Senior Operations Lead – Live Sports Data Production (m/f/d)

Wir sind das weltweit führende Unternehmen für Sporttechnologie, an der Schnittstelle zwischen Sport, Medien und Wetten. Mehr als 1.700 Sportverbände, Medienunternehmen, Wettanbieter und Verbraucherplattformen in 120 Ländern verlassen sich auf unser Know-how und unsere Technologie, um ihr Geschäft zu fördern.

Die Herausforderung, die wir lösen

In der Sportwettenbranche zählen Millisekunden. Das gesamte Geschäft eines Sportbuchmachers hängt von Daten ab, die genau, blitzschnell, sicher und umfassend sind. Seit über einem Jahrzehnt sind wir der Goldstandard: 12.600 Scouts sammeln mehr Live-Daten als jeder andere in der Branche, über 35 Datenanwendungen, die jährlich über 900.000 Veranstaltungen in 32 Sportarten abdecken. Dies ist Sportradars Live-Datenservice – das Herzstück der Live-Sportdaten, auf die unsere Kunden angewiesen sind.

Bereit, die Zukunft der Live-Sportdaten zu gestalten? Wenn Sie jemand sind, der operative Exzellenz als Wettbewerbsvorteil sieht, der es liebt, Systeme zu schaffen, die unter Druck funktionieren, und der einen Einfluss auf die Sportindustrie haben möchte – wir möchten von Ihnen hören.

Die Rolle

Wir suchen einen Senior Operations Lead, der als das operationale Rückgrat unserer Live-Produktionsabteilung fungiert – dem Team, das dafür verantwortlich ist, diese mission-kritischen Daten weltweit an Kunden zu liefern. Sie berichten direkt an den SVP der Live-Produktion und stellen die operationale Exzellenz an jedem Berührungspunkt sicher: von der Rekrutierung und Schulung der Scouts über die Datenvalidierung und -eingabe bis hin zur Kundenlieferung.

Warum diese Rolle wichtig ist

Sie arbeiten im Zentrum einer Branche, in der Präzision und Geschwindigkeit unsere Kunden und Millionen von Nutzern weltweit direkt beeinflussen. Wenn Sie einen Prozess optimieren, die Schulung der Scouts verbessern oder Millisekunden von der Lieferzeit abziehen, hat dies unmittelbare, greifbare Auswirkungen auf das Geschäft. Dies ist eine hochsichtbare Rolle innerhalb einer marktführenden Organisation.

Die Herausforderung

• Operationale Exzellenz: Sie verstehen, dass es bei Live-Sportdaten kein „fast gut genug“ gibt. Jedes Detail muss genau sein, jede Lieferung blitzschnell, jeder Prozess wasserdicht.
• Integrität & Qualität: Sie sind der Hüter unserer KPIs und Qualitätsstandards. Sie bauen Systeme, die Fehler verhindern, nicht nur erkennen.
• Strategische Ausführung: Sie entlasten die Führungsebene, damit sie sich auf das große Ganze konzentrieren kann, indem Sie den täglichen operationale Rhythmus übernehmen.

Was Sie besitzen werden

• Operational Command Center: Führen Sie wöchentliche operationale Syncs, KPI-Überprüfungen und Aktionsverfolgung über die gesamte Geschäftseinheit hinweg.
• Unterstützen Sie vierteljährliche Planungszyklen, OKR-Überprüfungen, Workflow-Gesundheitschecks und Retrospektiv-Sitzungen.
• Identifizieren Sie Engpässe, bevor sie zu Problemen werden, und etablieren Sie klare Eskalationswege.
• Fassen Sie operationale Einblicke auf Führungsebene zusammen, indem Sie Leistungstrends, Risiken und Chancen für die Geschäftsführung synthetisieren.

Qualität & Prozess-Exzellenz:

• Überwachen Sie die Einarbeitungs- und Schulungsprogramme für Scouts, um Konsistenz und kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen.
• Verwalten Sie neue Rechte-Deal-Workflows von Anfang bis Ende, um funktionsübergreifende Abstimmung, zeitgerechte Ausführung und klare Dokumentation sicherzustellen.
• Etablieren und pflegen Sie Governance-Rahmen, Berichtsstandards und operationale Dokumentation.
• Treiber von Verbesserungen in der operationale Berichterstattung, Dashboards und Einsichten-Generierung.

Funktionsübergreifende Führung:

• Dienen Sie als zentrale Koordinationsstelle für das Führungsteam und wichtige Interessengruppen.
• Überwinden Sie Silos zwischen Scouts, Validierungsteams, Dateneingabe, Freiberuflern und Verwaltungseinheiten.
• Pflegen Sie strukturierte Kommunikationskanäle zwischen Einheiten und dem Führungsteam.
• Stärken Sie das Betriebsmodell des Führungsteams, damit es als einheitliche, leistungsstarke Einheit funktioniert.

Strategische Partnerschaft:

• Handeln Sie als operationale Partner des SVP, indem Sie operationale Verbesserungen und Skalierungsrahmen entwerfen und implementieren.
• Übernehmen Sie Koordinations- und operationale Lasten, um der Führung Zeit für strategische Initiativen, Partnerschaften und langfristige Planung zu verschaffen.
• Bringen Sie proaktiv Probleme zur Sprache, die die Aufmerksamkeit der Führung erfordern, bevor sie die Kunden beeinträchtigen.

Über Sie

Was Sie mitbringen:

• Erfolgreicher Hintergrund in der Betriebsführung, Programmmanagement oder operationale Führung – mit nachweislichem Erfolg in schnelllebigen, risikobehafteten Umgebungen.
• Starke Fähigkeit, wiederkehrende Workflows, Syncs und KPI-gesteuerte Prozesse diszipliniert zu führen.
• Außergewöhnliche Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten – Sie können ohne Autorität Einfluss nehmen.
• Hochgradig organisiert und detailorientiert, aber auch in der Lage, mit Unklarheiten und sich ändernden Prioritäten umzugehen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Prozessverbesserungen voranzutreiben und funktionsübergreifende Initiativen zu leiten.
• Finanzielle Kenntnisse – sicher im Lesen von Berichten, Verfolgen von Budgets und Verwalten von Kostenkontrollen.
• Echte Leidenschaft für Sport – Sie verstehen, warum Live-Daten wichtig sind und in welchem Kontext sie verwendet werden.

Die Unterschiedsmacher:

• Sie haben etwas von Grund auf neu aufgebaut oder transformative Veränderungen in komplexen operationale Umgebungen initiiert.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit C-Level- oder leitenden Stakeholdern.
• Hintergrund in Medien, Wetten, Inhaltsrechten oder anderen workflow-intensiven, zeitkritischen Branchen.
• Nachweisliche Erfolge in der effektiven Zusammenarbeit mit globalen Teams über mehrere Zeitzonen hinweg.
• Proaktive Denkweise – Sie warten nicht darauf, dass Probleme zu Ihnen kommen; Sie gehen ihnen nach.

Kommunikationsfähigkeiten:

Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten mit strategischem Bewusstsein, um in einer globalen Organisation zu navigieren – Sie wissen, wie Sie Ihre Botschaft und Ihren Ansatz über Zeitzonen, kulturelle Kontexte und organisatorische Ebenen hinweg anpassen können, von operationale Teams bis zur Führungsebene.

Unser Angebot

• Ein kollaboratives Umfeld mit Kollegen aus der ganzen Welt (Büros in Europa, Asien und den USA), einschließlich verschiedener sozialer Veranstaltungen und Teambuilding.
• Flexibilität, um Ihren Arbeitstag und Ihre Aufgaben autonom zu verwalten.
• Ein Gleichgewicht zwischen Struktur und Autonomie, um Ihre täglichen Aufgaben zu bewältigen.
• Lebendige und inklusive Gemeinschaft, einschließlich Gruppen für Frauen in der Technik und Pride, die alle Teilnehmer willkommen heißen.
• Globales Mitarbeiterhilfeprogramm.
• Calm und Reulay-App – führende Wellness-Apps, die darauf ausgelegt sind, Fokus, qualitativ hochwertige Ruhe, Achtsamkeit und langfristige mentale Resilienz zu unterstützen.
• Online-Schulungsvideos.
• Flexible Arbeitszeiten.

Obwohl wir die Flexibilität und Vorteile der Arbeit von zu Hause schätzen, glauben wir fest daran, dass das Zusammenkommen vor Ort stärkere Verbindungen fördert, die Zusammenarbeit anregt und Innovationen vorantreibt – sowohl als Individuen als auch als Unternehmen. Die Energie, die geteilten Ideen und die Unterstützung im Team, die wir im Büro erleben, stärken das Fundament unseres Erfolgs und unserer Kultur. Aus diesem Grund sind wir ein Büro-erstes Unternehmen, das auf einem hybriden Modell basiert, wobei Teammitglieder drei Tage pro Woche im Büro arbeiten, um Beziehungen aufzubauen, Ideen auszutauschen und gemeinsam zu wachsen.

Unser Rekrutierungsprozess

• Erstgespräch: Ein kurzes Gespräch mit unserem Talent Acquisition Partner, um Ihren Hintergrund und Ihre Erwartungen zu verstehen.
• Zwei Interviews mit dem Einstellungsteam: Treffen Sie das Einstellungsteam und den Einstellungsmanager, um in Ihr Fachwissen einzutauchen und die Teamkompatibilität zu besprechen.
• Vor-Ort-Interview: Treffen Sie das lokale Team und machen Sie eine Tour durch unser Büro für ein abschließendes Kennenlernen.
• Letzte Schritte: Erhalten Sie Feedback und, wenn erfolgreich, ein Angebot!

Zusätzliche Informationen

Bei Sportradar feiern wir unsere vielfältige Gruppe von hart arbeitenden Mitarbeitern. Sportradar verpflichtet sich, allen qualifizierten Bewerbern ohne Rücksicht auf Alter, Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Behinderung oder Status als geschützter Veteran gleichberechtigten Zugang zu seinen Programmen, Einrichtungen und Beschäftigungsmöglichkeiten zu gewähren. Wir ermutigen Sie, sich zu bewerben, auch wenn Sie nur die meisten der Anforderungen erfüllen (aber nicht 100 % der aufgeführten Kriterien) – wir glauben, dass sich Fähigkeiten im Laufe der Zeit entwickeln. Wenn Sie bereit sind, mit uns zu lernen und zu wachsen, laden wir Sie ein, unserem Team beizutreten!