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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden bei technischen Anfragen per Video, Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Sportstech Brands Holding GmbH – innovatives E-Commerce-Unternehmen in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, leistungsgerechte Vergütung, Zusatzurlaub und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden mit hochwertigen Fitnessgeräten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Affinität, Kundenorientierung und gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
- Servicetechniker (m/w/d) – Technischer Kundenservice
Servicetechniker (m/w/d) – Technischer Kundenservice
Wer wir sind
Wir sind die Sportstech Brands Holding GmbH – ein E-Commerce-Unternehmen im Herzen Berlins. Unsere Marke Sportstech steht für hochwertige Fitnessgeräte und Well-Being-Produkte.
Mehr als 100 Mitarbeitende aus 25 Nationen arbeiten bei uns gemeinsam an innovativen Lösungen für ein gesundes und aktives Leben. Was uns verbindet: Leidenschaft, Eigenmotivation und Teamgeist.
Unser Erfolg spricht für sich:
Auszeichnung als Wachstumschampion 2023 (Focus)
Platz unter den Top 50 im Gründerszene-Wachstumsranking
Von der Financial Times als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Deutschland und Europa (2022) gelistet
Wir suchen nun dich als Servicetechniker (m/w/d) – Technischer Kundenservice
Deine Aufgaben:
Du hilfst unseren Kunden bei technischen Fragen – per Video, Telefon oder E-Mail
Du schaust dir Probleme an und findest gemeinsam mit dem Team Lösungen
Du bestellst Ersatzteile und arbeitest mit Lager und Retouren zusammen
Du unterstützt unsere Servicetechniker und trägst Infos ins System ein
Du arbeitest mit modernen Geräten (Laptop, Tablet usw.)
Dein Profil:
Handwerkliches Geschick oder eine technische Ausbildung (z. B. KFZ, Elektrik, Mechatronik)
Freundliches Auftreten und Lust, Kunden zu helfen
Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse
Grundkenntnisse am Computer
Du bist flexibel – Hauptarbeitsort ist am Alexanderplatz (gelegentlich Marzahn)
Das bieten wir dir:
Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Wachstumsunternehmen
Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
Zusatzurlaub – z. B. ein freier Tag an deinem Geburtstag
Gesundheit & Mobilität – Deutschlandticket oder Sportzuschuss
Intensive Einarbeitung in deine Aufgaben und technische Tools
Weiterentwicklung – sowohl fachlich als auch persönlich
Austausch & Zusammenarbeit in einem internationalen, kollegialen Team
Mitarbeiterrabatte auf unsere Fitnessgeräte
Klingt nach deinem nächsten Schritt? Dann bewirb dich jetzt direkt über unser Online-Portal – ganz ohne Anschreiben, nur mit deinem Lebenslauf.
Wir melden uns in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bei dir.
Bei Fragen stehen wir dir von Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr unter zur Verfügung.
#J-18808-Ljbffr
Remotetechniker (m/w/d) – Technischer Kundenservice Arbeitgeber: Sportstech Brands Holding GmbH
Kontaktperson:
Sportstech Brands Holding GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Remotetechniker (m/w/d) – Technischer Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Remotetechniker interessierst, zögere nicht, uns direkt über unser Online-Portal zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Kundenservice arbeiten wirst, solltest du sicherstellen, dass du mit den häufigsten Problemen und Lösungen vertraut bist. Das zeigt uns, dass du bereit bist, unseren Kunden zu helfen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als Remotetechniker ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, damit unsere Kunden sich gut betreut fühlen.
✨Tip Nummer 4
Zeige Teamgeist! Wir legen großen Wert auf Zusammenarbeit. Teile deine Ideen und Erfahrungen während des Bewerbungsprozesses, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt und bereit bist, dein Wissen mit anderen zu teilen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Remotetechniker (m/w/d) – Technischer Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Lebenslauf durchscheinen und vergiss nicht, deine technischen Fähigkeiten hervorzuheben.
Mach es übersichtlich: Halte deinen Lebenslauf klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Wir lieben es, wenn alles gut organisiert ist!
Technische Skills betonen: Da du als Remotetechniker arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine technischen Kenntnisse und Erfahrungen deutlich machst. Zeig uns, was du drauf hast, besonders im Umgang mit Hardware und Software!
Bewirb dich direkt online: Nutze unser Online-Portal für deine Bewerbung – das macht es für uns und dich einfacher! Du brauchst kein Anschreiben, nur deinen Lebenslauf. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sportstech Brands Holding GmbH vorbereitest
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Wenn du die technischen Details und häufige Kundenanfragen kennst, kannst du im Interview gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und die Zufriedenheit der Kunden sichergestellt hast. Das wird dir helfen, deine Eignung für die Rolle als Remotetechniker zu verdeutlichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da du im technischen Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach zu erklären, damit auch Laien sie verstehen. Das zeigt deine Kommunikationsstärke und dein Engagement für den Kunden.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse am Unternehmen und an der Position. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Tools, die du verwenden wirst. So kannst du auch herausfinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.