Staff Product Manager, Agentic Travel Experiences

Wer: Du! Und der Rest der Produkt-Engineering-Abteilung sowie ihre funktionsübergreifenden Partner.

Was: Als Staff Product Manager bist du verantwortlich für Spotnanas agentische Buchungs-, Empfehlungs- und Personalisierungserlebnisse und gestaltest die Produktstrategie für eine unserer sichtbarsten, reisenden KI-Initiativen.

Wann: Wir suchen so schnell wie möglich nach der richtigen Person.

Wo: Hybrid: New York, NY; du musst mindestens 1 Tag pro Woche im Büro sein, gemäß unserer Büroarbeitsrichtlinie. Außergewöhnliche Kandidaten an anderen Standorten können ebenfalls in Betracht gezogen werden.

Warum: Geschäftliche Reisen werden konversational, und Spotnana baut den KI-Reiseagenten dahinter auf: einen Assistenten, der bucht, Dienstleistungen erbringt und berät, über jede Oberfläche, die ein Reisender berührt. Du wirst eines von Spotnanas sichtbarsten, reisenden Produktbereichen leiten, einschließlich der agentischen Buchungserfahrung, der Empfehlungsmaschine, die entscheidet, was Reisende zuerst sehen, und dem Personalisierungssystem, das jede Antwort spezifisch für den Reisenden macht. Dies ist eine der sichtbarsten Oberflächen bei Spotnana, mit direkter exekutiver Unterstützung und einem klaren Weg zu Einnahmen.

Der Alltag:

• Besitze die agentische Buchungserfahrung von Anfang bis Ende: natürliche Sprachsuche, Auswahl, Zahlung und Nachbuchungsservice über Web-, Mobile- und Messaging-Oberflächen, von der Entdeckung und PRD bis hin zu Einführung, Messung und Iteration.
• Leite die Empfehlungsmaschine mit ML-Engineering: Qualitätsbewertung, Feature-Entwicklung, Offline- und Online-Bewertung, Experimente und Erklärungen, denen Reisende vertrauen.
• Baue das Personalisierungssystem: Präferenzaufnahme aus expliziten, konversationalen und verhaltensbasierten Signalen; persona-bewusste Modellierung; datenschutzfreundliche Datennutzung; und das Reisenden-Netzwerk, das alles antreibt.
• Führe die Kundenentdeckung von Anfang bis Ende: führe Entdeckungen mit Unternehmenskunden und Partnern von Reiseverwaltungsunternehmen durch, besitze Designpartnerschaften und Beta-Programme und schließe den Kreis vom Kundenfeedback zur Roadmap.
• Schreibe prägnante PRDs, entwickle Prototypen, wenn es angebracht ist, und treibe die Ausführung mit Engineering, Design, Data Science, Marketing, Vertrieb und Partnern für den Kundenerfolg voran.
• Achte auf das Erlebnis: konversationales UX, Vertrauens- und Bestätigungsmuster, Latenzbudgets und die Details, die ein KI-Produkt zuverlässig und nicht nur clever erscheinen lassen.
• Definiere und besitze Erfolgsmetriken, einschließlich: Zeit bis zur Buchung, Buchungsabschluss, Empfehlungsakzeptanz, Personalisierungsqualität und Kundenzufriedenheit.

Fähigkeiten und Qualitäten, die wir schätzen:

• Über 10 Jahre Gesamterfahrung, einschließlich mindestens 5 Jahre im Produktmanagement. Erfahrung in der Auslieferung von Produkten, die maschinelles Lernen oder KI nutzen, ist bevorzugt.
• Praktische Erfahrung mit dem Lebenszyklus von KI-ML-Produkten, einschließlich der Problemformulierung für Modelle, Offline- und Online-Experimenten und dem Verständnis, wann ein Modell bereit für die Produktion ist.
• Erfahrung im Aufbau von agentischen oder konversationalen KI-Produkten (z.B. KI-Assistenten, Co-Piloten, LLM-basierte Produkte, Empfehlungs- oder Personalisierungssysteme); Erfahrung im Bereich Reisen, Handel oder Marktplätze ist von Vorteil.
• Nachgewiesene End-to-End-Kundenverantwortung: Du hast Entdeckungen, Designpartnerschaften und Einführungen direkt mit Unternehmenskunden durchgeführt.
• Ein starkes Auge für Benutzererfahrung und Produktgestaltung, insbesondere in konversationalen Schnittstellen.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, Ingenieure, Designer und Führungskräfte ohne direkte Autorität zu beeinflussen.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Bereitschaft, außerhalb des Rahmens zu denken und die Ärmel hochzukrempeln, um die Arbeit zu erledigen.
• Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige praktische Erfahrung.

Lasst uns über die Vergütung sprechen:

Spotnana strebt danach, faire, wettbewerbsfähige und gerechte Vergütung anzubieten. Unser Gesamtvergütungspaket umfasst Grundgehalt, einen jährlichen Leistungsbonus, Unternehmensanteile und umfassende Leistungen. Wir verwenden vertrauenswürdige Drittanbieter-Marktdaten, um Vergütungsbereiche festzulegen, die für die Rolle, die Branche, die Unternehmensgröße und den geografischen Markt wettbewerbsfähig sind, während wir die interne Gleichheit innerhalb unseres Teams aufrechterhalten.

Die Vergütung wird basierend auf einer Vielzahl von Faktoren bestimmt, einschließlich Fähigkeiten, Erfahrung, Qualifikationen und Arbeitsort. Die erwarteten jährlichen Grundgehaltsbereiche für diese Rolle sind:

• New York Metro Area, San Francisco Bay Area, Seattle Metro Area: $192,000-$212,000
• Kalifornien, New Jersey, Washington, New York, Washington, D.C., Massachusetts, Connecticut: $183,000-$203,000
• Hawaii, Alaska, Maryland, Illinois, New Hampshire, Oregon, Colorado, Virginia, Delaware, Minnesota, Rhode Island, Pennsylvania, Texas: $174,000-$194,000
• Alle anderen US-Bundesstaaten: $166,000-$185,000

Tatsächliche Vergütung kann je nach individuellen Qualifikationen und dem jeweiligen geografischen Markt variieren.

Wir kümmern uns um die Menschen, die alles möglich machen - unsere Leistungsangebote umfassen:

• Eigenkapital in Form von Aktienoptionen, die einen Teil des Eigentums am Unternehmen bieten, damit du am Erfolg des Unternehmens teilhaben kannst, während es wächst.
• Vorsteuer- und ROTH 401(k)-Optionen über Fidelity mit bis zu 4% Unternehmensbeitrag.
• Umfassende Leistungspläne, die medizinische, zahnmedizinische, visuelle, Lebens- und Invaliditätsleistungen abdecken, die am Tag deiner Einstellung wirksam werden. Wir übernehmen 100% deiner Mitarbeiterprämien und 85% deiner berechtigten Angehörigen.
• Vorsteuer-flexible Ausgabenoptionen für Gesundheits-, abhängige Pflege- und Pendelkosten.
• Flexible PTO zusätzlich zu 10 Feiertagen und einem unternehmensweiten Shutdown zum Jahresende.
• Bis zu 26 Wochen Elternzeit.
• Monatliche Handy-/Internetpauschale.
• Zusätzliche Vorteile - IATAN-Reise-Mitgliedschaft, Tierversicherung, finanzielle Wellness-Tools, Zugang zur Calm-App und mehr.