Direktvermittlung
Herzlich Willkommen bei spp direkt - IT & Engineering
Wir suchen ab sofort IT Service Desk (m/w/d) im 1st/2nd Level Support für unseren Kunden in Mainz, Wiesbaden und Ginsheim-Gustavsburg.
Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.
Deine Benefits:
- Vielfältige Aufgaben in einem modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
- Leistungsgerechte Vergütung sowie vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Regelmäßige Schulungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Attraktive Mitarbeiterrabatte über unser Einkaufsportal
- Möglichkeit zur Nutzung eines Dienstrads
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Kostenloses Deutschlandticket für den Arbeitsweg mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- 30 Tage Urlaub pro Jahr für ausreichend Erholung und Freizeit
Deine Aufgaben:
- Zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Anliegen sowie Bearbeitung von Software- und Hardwareproblemen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Überwachung offener Supportfälle und Tickets sowie Sicherstellung einer fristgerechten und sorgfältigen Bearbeitung
- Betreuung und Kontrolle der unternehmensinternen IT-Systeme, Anwendungen und technischen Lösungen zur Gewährleistung eines stabilen Betriebs
- Koordination, Dokumentation und Weiterleitung komplexerer Störungen und Anfragen an die zuständigen Fachbereiche
- Einrichtung, Konfiguration und Demontage von Arbeitsplatzrechnern und zugehöriger Hardware
- Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten sowie Durchführung und Dokumentation von Software- und Hardwaretests
- Erstellung regelmäßiger Auswertungen und Serviceberichte zur Bewertung und Verbesserung der IT-Prozesse
- Mitwirkung an abwechslungsreichen IT-Projekten und aktive Unterstützung bei der Modernisierung und Weiterentwicklung der Systemlandschaft
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse im Hard- und Software-Support sowie idealerweise praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen, Microsoft-Office-Anwendungen sowie aktueller Hard- und Software
- Idealerweise erste Erfahrungen in IT-Projekten sowie Interesse an der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Systeme
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die sichere Kommunikation mit internationalen Anwendern, Dienstleistern und Herstellern
Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 1st/2nd Level Support in Mainz Arbeitgeber: spp direkt
Unser Kunde in Mainz bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Personalreferenten (m/w/d), die auf der Suche nach einer abwechslungsreichen und sinnvollen Tätigkeit sind. Mit attraktiven Zusatzleistungen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung ist dies ein idealer Arbeitsplatz für alle, die ihre Karriere im Personalwesen vorantreiben möchten. Zudem sorgt das moderne Arbeitsumfeld und die Unterstützung nachhaltiger Mobilität durch Diensträder für ein positives Arbeitsklima.
