User Experience Researcher (f/m/d) New Berlin; Hybrid (Germany); Leipzig, Saxony, Germany

Spread Group ist ein renommierter globaler Anbieter von maßgeschneiderter Bekleidung und Lifestyle-Produkten, der sich durch unser Engagement für die On-Demand-Technologie auszeichnet. Unser Kerngeschäftsmodell dreht sich darum, genau das zu produzieren, was unsere Kunden wünschen, genau dann, wenn sie es wünschen. Als Pioniere in diesem Bereich kombinieren wir Nachhaltigkeit mit On-Demand-Personalisierung und ermöglichen es Einzelpersonen und Unternehmen, ihre einzigartigen Identitäten durch maßgeschneiderte Kreationen auszudrücken.

Wir suchen eine neugierige und leidenschaftliche Person, die unser Team als User Experience Researcher (f/m/d) verstärkt und unser Geschäft vorantreibt.

Was wird Ihre Rolle sein

Wir suchen einen pragmatischen User Experience Researcher (f/m/d), der sofort unserem UX-Team beitritt. Sie werden Teil eines kleinen, aber wachsenden Forschungsteams sein, das eng mit 1-2 erfahrenen Forschern zusammenarbeitet. Dies ist keine Einzelmission – Sie werden direkt im UX-Team eingebettet sein und eng mit UX-Designern und einem engagierten Teamleiter zusammenarbeiten. Wir suchen einen Forscher, der hohe Standards für die Forschungsqualität hat, eine „Get-Things-Done“-Mentalität mitbringt, Leidenschaft für Forschung zeigt, Verantwortung übernimmt und es liebt, einen Einfluss zu haben.

Sie werden eng mit UX-Kollegen zusammenarbeiten, um Benutzererkenntnisse in umsetzbare Ergebnisse zu übersetzen, die sowohl die Produkterfahrungen als auch die strategischen Richtungen verbessern. Ihre Arbeit wird mehreren Produkt- und Geschäftspartnern dienen, aber Ihr operatives Zuhause wird das UX-Team sein.

Was Sie tun werden

• Planen, Durchführen, Analysieren und Präsentieren von Benutzerforschungsstudien über verschiedene Berührungspunkte und Projekte, einschließlich Benutzerinterviews, Usability-Tests, Umfragen und A/B-Testbewertungen.
• Eng mit Ihrem Forschungsteam und anderen UX-Rollen zusammenarbeiten, um Forschungsziele zu definieren und geeignete Methoden auszuwählen – immer mit dem Ziel, eine enge Abstimmung innerhalb der Forschungsdisziplin sicherzustellen.
• Umsetzbare Erkenntnisse liefern, die die taktische Validierung spezifischer Designs oder Ideen (Mikroebene) mit strategischer, breiterer Forschung unterstützen, die die langfristige Produkt- und Geschäftsentwicklung fördert (Makroebene).
• Daten aus verschiedenen Quellen wie Benutzerfeedback, Verhaltensanalysen und Geschäftseinblicken synthetisieren, um evidenzbasierte Entscheidungen zu unterstützen, insbesondere im Kontext der Optimierung der Konversionsrate (CRO) und der Verbesserung der Benutzererfahrung.
• Die Forschungsoperationen und Dokumentationspraktiken des UX-Teams gestalten und weiterentwickeln, um die Sichtbarkeit, den Einfluss und die Skalierbarkeit der Forschung im gesamten Unternehmen zu erhöhen.
• Ergebnisse klar, umsetzbar und zugänglich für sowohl UX-Kollegen als auch breitere Geschäftspartner durch Berichte, Präsentationen und Workshops präsentieren.

Was Sie mitbringen

• Umfangreiche praktische Erfahrung in der Benutzerforschung, idealerweise im E-Commerce, SaaS oder in verbraucherorientierten Umgebungen.
• Akademischer Hintergrund in Psychologie, Sozialwissenschaften oder verwandten Bereichen wäre von Vorteil.
• Eine pragmatische, wissenschaftliche Denkweise, die methodische Strenge mit der Realität des Geschäfts in Einklang bringt.
• Flexibilität und Resilienz, um sich an wechselnde Prioritäten anzupassen und die Fähigkeit, Ideen loszulassen, wenn sie nicht passen.
• Erfahrung in dynamischen, sich verändernden Organisationen, idealerweise in B2B-, B2C- und B2B2C-Modellen mit Multi-Brand-Komplexitäten.

Methoden & Tools

• Nachweisliche Erfahrung mit einer Vielzahl von Forschungsmethoden: Usability-Tests, Umfragen, Interviews sowie qualitative/quantitative Datenanalyse und -synthese.
• Idealerweise Vertrautheit mit Tools wie UserTesting, UserZoom, Hotjar, Dovetail, SurveyMonkey, JIRA, Confluence oder ähnlichem.
• Bonus: Erfahrung mit Figma, Analyseplattformen (Google Analytics, Adobe Analytics) oder statistischen Tools (SPSS, R).

Persönliche Fähigkeiten

• Engagement für hochwertige Forschung, eine proaktive Denkweise zur Bewältigung von Herausforderungen und ein starker Antrieb zur Entdeckung von Benutzererkenntnissen.
• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten, während man eng mit dem UX-Team verbunden bleibt.
• Starke Teamplayer-Mentalität, die Zusammenarbeit über das Ego stellt.
• Fähigkeit, sich an sich entwickelnde Strukturen anzupassen und organisatorische Veränderungen mit realistischen Erwartungen zu navigieren.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch; Deutsch ist ein großer Vorteil, aber nicht erforderlich.

Warum sollten Sie zu uns kommen

• Flexibilität & Vertrauen: Nutzen Sie flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeitsoptionen innerhalb Deutschlands, alles basierend auf gegenseitigem Vertrauen, um eine gesunde Work-Life-Balance zu gewährleisten, die Ihren Bedürfnissen entspricht.
• Zeit zum Auftanken: Genießen Sie 30 Tage bezahlten Urlaub und profitieren Sie von familienfreundlichen Arbeitsrichtlinien, die Ihre kostbaren Momente mit Ihren Lieben schätzen.
• Transparenz & Wachstum: Nehmen Sie an regelmäßigen Generalversammlungen (GAs) teil, um Teil unserer Vision zu sein, und wissen Sie, dass Sie zu einer strahlenden Zukunft beitragen.
• Profitieren Sie von unserem umfassenden Einarbeitungsprogramm und besuchen Sie Produktionsstätten in der Tschechischen Republik, um Ihr Verständnis für unsere Abläufe zu vertiefen.
• Lernen & Exzellenz: Verbessern Sie Ihre Fähigkeiten mit Deutsch- und Englischkursen, interdisziplinären Workshops und Schulungen, die Ihr berufliches Wachstum fördern.
• Vorteile, die begeistern: Profitieren Sie von exklusiven Unternehmensrabatten auf eine Vielzahl renommierter Marken und genießen Sie bemerkenswerte Rabatte auf unsere Produkte. Darüber hinaus haben Sie Zugang zu unwiderstehlichen Rabattaktionen, die speziell für Sie zugeschnitten sind.
• Inspirierende Räume: Arbeiten Sie in modernen Büros, die Kreativität inspirieren, mit einer Dachterrasse und gemütlichen Küchen für Pausen und After-Work-Events.
• Feiern Sie Erfolge: Nehmen Sie an unseren lebhaften Unternehmensveranstaltungen teil, von unvergesslichen Sommer- und Weihnachtsfeiern bis hin zu aufregenden Teambuilding-Aktivitäten und ansprechenden Workshops.
• Seien Sie Sie selbst & gehören Sie dazu: Genießen Sie eine warme und inklusive Atmosphäre, in der Authentizität gefeiert wird, ohne Dresscode, der Ihre Selbstexpression einschränkt. Bringen Sie Ihre vierbeinigen Freunde mit für eine aufmunternde Arbeitsumgebung.

Chancengleichheit

Wir schätzen Vielfalt bei Spread Group. Wir sind stolz auf und fördern weiterhin die zunehmende Vielfalt unserer Unternehmenskultur und Gemeinschaft. Ihre Fähigkeiten, Talente und Erfahrungen stehen im Mittelpunkt, unabhängig von Alter, Ethnie, Religion, Nationalität, Geschlecht, sexueller Orientierung, Familienstand oder Behinderungsstatus.