Sachbearbeiter/in – Kundenservice & Kommunikation (m/w/d) | 100 % Homeoffice | Quereinsteiger willkommen

Als Sachbearbeiter/in in unserem Team erwartet Sie ein modernes, flexibles Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, vollständig im Homeoffice zu arbeiten. Sie gestalten Ihren Arbeitsalltag selbstständig und eigenverantwortlich. Durch eine strukturierte Einarbeitung und gezielte Schulungen machen wir Sie auch ohne Vorerfahrung fit für Ihre neue Aufgabe – Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.

Wenn Sie gerne im digitalen Kundenkontakt stehen und Teil eines motivierten, kollegialen Teams sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

• Bearbeitung von Kundenanfragen über E-Mail, Chat und soziale Medien
• Erstellung und Pflege von Textvorlagen für eine einheitliche Kundenkommunikation
• Mitwirkung bei der Verbesserung von Prozessen und Kommunikationsstrategien
• Zusammenarbeit mit den Bereichen Kundenservice, Marketing und Vertrieb
• Dokumentation von Kundenkontakten im CRM-System
• Identifikation von Optimierungspotenzialen durch Analyse von Kundenfeedback

• Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise in deutscher Sprache
• Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Selbstdisziplin und Eigenverantwortung im Homeoffice
• Teamfähigkeit und sichere Kommunikation in digitalen Arbeitsumgebungen

• 100 % Homeoffice mit flexibler Arbeitszeitgestaltung
• Unbefristete Festanstellung
• Umfassende Einarbeitung und Schulungsangebote
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Firmenhandy & Laptop mit aktueller Software
• Bonuszahlungen & Erfolgsbeteiligung
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vergünstigte Berufsunfähigkeitsversicherung
• Weiterbildungsmöglichkeiten & Studienförderprogramme
• Option auf Sabbatical
• Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur