Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle ein Team von Customer Success Managern für optimale Kundenergebnisse.
- Unternehmen: Spring Health, ein innovatives Unternehmen im Bereich psychische Gesundheit mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Vollständig remote, wettbewerbsfähiges Gehalt und eine inklusive Unternehmenskultur.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der psychischen Gesundheit und mache einen echten Unterschied für Millionen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Führung von Teams und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
- Lead, coach, and develop a team of Customer Success Managers.
- Set clear goals and hold the team accountable to outcomes.
- Hire, onboard, and ramp new CSMs as the team grows.
- Own the health and retention of the Commercial & SMB portfolio.
- Run recurring risk and renewal review cadence.
- Ensure every at-risk account has a clear action plan and owner.
Cross-Functional Partnership
- Partner with Sales, Renewals, and Deal Desk for renewals and expansions.
- Translate customer feedback into recommendations for Product and Support.
- Represent the voice of the customer in strategic discussions.
- Spring Health
Spring Health is a global mental health company focused on eliminating barriers to mental health through an AI-native platform.
With outcomes validated by JAMA, the company reaches over 170 million people worldwide and fosters a culture of innovation and inclusivity.
#J-18808-Ljbffr
Associate Director, Customer Success (Fully Remote) Arbeitgeber: Spring Health
Spring Health ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich eine flexible hybride Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf evidenzbasierte Therapie und einem unterstützenden multidisziplinären Team fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Weiterentwicklung, sondern auch eine positive Arbeitskultur, die auf Zusammenarbeit und Innovation abzielt. Die Möglichkeit, mit modernster Technologie zu arbeiten und gleichzeitig einen bedeutenden Beitrag zur psychischen Gesundheit der Gemeinschaft zu leisten, macht Spring Health zu einem attraktiven Arbeitsplatz für engagierte Fachkräfte.
