Business Analyst, Operations Analytics

Unsere Mission: Alle Barrieren für psychische Gesundheit zu beseitigen. Spring Health ist ein globales Unternehmen für psychische Gesundheit, das darauf abzielt, jede Barriere für psychische Gesundheit zu beseitigen. Wir bauen eine Welt auf, in der Unterstützung einfach, persönlich und auf die Person zugeschnitten ist, damit die Versorgung durch jeden Job, Umzug, Gesundheitsplan und Lebensabschnitt fortgesetzt werden kann. Unsere KI-native Plattform hilft uns, personalisierte Unterstützung über selbstgesteuerte Tools, Coaching, Therapie, Medikamentenmanagement und Spezialversorgung bereitzustellen. Mit Ergebnissen, die unabhängig von JAMA Network Open und dem Validation Institute validiert wurden, erreicht Spring Health mehr als 170 Millionen Menschen weltweit durch führende Arbeitgeber, Gesundheitspläne und Partner.

Als KI-natives Unternehmen glauben wir, dass Technologie die Reichweite, Qualität und Menschlichkeit der Versorgung erweitern sollte. Jedes Mitglied des Spring Health-Teams wird erwartet, KI-Tools durchdacht zu nutzen, menschliches Urteilsvermögen auf KI-Ausgaben anzuwenden und die KI-Flüssigkeit in einer Weise weiterzuentwickeln, die ihre Rolle und unsere Mission unterstützt.

Berichtend an den Direktor für Operations Analytics & Workforce Optimization wird der Senior Business Analyst, Operations Analytics die strategische Analysearbeit für bereichsübergreifende, operationale Prioritäten vorantreiben – einige der kritischsten Initiativen in der Abteilung. Diese Rolle gehört zum Operations Analytics-Team innerhalb von Operations Intelligence und wird als hochwirksamer Analysepartner für die Betriebsleitung fungieren, um zu helfen, was „gut“ aussieht, wie wir es messen und wie wir es verbessern können.

Was Sie tun werden:

• Strategische Analytik für bereichsübergreifende Initiativen: Bereitstellung der strategischen Analyseleistung für wichtige, bereichsübergreifende Operations-Initiativen (z.B. KI-Transformationsbemühungen) durch das Rahmen von mehrdeutigen Problemen, Identifizierung entscheidungsrelevanter Kennzahlen und Durchführung von Analysen, die direkt Strategie und Ausführung gestalten.
• Entwicklung entscheidungsreifer Erzählungen für Führungskräfte: klare Problemstellungen, prägnante Einblicke, quantifizierte Trade-offs und empfohlene Maßnahmen.
• Partnerschaft über Funktionen hinweg: Zusammenarbeit mit Operations-Führungskräften, BI, Produkt und anderen Stakeholdern, um sicherzustellen, dass die Analysearbeit mit realen operativen Hebeln verbunden ist und in der täglichen Entscheidungsfindung übernommen wird.

Was Erfolg aussieht:

• Klarheit und Ausrichtung: Die Betriebsleitung hat gemeinsame Definitionen für wichtige Kennzahlen und vertraut dem Messsystem.
• Adoption: Die Betriebsleiter nutzen konsequent die Reporting-Grundlage und Kennzahlenbäume in Geschäftsüberprüfungen und wöchentlichen Entscheidungen.
• Automatisierungsnutzung: Reduzierung der manuellen Berichterstattung für priorisierte Kennzahlen.
• Zeit bis zur Einsicht: Verkürzung der Zykluszeit von „Frage aufgeworfen“ → „entscheidungsreifes Ergebnis“.
• Auswirkungen auf Ergebnisse: Messbare Steigerung der priorisierten Operations-KPIs, die auf Initiativen zurückzuführen sind, die diese Rolle unterstützt.
• Zufriedenheit interner Partner: Betriebsleiter sehen Sie als vertrauenswürdigen strategischen Partner.

Was Sie mitbringen:

• Abschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaft, Ingenieurwesen oder einem ähnlichen analytischen Bereich; Master-Abschluss bevorzugt.
• 2-4+ Jahre Erfahrung in Geschäftsstrategie/Analytik oder einer verwandten Rolle.
• Starke Kenntnisse in Daten- und Visualisierungstools (z.B. SQL, Looker, Hex).
• Nachgewiesene Fähigkeit, mit leitenden Stakeholdern zusammenzuarbeiten und mehrdeutige Arbeitsströme von Problem → Einsicht → Aktion zu bewegen.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Erzählfähigkeiten.
• Eine Builder-Mentalität: komfortabel beim Etablieren von Rahmenbedingungen, Prozessen und Standards in einer wachsenden Umgebung.

Die Zielbasisgehaltsspanne für diese Position liegt zwischen 106.500 und 118.000 USD und ist Teil eines wettbewerbsfähigen Gesamtvergütungspakets einschließlich Leistungen. Individuelle Vergütung kann von der Zielspanne abweichen und wird durch verschiedene Faktoren bestimmt.

Leistungen, die von Spring Health bereitgestellt werden:

• Gesundheits-, Zahn- und Sehleistungen beginnen am ersten Tag bei Spring.
• Jährliche Zuteilung von kostenlosen Besuchen im Netzwerk von Therapeuten, Coaches und Anbietern für Medikamentenmanagement.
• Wettbewerbsfähige bezahlte Urlaubsrichtlinien.
• Zugang zu Noom, einem Programm zur Gewichtsverwaltung.
• Zugang zu Unterstützung bei Fruchtbarkeitspflege.
• Bis zu 1.000 USD Rückerstattung für berufliche Entwicklung pro Jahr.

Spring Health ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Wir diskriminieren nicht bei der Einstellung oder einer Beschäftigungsentscheidung aufgrund von Rasse, Farbe, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, Familienstand, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.