Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die strategische Ausrichtung und den Betrieb für unsere Krisendienste.
- Unternehmen: Spring Health, ein innovatives Unternehmen im Bereich psychische Gesundheit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Aufstiegschancen und einem starken Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der psychischen Gesundheitsversorgung und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Mindestens 8 Jahre Erfahrung in der klinischen Leitung und aktive klinische Lizenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 150000 - 180000 € pro Jahr.
Berichtet an den Senior Director of Clinical Operations. Diese Rolle umfasst die Festlegung der strategischen Ausrichtung und operativen Strenge für die hochgradigen und arbeitgeberorientierten Dienstleistungen von Spring Health, einschließlich unserer 24/7-Mental Health Crisis Line, Critical Incident Response (CIR), Mandatory Workplace Referrals und Manager Consultation. Die Position kombiniert klinische Aufsicht, operative Exzellenz und funktionsübergreifende Partnerschaft, um sicherzustellen, dass Krisenprogramme präzise und messbar für Mitglieder und Kunden skalieren.
Was Sie tun werden:
- Besitzen Sie die End-to-End-Leistung und Evolution der 24/7-Krisenlinie von Spring Health, Critical Incident Response (CIR), Mandatory Referral und Manager Consultation-Diensten.
- Übersetzen Sie die Bedürfnisse der Unternehmenskunden und klinischen Qualitätsanforderungen in skalierbare klinische Betriebsmodelle.
- Arbeiten Sie funktionsübergreifend mit Produkt, Care Support, Customer Success, Legal, Network Operations und Business Intelligence zusammen, um die Servicebereitstellung und das Mitgliedererlebnis kontinuierlich zu verbessern.
- Vertreten Sie die Krisendienste in Exekutivforen und Kundengesprächen nach Bedarf.
- Sicherstellen der klinischen Sicherheit, Compliance und Einhaltung bewährter Praktiken in allen Programmen.
- Überwachen Sie Eskalationsrahmen und Prozesse zur Überprüfung von Hochrisikofällen, in Zusammenarbeit mit der senioren klinischen Leitung, wenn dies angemessen ist.
- Führen Sie die Standardisierung klinischer Protokolle und Qualitätsmechanismen durch.
- Leiten und entwickeln Sie ein mehrschichtiges klinisches Führungsteam, das eine große Frontline-Organisation überwacht.
- Fördern Sie eine Kultur der Verantwortung, klinischen Exzellenz und kontinuierlichen Verbesserung.
- Leiten Sie Initiativen zum Change Management in einem schnelllebigen, sich entwickelnden Umfeld.
- Leiten Sie die 24/7-Betriebsleistung, einschließlich Personalplanung, Servicelevels, Nutzung und Kosten pro Dienstleistung.
- Verwalten Sie wichtige KPIs in Bezug auf Zugang, Qualität, Produktivität und Kundenzufriedenheit.
- Nutzen Sie Daten, um Trends zu identifizieren, Risiken zu mindern, die Nachfrage vorherzusagen und die Leistung zu verbessern.
- Treiben Sie Prozessoptimierungsinitiativen voran, die die Effizienz verbessern und gleichzeitig die klinische Qualität bewahren.
Wie Erfolg in dieser Rolle aussieht:
- Kundenzufriedenheit und Mitgliedszufriedenheit
- Betriebliche Effizienz (Produktivität, Nutzung)
- Team-Retention-Raten
- Mitarbeiterengagement
- Kosten für den Betrieb
- Klinische Qualitätsleistung
Was Sie mitbringen:
- 8+ Jahre progressive Führungserfahrung im Bereich Verhaltensgesundheit, Krisendienste, EAP oder hochgradige klinische Operationen, einschließlich der Aufsicht über große Frontline-Teams (100+ FTEs).
- Direkte Erfahrung in der Leitung von 24/7 klinischen Operationen mit Verantwortung für Personal, Servicelevels und Risikomanagement.
- Aktive unabhängige klinische Lizenz (z.B. LCSW, LMFT, PsyD, LCPC, MD, RN) mit starker Präferenz für Expertise in akuten Stressstörungen, PTSD und traumabezogenen Störungen.
- Starke operative Kompetenz, einschließlich Personalplanung, KPI-Management und Kostenoptimierung.
- Nachgewiesene Fähigkeit, durch Veränderungen in schnell wachsenden, matrixartigen Umgebungen zu führen.
- Executive Presence mit der Fähigkeit, effektiv mit Kunden zusammenzuarbeiten.
- Erfolgsbilanz beim Aufbau widerstandsfähiger, leistungsstarker Führungsteams mit starker Bindung und Engagement.
- Fähigkeit, klinische Integrität mit Geschäftsergebnissen und Kundenbedürfnissen in Einklang zu bringen.
- Bereitschaft zu reisen (5–10%).
Spring Health ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Wir diskriminieren nicht bei der Einstellung oder einer anderen Beschäftigungsentscheidung aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Alter, Geschlecht, Familienstand, Abstammung, Behinderung, genetischen Informationen, Veteranenstatus, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Schwangerschaft oder anderer anwendbarer gesetzlich geschützter Merkmale.
Director, Clinical Operations Arbeitgeber: Spring Health
Spring Health ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine unterstützende und dynamische Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter in der klinischen Leitung wachsen und sich weiterentwickeln können. Mit einem umfassenden Leistungspaket, das Gesundheitsleistungen, berufliche Entwicklung und großzügige Elternzeit umfasst, fördert das Unternehmen eine Kultur der Verantwortung und kontinuierlichen Verbesserung. Die Möglichkeit, an der Spitze innovativer Kriseninterventionsdienste zu arbeiten, macht diese Position besonders bedeutungsvoll und belohnend.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Director, Clinical Operations erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach informellen Gesprächen oder Mentoring – das kann dir helfen, die richtigen Türen zu öffnen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast – das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Motivation, indem du auch nach dem Bewerbungsprozess nachhakst.
✨Tipp Nummer 4
Mach dich mit den Werten und der Kultur des Unternehmens vertraut. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du gut ins Team passt und die Mission verstehst, steigert das deine Chancen erheblich!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Director, Clinical Operations mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Verknüpfung mit der Stellenbeschreibung!:Beziehe dich direkt auf die Anforderungen in der Stellenbeschreibung. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du die Rolle wirklich verstehst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles richtig ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Spring Health vorbereitet
✨Verstehe die Rolle in der Tiefe
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Directors of Clinical Operations vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt auf die Herausforderungen und Ziele dieser Position zutreffen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Karriere, in denen du erfolgreich klinische Operationen geleitet oder Krisensituationen gemeistert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews klar zu kommunizieren.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Da die Rolle eine starke Führungskompetenz erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamführung und -entwicklung zu sprechen. Betone, wie du ein positives Arbeitsumfeld geschaffen und Mitarbeiter motiviert hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und die Werte von Spring Health beziehen. Dies zeigt dein Interesse an der Organisation und hilft dir, herauszufinden, ob die Kultur zu dir passt.
