UX Manager

Über die Springer Nature Gruppe

Springer Nature öffnet die Türen zur Entdeckung für Forscher, Pädagogen, Kliniker und andere Fachleute. Jeden Tag erreichen unsere Marken, Bücher, Zeitschriften, Plattformen und Technologielösungen weltweit Millionen von Menschen. Seit über 175 Jahren sind unsere Marken eine vertrauenswürdige Wissensquelle für diese Gemeinschaften und heute sehen wir es mehr denn je als unsere Verantwortung an, sicherzustellen, dass grundlegendes Wissen gefunden, verifiziert, verstanden und genutzt werden kann – um ihnen zu helfen, Ergebnisse zu verbessern, Fortschritte zu erzielen und den nachfolgenden Generationen zugutekommen.

Über die Rolle

Der UX-Manager ist verantwortlich dafür, dass die Ergebnisse, die wir erreichen müssen, umsetzbar sind, unseren Designstandards entsprechen und messbar sind. UX-Manager stellen sicher, dass ihre Designer in einem gesunden Rhythmus arbeiten können, mit dem größeren UX-Team verbunden sind und sich in ihrer Karriere weiterentwickeln können. Dies umfasst:

• Linienmanagement, Coaching und Mentoring der UX-Designer in ihrem Bereich
• Lieferplanung für UX-Arbeiten in Zusammenarbeit mit ihren Kollegen in SN Digital (SND) und Produkt, Plattformen und Lösungen (PPS)
• Sicherstellen, dass das Design die erforderlichen Erfahrungsergebnisse liefert, indem die Designpraxis und andere Ermöglicher unterstützt werden, z.B. Unterstützung bei Erfahrungsmessungen und Berichterstattung
• Erkenntnisse zur Leistungserfahrung und Lieferbeschränkungen aufdecken
• Sicherstellen, dass die Qualität des Designs gemäß den vereinbarten Standards geliefert wird
• Aufrechterhaltung von Ausrichtung, Qualität und Lieferwirksamkeit
• Beitrag zu Initiativen der bereichsübergreifenden Gemeinschaft der Praxis

Die Rolle gehört zu SN Digital und berichtet an den Technologiedirektor für ihr Gebiet. Sie werden enge Partnerschaften mit PPS und dem Team für Kundeninsights und Experience Design entwickeln und pflegen, die für Designqualität und -standards, Erfahrungstrategie und Designrichtung verantwortlich sind. In Zusammenarbeit mit den Führungskräften in PPS und Kundeninsights werden Sie sicherstellen, dass strategisches und konzeptionelles Design umgesetzt werden kann, Kundeninsights und Informationen frei fließen und dass sie auf gemeinsame Ziele, Praktiken und eine gemeinsame Gemeinschaft der Praxis ausgerichtet sind. Sie werden erwartet, Risiken zu melden, wenn Sie Probleme sehen, die die Erfahrung, die wir gemeinsam anstreben, gefährden könnten. Sie werden eine wichtige Brücke zwischen den Abteilungen sein, um sicherzustellen, dass die Arbeit reibungslos fließen kann und in angemessener Zeit geliefert wird. Sie werden erwartet, sich an Planung, Überprüfung von Arbeiten und QA-Prozessen zu beteiligen, um die Qualität der Gesamtlieferung zu unterstützen, sowie Ihre Designer dabei zu unterstützen, dies mit ihren Teams zu tun. Mit einem tiefen Verständnis für Design und Designprozesse werden Sie angemessen für Design innerhalb Ihres Bereichs und des Führungsteams des Bereichs eintreten und sicherstellen, dass Zeitpläne und Ergebnisse realisierbar sind.

Verantwortlichkeiten

• Sicherstellen der UX-Designqualität gemäß den UX-Designqualitätsstandards/-richtlinien
• Erstellen geeigneter Feedbackmechanismen zur Überwachung von Verbesserungen der Erfahrung im Laufe der Zeit und Sicherstellen, dass die Erfahrungsergebnisse geliefert werden – zu einem konsistenten und berichtbaren Standard.
• Regelmäßige Designkritiken durchführen und Designer coachen
• Sicherstellen, dass die Arbeit den Standards und Ansätzen des Design Systems entspricht und Unterstützung bei Aktualisierungen von Designmustern bieten
• Die Designpersonen, -prozesse und -ergebnisse fördern
• Mit UX-Designleitern zusammenarbeiten, um regelmäßig die Leistungserfahrung zu überprüfen, Risiken und Probleme zu melden und Informationen auszutauschen
• Mit anderen in SN Digital in Ihrem Bereich zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Arbeit von Anfang bis Ende nach dem richtigen Standard geplant und geliefert wird.

• Mit PPS-Design und SN Digital zusammenarbeiten, um gesunde Arbeitsweisen für Designer im Team aufrechtzuerhalten
• Überwachung der Designarbeitslast
• Definieren, wie Probleme/Möglichkeiten iteriert und geplant werden.
• Prozesse etablieren, um sicherzustellen, dass eine Kultur des evidenzbasierten Designs besteht
• Mit UX-Leitern zusammenarbeiten, um einen regelmäßigen Rhythmus effektiver Kommunikation, Designüberprüfungen und gemeinsamer Planung zu etablieren.
• Das Team führt geeignete Validierungs-, Test- und Feedbackschleifen durch.

• Die Fertigkeiten und die Entwicklung der SND-Designer fördern
• Fähigkeitslücken identifizieren und wie man sie schließen kann
• Teamgesundheit und -bindung vorantreiben
• Aktiv an der breiteren UX-Gemeinschaft der Praxis teilnehmen, helfen, sie aufzubauen und zu gestalten, um Sie und Ihre Bereichsdesigner zu unterstützen.

• UX-Führung als Teil des Führungsteams des Bereichs bereitstellen
• Linienmanagement der SND-UX-Designer und damit deren Leistung.
• Mit SND-Bereichskollegen kommunizieren und zusammenarbeiten, um Probleme zu lösen
• Sicherstellen, dass die Ausrichtung mit dem PPS-Designteam gegeben ist, um sicherzustellen, dass die Designstrategie und -prioritäten effektiv umgesetzt werden können.

Erwartungen

In 1–3 Monaten:

• Starke Beziehungen zu Designern in Ihrem Bereich aufbauen; ihre Stärken, Wachstumsziele und aktuelle Arbeitslast verstehen.
• Regelmäßige 1:1-Gespräche, Coaching-Rhythmen und einen vorhersehbaren Rhythmus für Designkritiken etablieren.
• Teamgesundheit, Fähigkeitslücken und unmittelbare Unterstützungsbedürfnisse bewerten.

• Alle bestehenden Designprozesse, Designsystemstandards und Workflows innerhalb von SN Digital und PPS verstehen.
• Aktuelle Lieferpipelines mit Engineering, Produkt und PPS-Partnern überprüfen, um zu verstehen, wie die Arbeit derzeit fließt.
• Beginnen, zu gestalten, wie evidenzbasiertes Design praktiziert wird, indem aktuelle Forschung, Insights und Messfähigkeiten auditiert werden.
• Einfaches Feedback- und QA-Schleifen implementieren, auch wenn sie leichtgewichtig sind.

• Sichtbarkeit aller UX-Arbeiten in Ihrem Bereich sicherstellen (Pipeline, aktive Arbeiten, Einschränkungen).
• Mit PPS-Leitern zusammenarbeiten, um strategische Designrichtung und bevorstehende Prioritäten zu verstehen.
• An der Bereichsplanung teilnehmen und beginnen, für realisierbare Zeitpläne und realistische UX-Anforderungen zu plädieren.

• Als Stimme der UX-Führung innerhalb des Führungsteams des Bereichs anerkannt werden.
• Beginnen, Risiken, Blockaden und Lücken aufzuzeigen, die die beabsichtigten Erfahrungsergebnisse gefährden könnten.

In 3–6 Monaten werden Sie:

• Zielgerichtete Entwicklungspläne für Designer umsetzen, einschließlich Schulung, Mentoring und Karrierefortschrittswegen.
• Aktiv die Teamgesundheit und Engagementwerte durch kulturbildende Praktiken verbessern.
• Frühe Fähigkeitslücken angehen – durch Schulung, Einstellung oder bereichsübergreifende Unterstützung.

• Ein wiederholbares, strukturiertes Design-QA-Verfahren einführen, das mit den Qualitätsstandards des PPS-Designs übereinstimmt.
• Regelmäßige, effektive Designkritiken durchführen, die zu sichtbaren Verbesserungen in der Qualität und Konsistenz der Arbeit beitragen.
• Sicherstellen, dass alle Arbeiten den Mustern des Designsystems entsprechen und bei Bedarf Aktualisierungen zurückgeben.

• Zusammenarbeitsrhythmen stärken: gemeinsame Planung, Erfahrungsüberprüfungen, Messaktualisierungen und bereichsübergreifende Foren.
• Eine evidenzbasierte Designkultur implementieren: Insights in die Planung einbeziehen, Designer nutzen Forschungsfeedbackschleifen, messbare Ergebnisse verfolgen.
• Vorhersehbare Liefermuster schaffen, bei denen Design effektiv zur Projektplanung beiträgt.

• Konsistente UX-Ergebnisberichterstattung einführen (Erfahrungsmetriken, Leistungsinsights, Designqualitätsindikatoren).
• Bedeutsame Erfahrung Risiken und Einschränkungen gegenüber der Bereichsleitung und PPS aufzeigen.

In 6–12 Monaten werden Sie:

• Ein leistungsstarkes, gesundes Designteam, das selbstbewusst mit starken Handwerksstandards arbeitet.
• Klare Fortschrittswege; verbesserte Bindung und Zufriedenheit der Designer.
• Hochqualifizierte einzelne Designer, die bedeutend in verschiedenen Teams und bereichsübergreifenden Initiativen beitragen.

• Nachweisbare Verbesserungen in den Kundenbindungsmessungen, die mit Designinterventionen verknüpft sind.
• Die Designqualität auf Bereichsebene erfüllt konsequent oder übertrifft die PPS-Standards.
• Starker Beitrag zum Designsystem – Muster, Richtlinien und strategische Verbesserungen.

• Vertraute Brücke zwischen SN Digital und PPS, die sicherstellt, dass strategisches und konzeptionelles Design effektiv umgesetzt wird.
• Aktiv bereichsübergreifende Gemeinschaftsinitiativen gestalten und helfen, wie UX auf Organisationsebene funktioniert, zu verbessern.
• Bekannter Befürworter von Design als strategischem Partner im Bereich; Einfluss auf Prioritäten, Zeitpläne und Roadmap-Entscheidungen.

• Reife UX-Prozesse, die nahtlos mit den Arbeitsweisen von Engineering und Produkt integriert sind.
• Vorhersehbare, transparente Designplanung und Arbeitslastmanagement im gesamten Bereich.
• Ein etabliertes Feedback-, Test- und Messökosystem, das kontinuierliche Verbesserungen unterstützt.