Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Patienten auf ihrer Gesundheitsreise durch persönliche Anrufe und Terminbuchungen.
- Unternehmen: Sprinter Health, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit Fokus auf Patientenengagement.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten, großzügige Elternzeit und 401K mit Unternehmensbeitrag.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem schnelllebigen Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei die Stimme, die Patienten hilft, ihre Gesundheitsziele zu erreichen und einen echten Unterschied zu machen.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Outbound-Call-Center, idealerweise im Gesundheitswesen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 21 - 21 € pro Stunde.
Über uns
Bei Sprinter Health konzentrieren wir uns darauf, den Zugang zur Gesundheitsversorgung erheblich zu erweitern, indem wir das Patientenerlebnis neu gestalten – bereitgestellt zu Hause und durch Technologie für Skalierbarkeit unterstützt. Sprinter Health baut die klinische und technologische Infrastruktur auf, um eine Zukunft der Gesundheitsversorgung ohne Einschränkungen zu verwirklichen. Wir haben ein schnell wachsendes Team von visionären Führungskräften, die leidenschaftlich daran interessiert sind, den Zugang zur Versorgung zu erhöhen, die Gesundheitskosten zu senken und die Ergebnisse für Patienten zu verbessern.
Über die Rolle
Wir erweitern schnell unsere Operationen, während wir neue Partnerschaften im Gesundheitswesen aufbauen. Wir suchen eine erfahrene, kundenorientierte Person, um unseren Bereich Patienteneinbindung auszubauen. Als Patient Engagement Specialist I sind Sie oft die erste Stimme von Sprinter Health. Sie werden Ihre Stimme nutzen, um Patienten auf ihrem Pflegeweg durch bequeme, häusliche Dienstleistungen zu unterstützen.
Ein Tag im Leben eines Sprinter Patient Engagement Specialist I
- Ihr Tag beginnt mit der Überprüfung und Nachverfolgung eingehender Anfragen.
- Im Laufe des Tages nutzen Sie tiefgehende Akquise-Techniken, um Patienten auf personalisierte und ansprechende Weise zu kontaktieren.
- Sie verwenden ein automatisches Wählgerät, das täglich 150 bis 200 ausgehende Anrufe bei Patienten tätigt.
- Sie sprechen mit etwa 80 bis 100 Patienten und buchen durchschnittlich 19 Termine pro Tag.
- Sie nutzen starke Kommunikationsfähigkeiten, um Vertrauen bei potenziellen Patienten und Betreuern aufzubauen, um sie zu ermutigen und zu motivieren, ihre Termine zu vereinbaren.
- Während Sie mit Patienten in Kontakt treten, helfen Sie ihnen, die Bedeutung des Erhalts ihrer bestellten Dienstleistungen sowie die Vorteile des Erhalts dieser Dienstleistungen zu Hause mit Sprinter Health zu verstehen.
- Um Sie in Ihrer Rolle zu unterstützen, werden Sie ein starkes Verständnis des Versorgungsmodells jedes unserer Partner aufbauen, um alle offenen Fragen der Patienten zu beantworten.
- Sie arbeiten mit anderen Vertretern und Gesundheitsfachleuten zusammen, um ein nahtloses Patientenerlebnis sicherzustellen.
- Wenn verschiedene Kundensituationen auftreten, leiten Sie Fragen und Bedenken an andere Teams zur weiteren Unterstützung weiter.
- Weitere Aufgaben und/oder Projekte nach Bedarf.
Fähigkeiten und Anforderungen
- Fähigkeit, in der Eastern Time (EDT) zu arbeiten.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Outbound-Call-Center, einschließlich mindestens 1 Jahr in der Gesundheitsbranche.
- Kenntnisse im Umgang mit elektronischen Gesundheitsakten (EHR) und anderer Gesundheitssoftware.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, um Informationen Kunden zu präsentieren und zu erklären.
- Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Kommunikationskanäle zu verwalten, einschließlich Telefon, E-Mail, Chat usw.
- Erfahrung mit Zendesk (bevorzugt).
- Erfahrung mit Five9 (bevorzugt).
Sie werden bei Sprinter Health erfolgreich sein, wenn:
- Sie flexibel sind und Demut sowie einen Sinn für Humor haben.
- Sie ein starker und sympathischer Kommunikator sind.
- Sie in der Lage sind, Probleme in letzter Minute zu lösen und kreativ zu denken.
- Sie hochorganisiert sind und es lieben, einem Prozess zu folgen.
- Sie Erfahrung in einem On-Demand-Service oder im Gesundheitswesen haben.
- Sie in einer schnelllebigen, stressigen Umgebung gedeihen.
Die Vorteile
- Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versorgung.
- 401K mit einem Matching-Beitrag.
- Flexible PTO.
- Großzügige Elternzeit (16 Wochen für den gebärenden Elternteil, 8 Wochen für den nicht gebärenden Elternteil).
- 10.000 $ Lebenszeitmaximalbetrag für Unfruchtbarkeits-/Fruchtbarkeitsbehandlungen.
Vergütung: 21 $ pro Stunde.
Patient Engagement Specialist I - PST/CST Arbeitgeber: Sprinter Health
Sprinter Health ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich leidenschaftlich dafür einsetzt, den Zugang zur Gesundheitsversorgung zu erweitern und die Patientenerfahrung neu zu gestalten. Mit einem dynamischen Team von Fachleuten, das in einer flexiblen und unterstützenden Arbeitsumgebung arbeitet, bietet das Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung sowie umfassende Vorteile wie flexible Urlaubsregelungen und großzügige Elternzeit. Die innovative Unternehmenskultur und die Möglichkeit, einen direkten Einfluss auf die Patientenversorgung zu haben, machen Sprinter Health zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Gesundheitswesen suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Patient Engagement Specialist I - PST/CST erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Sprinter Health siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Patient Engagement Specialist I - PST/CST mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Sprinter Health nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sprinter Health vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Sprinter Health einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
