Director of GTM System and Applied AI

Sprout Social sucht einen Director of GTM Systems und Applied AI, um unsere Revenue Operations-Systemfunktion zu leiten. In dieser Rolle werden Sie ein Team führen, das für den Non-Salesforce-Tech-Stack verantwortlich ist und unseren GTM-AI-Fahrplan, Engineering und die Governance des Centers of Excellence vorantreibt. Dies ist eine praktische Führungsrolle; Sie werden persönlich AI-Workflows zusammen mit Ihren Ingenieuren entwickeln und prototypisieren, anstatt sie nur zu leiten.

Warum sollten Sie dem Revenue Operations-Team von Sprout beitreten? Bei Sprout Social ist unser Sales- und Customer Experience-Team die treibende Kraft hinter der Art und Weise, wie die innovativsten Marken Sprout nutzen, um die Zukunft der Kundenverbindung zu gestalten. Wir verkaufen und unterstützen die führende Plattform für soziale Intelligenz für Unternehmen, die Organisationen hilft, den vollen Wert sozialer Daten zu erschließen, um strategische Entscheidungen zu treffen. Durch leistungsstarke soziale Intelligenz und vertrauensvolle Partnerschaften ermöglichen wir Teams, authentische Beziehungen aufzubauen und bedeutende Geschäftsauswirkungen zu erzielen.

In dieser Rolle werden Sie mit den klügsten Köpfen der Branche zusammenarbeiten, um globale Giganten wie Salesforce, Airbnb und Equifax zu unterstützen. Ebenso wichtig ist uns die Kraft unserer Mitarbeiter. Sie werden eine Kultur finden, die Ihre Ambitionen anerkennt, Sie ermutigt, neue Horizonte zu erkunden, und Ihnen den Rahmen bietet, um eine Karriere aufzubauen, die zählt. Wenn Sie bereit sind, Innovationen voranzutreiben und Ihren Einfluss zu beschleunigen, ist dies der Ort, an dem Sie Ihre beste Arbeit leisten können.

Was Sie tun werden:

• GTM-Tech-Stack besitzen: Verwaltung der Architektur, Konfiguration und Governance aller Non-Salesforce-Plattformen (Outreach, Gong, ZoomInfo, Fullcast, Openprise usw.).
• Salesforce-Strategie vorantreiben: Als GTM-Geschäftsinhaber für CRM-Anforderungen fungieren; eng mit IT zusammenarbeiten, um den RevOps-Backlog zu priorisieren und Salesforce mit den Revenue Operations in Einklang zu bringen.
• Leiten und zum GTM-AI-Fahrplan & COE beitragen: GTM-AI-Ingenieure leiten, die benutzerdefinierte Workflows erstellen; die Standards des Centers of Excellence (COE) für AI-Governance, UAT und Build-vs.-Buy-Entscheidungen festlegen.
• Aufbauen & Prototypisieren: Eine praktische Rolle bei der Entwicklung und Einführung von AI-Workflows, Automatisierungen und Integrationen übernehmen – Anforderungen schreiben, in Agentenframeworks prototypisieren und bei Bedarf in die API-/Daten-Details eintauchen.
• Datenqualität steuern: Systemintegrationen, Routing und Anreicherungs-Workflows aufrechterhalten, um saubere, zuverlässige Daten über den gesamten Stack in Partnerschaft mit den Data/BI- und IT-Teams sicherzustellen.
• Optimieren & Konsolidieren von Tools: Ein strukturiertes Systemaufnahme-Modell mit klaren SLAs betreiben und strategisch redundante Software konsolidieren, um einen schlankeren Tech-Stack aufzubauen.
• Teamführung fördern: Ein leistungsstarkes Team (GTM-AI-Ingenieure, Business Analyst und GTM-Systemadministrator) leiten, blockieren und entwickeln.

Was Sie mitbringen:

Sprout Social sucht einen technisch versierten, hochanalytischen und strategischen Führungskraft, die nah am Geschehen bleibt. Sie sollten die technische Sprachfähigkeit haben, um Ingenieure in Bezug auf Architektur herauszufordern, scharfe Build/Buy/Integrate-Entscheidungen zu treffen und in die Details einzutauchen, wenn die Situation es erfordert. Die Mindestqualifikationen für diese Rolle umfassen:

• 7+ Jahre in GTM-Systemen, Vertriebsoperationen oder Revenue Operations, mit bedeutender Zeit sowohl in der praktischen Systemverantwortung als auch in der Leitung technischer Teams.
• Erfahrung in der Leitung technischer ICs (Ingenieure, Analysten oder Systemspezialisten) und der Bereitstellung bedeutender technischer Richtung.
• Starke Salesforce-Flüssigkeit als Geschäftspartner und Power-User mit der Fähigkeit, klare Anforderungen zu schreiben und technische Abwägungen zu bewerten.
• Erfahrung in der Verwaltung oder Partnerschaft mit einem IT- oder technischen Team als Geschäftsinhaber eines gemeinsamen Systems.
• Direkte praktische Erfahrung mit zwei oder mehr unserer Kern-Stacks: Claude, Gong, ZoomInfo, Lusha, Cognism, LeanData, Openprise oder Fullcast.
• Technische Sprachfähigkeit, um AI-Ingenieure glaubwürdig zu leiten (Verständnis von CRM-Datenmodellen, Anreicherungsarchitektur, API-Integrationen und benutzerdefinierten Builds vs. Integrationsplattformen).
• Nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung von AI oder Automatisierung im GTM-Kontext, Versand von Workflows, die Vertriebsteams tatsächlich nutzen.
• Starke Datenorientierung mit einem Verständnis für Datenentwurf, Zuverlässigkeit und Governance-Standards.

Bevorzugte Qualifikationen für diese Rolle umfassen:

• Vertrautheit mit Agentenframeworks oder -plattformen (Claude Agent SDK, n8n, Vercel AI SDK).
• Praktische Erfahrung mit Fullcast und/oder Openprise.
• Nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Konsolidierung von Software-Stacks in B2B SaaS.
• Erfahrung mit Marketingautomatisierung (Marketo, HubSpot) und Lead-Lifecycle-Design.
• Direkte praktische Erfahrung mit Salesforce CPQ oder Revenue Cloud.
• Vertrautheit mit der Abbildung von Vertriebs-Methodologien (MEDDPICC) in das CRM-Felddesign.

Wie Sie wachsen werden:

Innerhalb von 1 Monat werden Sie Ihre Wurzeln schlagen, einschließlich:

• Abschluss des neuen Schulungs- und Einarbeitungsprogramms von Sprout Social zusammen mit anderen neuen Sprout-Teammitgliedern, um ein umfassenderes Verständnis unserer Produkte und Organisation zu gewinnen.
• Aufbau tiefer Beziehungen zu Ihren direkten Berichten, dem VP von RevOps und wichtigen GTM-Stakeholdern.
• Kartierung des aktuellen Stack-Zustands, Integrationslücken und Datenqualitätsverschuldung.
• Ausrichtung mit dem VP von RevOps zu den Prioritäten und Sequenzierungen des GTM-AI-Fahrplans.
• Persönliches Prototypisieren und Versenden von mindestens einem Produktions-AI-Workflow.

Innerhalb von 3 Monaten werden Sie beginnen, Ihren Rhythmus zu finden, indem Sie:

• Ein formalisiertes GTM-AI-Fahrplan mit klar sequenzierten Prioritäten veröffentlichen.
• Das Betriebsmodell des AI COE definieren und einführen, einschließlich Intake-Prozesse, UAT-Standards und klaren 'Versandkriterien'.
• Sicherstellen, dass die IT-Partnerschaft auf der Arbeitsebene reibungslos läuft, über den Business Analyst Ihres Teams.

Innerhalb von 6 Monaten werden Sie einen klaren Einfluss ausüben, indem Sie:

• Erfolgreich mehrere AI-Workflows in die Produktion einführen und messbare Produktivitätsgewinne für die Vertreter erzielen.
• Das COE als bekannte, vertrauenswürdige Ressource im gesamten GTM etablieren, wo Teams proaktiv Geschäftsprobleme zur Lösung bringen.
• Initiierung von Stack-Rationalisierungsbemühungen mit einem klaren, strategischen Konsolidierungsfahrplan.

Innerhalb von 12 Monaten werden Sie diese Rolle zu Ihrer eigenen machen, indem Sie:

• Konsequent gegen den AI- und Systemfahrplan ausführen, die Geschwindigkeit und Effizienz des Umsatzmotors optimieren.
• Erfolgreich die Redundanz des Stacks reduzieren und gleichzeitig die Fähigkeiten unserer Kernwerkzeuge erweitern.
• Feedback aus funktionsübergreifenden Bereichen erhalten und umsetzen, um Datenstandards, Tool-Governance und Team-Einfluss kontinuierlich zu verfeinern.

Natürlich ist das, was oben skizziert ist, der ideale Zeitrahmen, aber Dinge können sich je nach Geschäftsbedürfnissen ändern und andere Projekte und Aufgaben können nach Ermessen Ihres Managers hinzugefügt werden.

Unser Leistungsprogramm:

Wir sind stolz darauf, regelmäßig für unser Team, unser Produkt und unsere Kultur anerkannt zu werden. Wir investieren in unser Team mit einem umfassenden, wettbewerbsfähigen Leistungsprogramm:

• Umfassende Gesundheits- und Wellnessleistungen: Premium BCBSIL medizinische, zahnärztliche (hoch/niedrig) und Augenversicherung (Eyemed) für Sie und Ihre berechtigten Angehörigen.
• Premium-Mentalgesundheitsunterstützung: Voller, kostenloser Zugang zu Modern Health für Sie und Ihre Angehörigen, einschließlich Coaching, Therapiesitzungen und digitalen Wellness-Ressourcen.
• Altersvorsorge: 401(k)-Plan mit einer 50%igen Unternehmensbeteiligung an Ihren ersten 6% der Beiträge (eine Gesamtbeteiligung von 3%).
• Finanzielle Sicherheit: 100% vom Arbeitgeber bezahlte Lebens- und Invaliditätsversicherung für Ihr Seelenheil.
• Flexible bezahlte Freizeit: Eine flexible PTO-Politik, ergänzt durch zusätzliche unternehmensweite Ruhe- und Erholungstage im Laufe des Jahres.
• Bezahlter Elternurlaub: Bis zu 16 Wochen bezahlter Urlaub für neue Eltern, um Sie bei der Erweiterung Ihrer Familie zu unterstützen.
• Jährlicher Lebensstil-Zuschuss: Ein jährliches Lifestyle Spending Account von 1.000 USD, um für Ihr körperliches, geistiges und finanzielles Wohlbefinden auszugeben.
• Unterstützung beim Arbeiten von zu Hause: Ein einmaliger Zuschuss von 550 USD, um Ihr Home Office einzurichten, sowie ein monatlicher Zuschuss von 50 USD für Internet.
• Wohltätigkeit: 16 Stunden bezahlte Freiwilligenzeit jährlich sowie ein jährlicher Zuschuss von 100 USD für Ihre Spenden.
• Zusätzliche finanzielle Vorteile: Zugang zu steuerfreien Pendlerleistungen, subventionierter Kinder-/Altenpflege (Care.com), vergünstigter Tierversicherung (Figo) und kostenlose persönliche Finanzberatung über Your Money Line.

*Diese Liste dient nur zu Informationszwecken. Die Leistungsangebote sind diskretionär und können sich ändern und stellen keinen Vertrag oder eine Garantie für Leistungen dar.

Wann immer möglich, möchte Sprout unserem Team die Flexibilität bieten, an dem Ort zu arbeiten, der für sie am sinnvollsten ist. Sprout hat eine Remote-Belegschaft an vielen Orten in den Vereinigten Staaten. Wir sind jedoch nicht in allen Bundesstaaten eingerichtet, daher überprüfen Sie bitte das Dropdown-Feld in unserer Bewerbung, um zu sehen, ob Ihr Bundesstaat aufgeführt ist. Wenige Rollen erfordern ein Bürosetting. Wenn Ihre Position eine physische Präsenz in einem Sprout-Büro erfordert, wird dies in der Stellenanzeige und Ihrem Angebotsschreiben deutlich.

Unsere Gehaltsspannen spiegeln das erwartete Verdienstpotenzial für diese Rolle wider. Das individuelle Gehalt basiert auf geografischer Zone, relevanter Erfahrung und Fähigkeiten. Unser aktueller Einstellungsbereich für diese Rolle: 200.000,00 – 250.000,00 USD OTE jährlich. OTE wird durch einen Anreizplan geregelt. Es ist die Summe eines festen Grundgehalts plus Anreize bei Zielvorgaben. Die Anreizvergütung variiert je nach Leistung. Angebote werden innerhalb dieses Bereichs gemacht, mit Möglichkeiten, innerhalb des breiteren Bands basierend auf Leistung und Einfluss zu wachsen. Wir teilen sowohl unseren aktuellen Einstellungsbereich als auch unsere breiteren geografischen Gehaltsbänder, um Transparenz in unsere Vergütungspolitik zu bieten. Dies stellt sicher, dass Sie nicht nur Ihr Startpotenzial verstehen, sondern auch das langfristige Wachstumspotenzial, das Ihnen in Ihrer Rolle zur Verfügung steht.

Wir haben zwei geografische Vergütungszonen in den Vereinigten Staaten:

• Zone 1 (New York, Kalifornien, Washington): 220.000,00 – 330.000,00 USD OTE
• Zone 2 (Alle anderen US-Bundesstaaten): 200.000,00 – 300.000,00 USD OTE

Diese Bereiche wurden durch einen marktbasierten Vergütungsansatz bestimmt; wir haben Daten von vertrauenswürdigen Drittanbieter-Vergütungsquellen verwendet, um gerechte, konsistente und wettbewerbsfähige Bereiche festzulegen. Wir bewerten auch die Vergütung halbjährlich, identifizieren Änderungen auf dem Markt und nehmen Anpassungen an unseren Bereichen und bestehenden Mitarbeitervergütungen vor, wenn dies erforderlich ist. Das Grundgehalt ist nur ein Element der Gesamtvergütung eines Mitarbeiters bei Sprout. Jedes Sprout-Teammitglied hat die Möglichkeit, eingeschränkte Aktienoptionen (RSUs) im Rahmen des Eigenkapitalplans von Sprout zu erhalten. Mitarbeiter (und ihre Angehörigen) sind durch medizinische, zahnärztliche, augenärztliche, grundlegende Lebens-, Unfalltod- und Verstümmelungsversicherung sowie Modern Health (ein Wellness-Vorteil) abgedeckt. Mitarbeiter können sich in den 401k-Plan von Sprout einschreiben, in dem Sprout 50% Ihrer Beiträge bis zu 6% mit einer maximalen Einzahlung matcht. Sprout bietet „Flexible bezahlte Freizeit“ und zehn bezahlte Feiertage an. Wir haben die verschiedenen Komponenten des vollständigen Vergütungspakets eines Mitarbeiters skizziert, um Ihnen zu helfen, unser Gesamtbelohnungspaket zu verstehen.

Sprout Social ist stolz darauf, ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, zu sein. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Identität, Rasse, Farbe, Religion, nationaler Herkunft oder Abstammung, Geschlecht (einschließlich sexueller Identität), Alter, körperlicher oder geistiger Behinderung, Schwangerschaft, Veteranen- oder Militärstatus, ungünstiger Entlassung aus dem Militärdienst, genetischen Informationen, sexueller Orientierung, Familienstand, Status des Schutzbefehls, Staatsbürgerschaft, Strafregister oder versiegelte Verurteilungen oder aus einem anderen rechtlich anerkannten geschützten Grund gemäß Bundes-, Landes- oder lokaler Gesetzgebung. Da Sprout Social ein Bundesauftragnehmer ist, rekrutieren wir aktiv Personen mit Behinderungen und geschützte Veteranen. Erfahren Sie mehr über unser Engagement für Vielfalt, Gleichheit und Inklusion in unserem neuesten DEI-Bericht. Wenn Sie eine angemessene Unterkunft für einen Teil des Einstellungsprozesses benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter accommodations@sproutsocial.com und teilen Sie uns die Art Ihrer Anfrage und Ihre Kontaktdaten mit. Wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie während unseres Interviewprozesses erfolgreich sind, während wir Ihre Privatsphäre wahren, einschließlich Anfragen nach Unterkünften. Bitte beachten Sie, dass nur Anfragen, die sich auf eine Anfrage nach angemessener Unterkunft beziehen, von dieser E-Mail-Adresse beantwortet werden.

Für weitere Informationen über unser Engagement für Chancengleichheit klicken Sie bitte hier (1) Equal Opportunity Employment Poster und (2) Sprout Social's Affiniti Statement. Darüber hinaus nimmt Sprout Social in bestimmten Standorten am E-Verify-Programm teil, wie gesetzlich vorgeschrieben.