Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeite Anfragen kompetent.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem tollen Team und modernen Arbeitsplätzen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Langfristige Einstiegsmöglichkeit mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen und bringe deine Kommunikationsfähigkeiten ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Schulausbildung, kommunikativ und motiviert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Wir suchen dich als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für unseren Standort in Pulsnitz
- Vollzeit oder Teilzeit möglich (nach erfolgreicher Einarbeitung Homeoffice Möglichkeit vorhanden)
- eine langfristige Einstiegsmöglichkeit
Deine Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Zuschuss für deine Vorsorge
- moderne und gut ausgestattete Arbeitsplätze
- Mitarbeiter Events, Teamevents, Weihnachtsfeiern
- Kostenlose Getränke wie Kaffee und Wasser
- Mitarbeiterrabatte bei vielen namhaften Firmen
- Parkmöglichkeiten | Dienstfahrrad (Job Rad)
- Weiterbildungsangebote und Online-Sprachkurse
- Flexible Arbeitszeiten und anteiliges Homeoffice (min. 3 Tage Büro und 2 Tage Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung)
- Ein strukturierter Onboarding-Prozess – wir unterstützen dich beim Start und in deiner Weiterentwicklung!
- Mitarbeiterempfehlungs-Programm
Deine Hauptaufgaben
- Nach deiner erfolgreichen Einarbeitung in unseren Teams bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden
- Du übernimmst Verantwortung und bearbeitest eingehende telefonische und schriftliche Anfragen kompetent und auf den Punkt
- Du begeisterst mit deiner sympathischen und kompetenten Beratung zu allen Fragen rund um unsere Bearbeitungsthemen (Banken, Versicherungen, Gesundheit)
- Im persönlichen Gespräch festigst du die Kundenbeziehung und erfüllst unser Service-Versprechen. Unsere Kunden und Partner wissen, dass sie sich auf dich verlassen können
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Schulausbildung und eventuell auch eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du bist kommunikativ, kannst dich gut ausdrücken, bist vielleicht sogar charmant?
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift
- Du bist motiviert und engagiert und hast gute PC-Kenntnisse
Wir konnten Dein Interesse wecken? Dann bewirb dich jetzt in nur 2 Minuten!
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: SPS Germany GmbH
SPS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine langfristige Perspektive in einem dynamischen Umfeld bietet, sondern auch ein starkes Engagement für persönliche und berufliche Weiterentwicklung zeigt. Mit modernen Arbeitsplätzen in Bamberg | Hallstadt und deutschlandweit, einer betrieblichen Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Zuschuss sowie vielfältigen Mitarbeiter-Events fördert SPS eine inklusive und unterstützende Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und alle Bewerbungen willkommen heißt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei SPS Germany GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei SPS Germany GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SPS Germany GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über SPS Germany GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
