Account Manager 100% (gn)
WIR VERBINDEN DIE PHYSISCHE UND DIE DIGITALE WELT
SPS ist ein führender Outsourcing-Anbieter für Business Process Services, innovativer Dienstleistungen im intelligenten Datenmanagement sowie für die hybride Arbeitswelt. Qualität, kombiniert mit globaler Präsenz, tiefer Branchenkenntnis und neusten Technologien, machen SPS zu einem verlässlichen Partner für die Transformation von Unternehmen.
Mit ganzheitlichen End-to-End-Lösungen unterstützt SPS Unternehmen dabei, ihre Geschäftsprozesse effizienter, agiler und zukunftsorientiert zu gestalten. Über 8.500 Mitarbeitende und spezialisierte Partner betreuen Kunden in mehr als 20 Ländern – mit einem Schwerpunkt auf den Branchen Banken, Versicherungen und Gesundheit.
DEINE AUFGABEN
Verantwortung für die strategische Betreuung und den Ausbau von definierten Accounts im Bereich Business Process Services in der Schweiz
Aufbau und Weiterentwicklung nachhaltiger Beziehungen zu Decision Makern und relevanten Stakeholdern auf C-Level
Analyse von Kundenbedürfnissen sowie Entwicklung passender Lösungsansätze und kundenspezifischer Value Propositions
Erstellung und Umsetzung von Account-Plänen sowie aktive Steuerung von Up- und Cross-Selling-Potenzialen
Durchführung von Business Reviews, Statusmeetings und strategischen Kundengesprächen
Koordination von Vertragsverlängerungen, Change Requests sowie kommerziellen Themen in enger Zusammenarbeit mit Operations und Service Management
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit sowie der vertragskonformen Leistungserbringung
Identifikation von Optimierungspotenzialen hinsichtlich Umsatzes, Profitabilität und Servicequalität
Pflege sämtlicher kundenrelevanter Informationen und Aktivitäten im CRM-System
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und verschiedenen Service Lines
DEIN PROFIL
Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Weiterbildung
Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder Vertrieb komplexer Dienstleistungen, idealerweise im Outsourcing -Umfeld in den Sektoren Banking, Insurances oder Öffentliche Verwaltungen
Nachweisbare Erfolge im Aufbau und in der Entwicklung strategischer Kundenbeziehungen
Sicheres Auftreten auf Management- und C-Level sowie ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie ein bestehendes Netzwerk zu Entscheidungsträgern und Stake-holdern am Markt.
Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit unternehmerischem Denken
Erfahrung im Umgang mit KPIs, Forecasts, Business Cases und kommerziellen Kennzahlen
Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Netzwerkgedanken
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, ösisch von Vorteil
Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug
DEINE BENEFITS
Ein zukunftsorientierter Arbeitgeber, der die Digitalisierung der Wirtschaft vorantreibt
Ein dynamisches Umfeld in einer Unternehmung mit globalen Strukturen
Zentraler Arbeitsplatz in Zürich mit Möglichkeit zum Homeoffice
Beteiligung an Reka-Checks sowie Gesundheitsvorsorge/ Fitnessabo
Zuschüsse für ÖV-Abos und gratis Business Halbtax-Abo
Attraktive Mitarbeiterrabatte für viele Marken und Produkte
Wir setzen uns aktiv für Gleichstellung und Diversität ein. Alle qualifizierten Bewerbenden werden unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Beeinträchtigung berücksichtigt.
#LI-FC1 jidab1248dss jit0624ss jiy26ss
WIR VERBINDEN DIE PHYSISCHE UND DIE DIGITALE WELT
SPS ist ein führender Outsourcing-Anbieter für Business Process Services, innovativer Dienstleistungen im intelligenten Datenmanagement sowie für die hybride Arbeitswelt. Qualität, kombiniert mit globaler Präsenz, tiefer Branchenkenntnis und neusten Technologien, machen SPS zu einem verlässlichen Partner für die Transformation von Unternehmen.
Mit ganzheitlichen End-to-End-Lösungen unterstützt SPS Unternehmen dabei, ihre Geschäftsprozesse effizienter, agiler und zukunftsorientiert zu gestalten. Über 8.500 Mitarbeitende und spezialisierte Partner betreuen Kunden in mehr als 20 Ländern – mit einem Schwerpunkt auf den Branchen Banken, Versicherungen und Gesundheit.
DEINE AUFGABEN
Verantwortung für die strategische Betreuung und den Ausbau von definierten Accounts im Bereich Business Process Services in der Schweiz
Aufbau und Weiterentwicklung nachhaltiger Beziehungen zu Decision Makern und relevanten Stakeholdern auf C-Level
Analyse von Kundenbedürfnissen sowie Entwicklung passender Lösungsansätze und kundenspezifischer Value Propositions
Erstellung und Umsetzung von Account-Plänen sowie aktive Steuerung von Up- und Cross-Selling-Potenzialen
Durchführung von Business Reviews, Statusmeetings und strategischen Kundengesprächen
Koordination von Vertragsverlängerungen, Change Requests sowie kommerziellen Themen in enger Zusammenarbeit mit Operations und Service Management
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit sowie der vertragskonformen Leistungserbringung
Identifikation von Optimierungspotenzialen hinsichtlich Umsatzes, Profitabilität und Servicequalität
Pflege sämtlicher kundenrelevanter Informationen und Aktivitäten im CRM-System
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und verschiedenen Service Lines
DEIN PROFIL
Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Weiterbildung
Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder Vertrieb komplexer Dienstleistungen, idealerweise im Outsourcing -Umfeld in den Sektoren Banking, Insurances oder Öffentliche Verwaltungen
Nachweisbare Erfolge im Aufbau und in der Entwicklung strategischer Kundenbeziehungen
Sicheres Auftreten auf Management- und C-Level sowie ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie ein bestehendes Netzwerk zu Entscheidungsträgern und Stake-holdern am Markt.
Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit unternehmerischem Denken
Erfahrung im Umgang mit KPIs, Forecasts, Business Cases und kommerziellen Kennzahlen
Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Netzwerkgedanken
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, ösisch von Vorteil
Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug
DEINE BENEFITS
Ein zukunftsorientierter Arbeitgeber, der die Digitalisierung der Wirtschaft vorantreibt
Ein dynamisches Umfeld in einer Unternehmung mit globalen Strukturen
Zentraler Arbeitsplatz in Zürich mit Möglichkeit zum Homeoffice
Beteiligung an Reka-Checks sowie Gesundheitsvorsorge/ Fitnessabo
Zuschüsse für ÖV-Abos und gratis Business Halbtax-Abo
Attraktive Mitarbeiterrabatte für viele Marken und Produkte
Wir setzen uns aktiv für Gleichstellung und Diversität ein. Alle qualifizierten Bewerbenden werden unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Beeinträchtigung berücksichtigt.
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