Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für Besucher und sorge für einen reibungslosen Empfangs- und Mailroom-Service.
- Unternehmen: SPS ist ein führendes Unternehmen in der Digitalisierung und Prozessoptimierung.
- Vorteile: Dynamisches Umfeld, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit Fokus auf Gleichstellung und Vielfalt.
- Warum dieser Job: Erlebe täglich neue Herausforderungen und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Réceptionniste & Mailroom Specialist à 60% (gn)
NOUS CONNECTONS LE MONDE PHYSIQUE ET LE MONDE NUMÉRIQUE
SPS est un leader des services d'externalisation des processus métiers (Business Process Services), des solutions innovantes de gestion intelligente des données et des environnements de travail hybrides.
La qualité suisse, associée à une présence mondiale, une solide expertise sectorielle et les technologies les plus récentes, fait de SPS un partenaire de confiance pour accompagner les entreprises dans leur transformation.
Grâce à des solutions globales de bout en bout, SPS aide ses clients à rendre leurs processus plus efficaces, plus agiles et tournés vers l'avenir.
Plus de 8'500 collaborateurs et partenaires spécialisés accompagnent des entreprises dans plus de 20 pays, principalement dans les secteurs de la banque, des assurances et de la santé.
Location: Lausanne-Vennes
VOS RESPONSABILITÉS
Vous êtes le premier point de contact de notre client et contribuez, par votre professionnalisme et votre sens du service, à offrir une expérience d'accueil irréprochable.
Vous assurez le bon fonctionnement des activités de réception et du Mailroom tout en garantissant un service de qualité aux visiteurs, collaborateurs et partenaires.
Accueillir, orienter et accompagner les visiteurs, collaborateurs et prestataires externes avec professionnalisme.
Enregistrer et annoncer les visiteurs conformément aux procédures d'accueil et de sécurité en vigueur.
Répondre aux appels téléphoniques entrants et les transférer aux interlocuteurs concernés.
Réceptionner, trier, distribuer et expédier le courrier ainsi que les envois de messagerie.
Gérer les places de stationnement visiteurs et contrôler l'accès au parking.
Commander et gérer les fournitures de bureau ainsi qu'effectuer diverses tâches administratives.
Participer aux activités liées à la sécurité des personnes et des biens sur le site.
Assurer une rotation entre les différents postes (réception du matin, Mailroom et réception de l'après-midi).
Garantir un accueil chaleureux, un excellent niveau de service et le bon déroulement des opérations quotidiennes.
VOTRE PROFIL
Formation commerciale, de réceptionniste ou formation jugée équivalente.
Première expérience dans un poste d'accueil, de service à la clientèle, dans l'hôtellerie ou dans une fonction similaire.
Excellente orientation client, sens du service et aisance relationnelle.
Présentation soignée, attitude professionnelle et sens des responsabilités.
Personnalité autonome, organisée et fiable.
Capacité à garder son calme et à gérer les priorités, même dans des situations exigeantes.
Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment de la suite Microsoft Office.
Français courant (langue maternelle ou niveau équivalent), Vous maîtrisez l'allemand au minimum au niveau B2 et êtes à l'aise pour communiquer avec des visiteurs, des collaborateurs et au téléphone; l'anglais constitue un atout.
Disponibilité pour travailler selon un planning en rotation avec des demi-journées, ainsi que des journées complètes lors des remplacements pour vacances ou maladie (taux d'activité moyen de 60 %).
Extrait du casier judiciaire et du registre des poursuites irréprochables.
VOS AVANTAGES
Un employeur tourné vers l'avenir qui contribue activement à la digitalisation de l'économie suisse.
Un environnement dynamique au sein d'une entreprise suisse bénéficiant d'une présence internationale.
Une fonction variée avec un contact quotidien avec les clients et une grande autonomie.
Une intégration soignée et une équipe engagée et collaborative.
Participation aux chèques Reka ainsi qu'aux prestations de santé et de fitness.
Contribution aux abonnements de transports publics et abonnement demi-tarif Business offert.
Des réductions attractives auprès de nombreuses marques et partenaires.
Chez SPS, nous nous engageons activement en faveur de l'égalité des chances et de la diversité.
Toutes les candidatures qualifiées sont prises en considération, indépendamment du genre, de l'identité de genre, de l'âge, de l'origine, de la religion, de l'orientation sexuelle ou d'un handicap.
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Réceptionniste & Mailroom Specialist à 60% Arbeitgeber: SPS Switzerland AG
pSPS Switzerland AG in Glattbrugg ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit attraktiven Benefits, flexiblen Homeoffice-Optionen und einer starken Fokussierung auf Mitarbeiterentwicklung fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, die sowohl Teamarbeit als auch individuelle Verantwortung schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie SPS Switzerland AG. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiSPS Switzerland AG ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiSPS Switzerland AG und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei SPS Switzerland AG darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SPS Switzerland AG vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von SPS Switzerland AG entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei SPS Switzerland AG zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
