Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Kundenprojekte und sorge für effiziente Serviceerbringung.
- Unternehmen: SPS ist ein führender Anbieter im Bereich Business Process Services mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Attraktive Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Unternehmenskultur und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Steuerung von B2B-Services und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
WIR VERBINDEN DIE PHYSISCHE UND DIE DIGITALE WELT
SPS ist ein führender Outsourcing-Anbieter für Business Process Services, innovativer
Dienstleistungen im intelligenten Datenmanagement sowie für die hybride Arbeitswelt.
Schweizer Qualität, kombiniert mit globaler Präsenz, tiefer Branchenkenntnis und neusten
Technologien, machen SPS zu einem verlässlichen Partner für die Transformation von
Unternehmen.
Mit ganzheitlichen End-to-End-Lösungen unterstützt SPS Unternehmen dabei, ihre
Geschäftsprozesse effizienter, agiler und zukunftsorientiert zu gestalten. Über 8.000
Mitarbeitende und spezialisierte Partner betreuen Kunden in mehr als 20 Ländern – mit
einem Schwerpunkt auf den Branchen Banken, Versicherungen und Gesundheit.
Als Verstärkung für unser Team suchen wir einen Manager Kundenprojekte (gn)in Vollzeit für den Standort
Bamberg.
- DEINE AUFGABEN
- Du übernimmst die Verantwortung für die Dir zugeordneten Kundenprojekte und stellst sicher, dass diese zuverlässig, effizient und gemäß den vertraglichen Vereinbarungen erbracht werden.
Dabei behältst du Qualität, Termine und Wirtschaftlichkeit gleichermaßen im Blick.
- Als direkter Ansprechpartner für unsere Kunden baust Du eine vertrauensvolle und langfristige Zusammenarbeit auf, vertrittst Deine Services in regelmäßigen Service Reviews und Statusgesprächen und übernimmst Verantwortung bei Eskalationen.
- Du steuerst die operative Serviceerbringung und überwachst kontinuierlich die vereinbarten Service Level Agreements (SLAs), KPIs und Qualitätsziele.
Abweichungen und Risiken erkennst Du frühzeitig und leitest geeignete Maßnahmen ein.
- Du verantwortest die wirtschaftliche Steuerung deiner Services.
Dazu gehören insbesondere Controlling, Forecasts, Umsatz- und Kostenplanung, SLA-Reporting sowie die Abrechnung der erbrachten Leistungen.
- Du steuerst interne und externe Dienstleister und sorgst dafür, dass vereinbarte Leistungen, Qualitätsanforderungen und Service Levels eingehalten werden.
Gleichzeitig überprüfst Du die Zusammenarbeit regelmäßig auf Optimierungspotenziale.
- Du entwickelst Deine Services kontinuierlich weiter: Du identifizierst Optimierungs- und Effizienzpotenziale, verbesserst Prozesse und Abläufe und steuerst Changes gemeinsam mit den beteiligten internen Bereichen, externen Partnern, und dem Kunden.
- Du planst die für Deine Services notwendigen Ressourcen, Kapazitäten, Volumen, Umsätze und Kosten und stimmst die Planung mit den relevanten internen Schnittstellen ab.
- In deiner Rolle arbeitest Du eng mit Account Management, operativen Teams, IT, und weiteren internen Fachbereichen zusammen und sorgst dafür, dass alle Beteiligten gemeinsam auf eine stabile, qualitativ hochwertige und wirtschaftliche Serviceerbringung hinarbeiten.
- DEIN PROFIL
- Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem und
| oder technischem Hintergrund oder eine erfolgreich abgeschlossene vergleichbare
Berufsausbildung mit. - Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der professionellen Steuerung von B2B Serviceleistungen (idealerweise im Umfeld von Banken, Versicherungen oder Gesundheit) und hast bereits eigenverantwortlich komplexe Services oder vergleichbare Leistungsmodelle gesteuert.
- Du bist es gewohnt, End-to-End-Verantwortung zu übernehmen und Services hinsichtlich Qualität, SLA-/KPI-Erfüllung, Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit aktiv zu steuern.
- Du bringst fundierte Erfahrung in der professionellen Steuerung von Kundenbeziehungen mit und trittst auch in anspruchsvollen Situationen, Service Reviews und Eskalationen souverän und lösungsorientiert auf.
- Du kommunizierst in Wort und Schrift sicher und professionell auf Deutsch und Englisch.
- Du kannst Meetings, Service Reviews und Abstimmungen mit mit internationalen Kunden, Kollegen und Dienstleistern auf allen Hierarchieebenen souverän führen.
- Du besitzt ein ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis und Erfahrung im Servicecontrolling.
Kennzahlen, Forecasts, Kosten- und Umsatzentwicklung sowie die wirtschaftliche Bewertung deiner Services nutzt du aktiv zur Steuerung.
- Du hast Erfahrung darin, interne Teams sowie externe Dienstleister fachlich zu steuern, unterschiedliche Interessen zusammenzuführen und Entscheidungen zielgerichtet voranzutreiben.
- Du erkennst Risiken, Verbesserungspotenziale und Handlungsbedarf frühzeitig, setzt die richtigen Prioritäten und treibst die kontinuierliche Optimierung deiner Services eigenständig voran.
- Du überzeugst durch Eigenverantwortung, Entscheidungsstärke und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Gelegentliche Dienstreisen stellen für Dich kein Problem dar.
- DEINE BENEFITS
- Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Zuschuss für deine Vorsorge
- moderne und gut ausgestattete Arbeitsplätze
- Mitarbeiter Events, Teamevents, Weihnachtsfeiern
- Kostenlose Getränke wie Kaffee und Wasser
- Mitarbeiterrabatte bei vielen namhaften Firmen
- Parkmöglichkeiten | Dienstfahrrad (Job Rad)
- Weiterbildungsangebote und Online-Sprachkurse
- Flexible Arbeitszeiten und anteiliges Homeoffice (min. 3 Tage Büro, 2 Tage Homeoffice)
- Ein strukturierter Onboarding-Prozess – wir unterstützen dich beim Start und in deiner
Weiterentwicklung! - Mitarbeiterempfehlungs-Programm
Wir l(i)eben Vielfalt.
Daher sind bei uns alle Bewerbungen willkommen – unabhängig von
Behinderung, Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder sozialem
Hintergrund.
Erfahre mehr über unsere engagierten Teams und wie sie für unsere Kunden einen
relevanten Beitrag leisten: www. spsglobal. com
Manager Kundenprojekte (gn) Arbeitgeber: SPS
SPS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein attraktives Gehaltspaket mit einem ungedeckelten Kommissionsplan bietet, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld in Zürich, das die Digitalisierung der Schweizer Wirtschaft vorantreibt. Die Unternehmenskultur fördert persönliche und berufliche Entwicklung durch vielfältige Wachstumschancen und ein starkes Netzwerk in der Branche, während die zentralen Büros und die Möglichkeit zum Homeoffice eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Manager Kundenprojekte (gn) erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie SPS, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei SPS im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei SPS echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von SPS zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager Kundenprojekte (gn) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an SPS reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SPS vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der SPS tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
