Field Service Engineer

Wir erweitern unsere Aktivitäten in einem vielfältigen und wachsenden Portfolio bei SPT Labtech und suchen einen hochmotivierten, praktischen Field Service Engineer mit starker elektro-mechanischer Fehlersuche, der im Vereinigten Königreich ansässig ist. Idealerweise im Raum London/Cambridge/Oxford.

Sie werden eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung außergewöhnlicher Serviceunterstützung spielen, indem Sie eng mit dem Service- und Support-Planer zusammenarbeiten, um Notfallreparaturen, präventive Wartung und Installationen nach höchsten Standards zu priorisieren und durchzuführen. Diese Position erfordert hervorragende Kundenkontaktfähigkeiten und einen proaktiven, lösungsorientierten Ansatz.

Die Rolle umfasst hauptsächlich das Vereinigte Königreich und das europäische Festland, mit gelegentlichen Reisen weiter weg. Sie sollten mit etwa 10–12 Tagen pro Monat Übernachtungsreisen rechnen. Es ist von Vorteil, in der Nähe eines großen Flughafens zu wohnen.

Dies ist eine aufregende Gelegenheit, mit einer vielfältigen und innovativen Produktpalette zu arbeiten, die eine dynamische und abwechslungsreiche Arbeitslast bietet. Sie eignet sich ideal für jemanden, der in einem schnelllebigen Umfeld gedeiht und nach einer herausfordernden, ansprechenden Rolle mit echtem Einfluss sucht.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten umfassen:

• Durchführung von Außendienstarbeiten wie vor Ort Installation, präventive Wartung und Reparaturarbeiten;
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch zeitnahe, prägnante, klare Kommunikation und exzellente Servicebereitstellung;
• Verfügbarkeit für Reisen mit kurzer Vorankündigung, um andere Field Service Engineers bei Bedarf zu unterstützen;
• Rechtzeitige Fertigstellung aller erforderlichen Dokumentationen;
• Kommunikation von Produktqualitätsproblemen an die entsprechenden Personen;
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und den Field Applications Specialists;
• Effektive Durchführung der Kernverantwortlichkeiten unter Einhaltung von KPIs, die Leistung und Einfluss messen.

Fähigkeiten und Eigenschaften:

• Außergewöhnliche Zeitmanagement- und Planungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, kooperativ zu arbeiten, um die Arbeitslast zu priorisieren;
• Frühere Erfahrung mit elektro-mechanischen und automatisierten Systemen ist unerlässlich, idealerweise im pharmazeutischen/gesundheitlichen Sektor wünschenswert;
• Frühere Erfahrung mit Flüssigkeitshandhabung wäre wünschenswert;
• Fähigkeit, mit kurzer Vorankündigung im Vereinigten Königreich und Europa zu reisen, was manchmal mindestens 60% Übernachtungsreisen beinhalten könnte;
• Starke Kundenorientierung;

Die Grundlagen:

• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und einen proaktiven und flexiblen Ansatz zur Arbeitslast;
• Bildung, die mindestens einer der folgenden Qualifikationen entspricht: Ingenieurlehre und HNC oder HND in Elektro- oder Maschinenbau;
• Selbstmotiviert, Teamplayer;
• Gültiger Reisepass und Führerschein.

Unser Engagement für Sie:

Sie werden mit talentierten Fachleuten in einem motivierten und engagierten Team arbeiten. Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und umfassende, geschätzte Vorteile, einschließlich privater Krankenversicherung und eines großzügigen Rentenplans. Wir fördern Vielfalt und Inklusion, unabhängig von Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, körperlicher Fähigkeit oder Familienstand. Wir priorisieren die Unterstützung der unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Mitarbeiter, während wir gemeinsam nach Exzellenz streben.