h3SPT Group /h3pDie SPT Gruppe ist eine international tätige, mittelständische Unternehmensgruppe mit mehr als 1.000 Mitarbeitenden und Standorten in der Schweiz, China, Singapur und den Philippinen. Für unseren Standort in Lyss suchen wir einen motivierten und engagierten IT Support-Mitarbeiter der unser Support Team verstärkt. /ppSiestellendentenztechnischenBetriebamStandortLyss sicher und übernehmene i n ezentrale Position im täglichen Supportgeschehen. Ihr Schwerpunkt liegt auf der zuverlässigen Unterstützung der Mitarbeitenden, der strukturierten Bearbeitung von Anfragen so wieder Sicherstellung einer stabilen IT-Arbeitsumgebung. Die Funktion verbindet operativen Support mit technisch Know-how und bietet die Möglichkeit, schrittweise zusätzliche Verantwortung im ServiceDesk zu übernehmen. /ph3IhreAufgaben: /h3ulliUnterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Störungen im täglichen Betrieb /liliAnalyse und Lösung von Problemen im Bereich Hardware, Software und Netzwerk /liliUnterstützung der ProduktionsIT bei Systemen, Maschinenarbeitsplätzen und technischen Abläufen /liliUnterstützung der EngineeringAbteilung bei Applikationen, Spezialsystemen und technischen Anforderungen /liliEntgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Tickets im 1st Level /liliBereitstellung von Erstlösungen wie vollständige Dokumentation im Ticketing-System /liliÜbernahme komplexerer Anfragen im 2nd Level inklusive technischer Analyse /liliAufsetzen, Installieren und Konfigurieren von Computern, Notebooks und Peripheriegeräten /liliBestellung von Hard- und Software sowie Verwaltung der entsprechenden Bestände /liliVorbereitung neuer Arbeitsplätze und technische Einrichtung für neue Mitarbeitende /liliVerwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen /liliNutzung und Pflege der ITSM-Prozesse für konsistente und nachvollziehbare Abläufe /liliMitarbeit an der Weiterentwicklung von Supportprozessen und Standards /liliErstellung und Pflege technischer Dokumentationen, How-Tos und Wissenseinträge /liliBereitschaft zu Piketteinsatz ca. eine Woche pro Monat /li /ulh3WasSiemitbringen: /h3ulliAbgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik oder vergleichbarer Qualifikation /liliErfahrung im 1st und 2nd Level Support mitsicherer Fehleranalyse. /liliFundierte Kenntnisse in Microsoft SCCM für Softwareverteilung und Clientmanagement /liliErfahrung mit Intune für Mobile Device und Endpoint Management /liliSicherer Umgang mit ActiveDirectory und EntraID für Benutzer und Berechtigungen /liliPraxis im M365 Umfeld inklusive Administration und Support /liliRoutine in Installation, Aufsetzen und Konfiguration von Clients und Peripherie /liliVertraut mit Ticketing und ITSM Systemen /liliGute Englischkenntnisse in Wort und Schrift /liliKlare, sachliche Kommunikation und strukturierte Arbeitsweise /li /ulh3Waswirbieten: /h3ulliSpannende und abwechslungsreiche Position in einem internationalen Umfeld /liliEin attraktives Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten /liliIndividuelle Entwicklungsperspektiven /liliÜbernahme von 60% der Pensionskasse, verschiedene Benefits /li /ul #J-18808-Ljbffr
ICT-Supporter 100% in Aarberg Arbeitgeber: SPT Roth AG
SPT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit über 100 Jahren Erfahrung in der Hochleistungskeramik und einem internationalen Team von mehr als 1000 Mitarbeitenden fördern wir eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und bieten individuelle Entwicklungsperspektiven sowie moderne Anstellungsbedingungen. Bei uns haben Sie die Chance, Verantwortung zu übernehmen und aktiv an der Gestaltung unserer Zukunft mitzuwirken.
