Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und hilf ihnen bei Fragen.
- Unternehmen: Spusu, der innovative Mobilfunkanbieter aus Österreich, jetzt auch in Deutschland.
- Vorteile: Freundliches Team, flexible Schichten und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen – bewirb dich jetzt!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des deutschen Mobilfunkmarktes mit uns und erlebe echten Kundenkontakt.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsstärke und Teamgeist sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 22950 - 28050 € pro Jahr.
spusu – der legendäre Mobilfunkanbieter aus Österreich ist jetzt auch in Deutschland. Bewirb dich und werde Teil unseres Teams!
Seit 2015 sorgen wir mit einem Team aus über 300 Mitarbeiter:innen auf dem österreichischen Mobilfunkmarkt für frischen Wind. Heute vertrauen bereits mehr als 700.000 Kund:innen auf spusu. Wir stehen für faire Tarife ohne versteckte Kosten und einen persönlichen Kundenservice, der schnell, unkompliziert und wirklich menschlich hilft. Jetzt starten wir auch in Deutschland durch und bauen dafür an unserem Standort in Garching bei München ein engagiertes Kundenbetreuungsteam auf.
Du kommunizierst gerne, begegnest Menschen auf Augenhöhe und schätzt ein freundschaftliches, wertschätzendes Miteinander? Dann bist du bei uns genau richtig. Werde Teil von spusu und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des deutschen Mobilfunkmarktes!
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen (telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail).
- Hilfst bei Fragen zu Tarifen, Verträgen, Services, Abbuchungen oder Einstellungen.
- Findest faire Lösungen und berätst ohne Verkaufsdruck zu unseren Produkten.
- Unterstützt unsere Kund:innen direkt im Gespräch bei ihren Anliegen.
- Arbeitest im Schichtbetrieb (Vormittag/Nachmittag) mit frühzeitig planbaren Schichten.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Bist kundenorientiert, kommunikativ und drückst dich sicher aus.
- Verfügst über solide PC-Kenntnisse und sicheres, zügiges Tippen.
- Arbeitest gerne im Team und bist flexibel.
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt und eine abgeschlossene Schulausbildung/Abitur sind von Vorteil.
- Quereinsteiger:innen sind ausdrücklich willkommen.
Kundenbetreuer/in (m/w/d) Arbeitgeber: spusu Service GmbH
spusu ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Garching bei München ein freundliches und wertschätzendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem engagierten Team von über 300 Mitarbeiter:innen und einer klaren Fokussierung auf persönliche Kundenbetreuung fördern wir nicht nur die individuelle Entwicklung, sondern bieten auch flexible Arbeitszeiten und eine offene Kommunikation. Werde Teil eines dynamischen Unternehmens, das faire Tarife und echten Kundenservice lebt und gestalte mit uns die Zukunft des deutschen Mobilfunkmarktes!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer/in (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei spusu Service GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer/in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei spusu Service GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei spusu Service GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über spusu Service GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
