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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein interdisziplinäres Team und manage spannende Kundenprojekte im Gesundheitswesen.
- Arbeitgeber: Werde Teil von sqior, einem innovativen Unternehmen, das digitale Lösungen für Krankenhäuser entwickelt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein jährliches Weiterbildungsbudget und eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gesundheitsversorgung von morgen und profitiere von einer offenen Feedback-Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im Krankenhaus-IT-Bereich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft ist erforderlich, um eng mit Partnerkliniken zusammenzuarbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 84000 € pro Jahr.
Deine Stelle
Als Head of Customer Operations (all genders) übernimmst Du die strategische und operative Verantwortung für unsere Kundenimplementierungen im Bereich OP- und Belegungsmanagement. Du führst ein interdisziplinäres Team, steuerst unsere klinischen Einführungsprojekte und entwickelst unsere Umsetzungsprozesse kontinuierlich weiter. Dabei arbeitest Du eng mit unseren Partnerkliniken sowie internen Teams aus Produkt, IT und Customer Success zusammen – mit dem Ziel, nachhaltige und skalierbare Implementierungserfolge zu erzielen.
Du bringst Erfahrung in der Führung komplexer Digitalisierungsprojekte im klinischen Umfeld mit und hast ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden im Krankenhausumfeld ebenso wie für technische Schnittstellen. Mit Deinem strategischen Blick und Deinem Umsetzungswillen prägst Du maßgeblich unseren weiteren Wachstumspfad.
Werde Teil eines innovativen Unternehmens mit der Mission, die Abläufe in Krankenhäusern nachhaltig zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Deine Aufgaben
Strategische Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Implementierungs- und Projektmanagementprozesse
- Führung und Entwicklung eines interdisziplinären Teams von (Senior) Projektmanager:innen
- Verantwortung für die erfolgreiche Planung, Durchführung und Überwachung von Kundenprojekten im Bereich OP- und Belegungsmanagement
- Sicherstellung der Zielerreichung hinsichtlich Qualität, Zeit und Budget über alle Projekte hinweg
- Aufbau und Pflege nachhaltiger Beziehungen zu Kliniken, IT-Partnern und internen Stakeholdern
- Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Vertrieb zur Abstimmung von Kundenstrategien, Ressourcenplanung und Marktentwicklung
- Identifikation struktureller Herausforderungen in der Umsetzung und Entwicklung skalierbarer Lösungsansätze
- Monitoring und Reporting projektübergreifender KPIs zur Steuerung von Teamleistung und Kundenzufriedenheit
- Mitwirkung an der Produktentwicklung durch systematisches Feedback aus der Projektpraxis
- Repräsentation des Unternehmens bei Kundenterminen, Partnertreffen und Branchenevents
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung (mind. 5 Jahre) im Projektmanagement und in der Leitung komplexer Implementierungsprojekte, idealerweise im Umfeld von Krankenhaus-IT, Medizintechnik oder digitalen Gesundheitslösungen
- Nachweisliche Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Teams sowie in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Stakeholdern
- Ausgeprägtes Verständnis für klinische Prozesse und die Bedürfnisse von Ärzt:innen, Pflegekräften, Patient:innen sowie IT-Verantwortlichen
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit digitalen Technologien im Gesundheitswesen
- Strategisches Denken und die Fähigkeit, operative Umsetzung mit langfristigen Unternehmenszielen zu verbinden
- Analytisches und strukturiertes Denkvermögen sowie Erfahrung im Umgang mit KPIs, Reporting und Prozessoptimierung
- Hohe Kommunikations- und Moderationsstärke, insbesondere im Austausch mit Geschäftsführung, Vertrieb und externen Partnern
- Hands-on-Mentalität, Lösungsorientierung und Freude daran, in einem dynamischen Umfeld Strukturen aktiv mitzugestalten
- Bereitschaft zu regelmäßiger Reisetätigkeit
Deine Vorteile
- Start-up Kultur mit viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, sqior mit deinem Beitrag zu prägen
- Pioniergeist und die Möglichkeit die Gesundheitsversorgung von morgen mitzugestalten
- Offene wertschätzende Feedback-Kultur
- Flexibilität und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
- Jährliches Weiterbildungsbudget für Dein professionelles und persönliches Wachstum
- Urban Sports Club Mitgliedschaft und Deutschlandticket
Über uns
Bei sqior entwickeln wir digitale Assistenzsysteme für Krankenhäuser, die stets den Nutzer in den Vordergrund stellen. Wir sind überzeugt davon, dass eine nachhaltige Effizienzsteigerung im Gesundheitssystem nur möglich ist, wenn digitale Innovationen für Kliniken zusammen mit KlinikerInnen entwickelt werden.
Deshalb arbeiten wir eng mit unserem Netzwerk aus GesundheitsexpertInnen, Unternehmen und vor allem herausragenden Krankenhäusern zusammen, um Lösungen zu schaffen, die in der täglichen Anwendung einen echten Unterschied machen.
Head of Customer Operations (all genders) Arbeitgeber: sqior medical GmbH
Kontaktperson:
sqior medical GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of Customer Operations (all genders)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Head of Customer Operations zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von sqior, um einen besseren Einblick in die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu präsentieren, die deine Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Führung interdisziplinärer Teams unter Beweis stellen. Zeige, wie du erfolgreich komplexe Implementierungsprojekte geleitet hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Bereich Krankenhaus-IT und digitale Gesundheitslösungen. Dies wird dir helfen, während des Gesprächs relevante Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine strategischen Denkfähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir, wie du die Implementierungsprozesse bei sqior weiterentwickeln würdest und welche KPIs du zur Erfolgsmessung heranziehen würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur Unternehmensstrategie beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Customer Operations (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission und Werte von sqior. Zeige in deiner Bewerbung, wie deine Erfahrungen und Ziele mit der Vision des Unternehmens übereinstimmen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement und in der Leitung komplexer Implementierungsprojekte, insbesondere im Krankenhaus-IT-Bereich. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Zeige deine Führungsqualitäten: Stelle sicher, dass du deine Fähigkeiten in der Führung und Entwicklung interdisziplinärer Teams klar darstellst. Beschreibe, wie du Teams motivierst und erfolgreich durch Herausforderungen führst.
Präsentiere deine Kommunikationsstärke: Betone deine Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, insbesondere im Austausch mit verschiedenen Stakeholdern. Gib Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Vertrieb und externen Partnern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei sqior medical GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über die Mission von sqior und wie sie die Abläufe in Krankenhäusern verbessern möchten. Zeige im Interview, dass du diese Vision teilst und bereit bist, aktiv daran mitzuwirken.
✨Bereite Beispiele für deine Führungserfahrung vor
Da die Rolle die Führung eines interdisziplinären Teams erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten in der Teamführung und Projektmanagement demonstrieren.
✨Kenntnis der klinischen Prozesse
Zeige dein Verständnis für klinische Prozesse und die Bedürfnisse der verschiedenen Stakeholder im Krankenhausumfeld. Bereite dich darauf vor, wie du diese Kenntnisse in die strategische Steuerung der Implementierungsprozesse einbringen kannst.
✨Analytisches Denken und KPIs
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit KPIs und Reporting zu sprechen. Erkläre, wie du analytisches Denken genutzt hast, um Herausforderungen zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln, die zur Verbesserung der Teamleistung und Kundenzufriedenheit beitragen.