Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Vertragsausführung und verbessere die Kundenzufriedenheit in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Globales Unternehmen mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Arbeitsbedingungen und Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Weitere Informationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten und interkulturelles Bewusstsein sind entscheidend für den Erfolg.
- Warum dieser Job: Gestalte die Strategie für Kundenbeziehungen und arbeite an spannenden Projekten im Luftfahrtsektor.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder Account Management, idealerweise in der Luftfahrt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
In dieser Rolle verwalten Sie den Integrated Component Services-Vertrag von der Vertragsunterzeichnung bis zum Ramp-Down für SR Technics am Flughafen Zürich. Sie leiten die funktionsübergreifende Vertragsausführung, Rentabilität und Kundenzufriedenheit, während Sie Vertragsüberprüfungen, -bindung und Upselling vorantreiben. Sie sind die primäre Schnittstelle zum Kunden, gestalten die Kontostrategie und koordinieren mit Produktmanagement, Betrieb, Lieferkette, Finanzen und Recht. Sie tragen zu messbaren Leistungsverbesserungen und nachhaltigen Kundenbeziehungen in einer globalen, nachhaltig orientierten Organisation bei.
Leistungen / Benefits
- wettbewerbsfähige Beschäftigungsbedingungen
- Gelegenheit zur beruflichen und persönlichen Entwicklung
- globales und dynamisches Unternehmen
Verantwortungsbereiche
- End-to-End-Vertragsausführung mit funktionsübergreifenden Teams (Produktmanagement, Betrieb, Lieferkette, Beschaffung, Finanzen, Recht) verwalten
- Überwachung und Verbesserung der operativen und finanziellen KPIs (z.B. OTD, Rücklaufquote, Umsatz, Bruttomarge), um die Rentabilität sicherzustellen
- Überwachung von Budgetierung, Prognosen, Rechnungsstellung, Streitbeilegung und DSO-bezogenen Prozessen
- Leitung der Aktivitäten im Lebenszyklus des Vertrags, einschließlich Änderungen, Risikobewertung und Entwicklung der Gesamtstrategie für das Konto
- Aufrechterhaltung starker Kundenbeziehungen durch effektive Kommunikation, Beschwerdemanagement und Eskalationsmanagement
- Förderung kontinuierlicher Verbesserungen in kundenbezogenen Abläufen und Serviceleistungen
- Berichterstattung über die Vertragsleistung und Organisation regelmäßiger Meetings mit Stakeholdern und Management
Zentrale Anforderungen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder Account Management im Luftfahrt- oder einem vergleichbaren Industriebereich
- Starkes Verständnis des Luftfahrtgeschäfts, des Airline-Umfelds und/oder des MRO-Sektors
- Starkes Geschäftswissen und Vertragsverständnis
- Kernkompetenzen in Betriebswirtschaft und Finanzen
- Starke Kommunikations-, Verhandlungs- und interkulturelle Fähigkeiten
- Fließend in Englisch; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil
- starke Kommunikation
- Verhandlung
- interkulturelle Sensibilität
- Vertragsmanagement
- Finanzplanung und Budgetierung
- KPI-Überwachung und -Berichterstattung
Account Manager Arbeitgeber: SR Technics
Als weltweit führender Anbieter im Bereich Wartung, Reparatur und Überholung von Triebwerken bietet unser Unternehmen in Zürich eine herausragende Arbeitsumgebung, die Innovation und Qualität in den Mittelpunkt stellt. Wir fördern eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und bieten unseren Mitarbeitern zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung, unterstützt durch ein umfassendes Benefits-System, das auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Arbeiten Sie in einem dynamischen Team, das sich für Sicherheit und Umweltbewusstsein engagiert und profitieren Sie von einer attraktiven Position in einem globalen Netzwerk.
