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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Join our team to monitor national ICT and infrastructure services and support service operators.
- Arbeitgeber: SWISS TXT is a leading IT service provider for media and culture in Switzerland.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, home office options, and attractive vacation days.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic environment in electronic media with opportunities for growth and responsibility.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a background in IT, electronics, or electrical engineering and strong communication skills.
- Andere Informationen: Willingness for occasional shifts and on-call duty is required.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Team Servicedesk & Monitoring Center engagierst du dich für folgende Themen:
- Mitarbeit im zentralen Monitoring der nationalen ICT und Infrastruktur Services sowie aller SRG SSR Programme
- Unterstützung der Service Operator in Früh-, Mittel- und Spätschicht
- Incident-, Change-, Access- und Eventhandling inkl. deren Dokumentation im Service Management System
- Weiterentwicklung, Verbesserung und Qualitätssicherung der Prozesse und Tools innerhalb des Teams
- Einleitung von ersten Continuity Massnahmen für Broadcast- und Broadband-Services und Eskalationen an interne SRG-Teams oder unsere externen Partner
- Koordination und Kommunikation der Störungsbehebungsmassnahmen im Falle von „Major Incidents“ mit nationaler Auswirkung sowie deren Nachbearbeitung
Damit begeisterst du uns:
- Abgeschlossene Lehre in der Informatik, der Elektronik oder Elektrotechnik-Bereich
- Breite ICT und/oder Broadcast Kenntnisse und Interesse wünschenswert
- Erfahrung in der Leitung von kleineren Projekten und der Ausarbeitung von Konzepten
- Prozessverständnis und Erfahrung in BPMN wünschenswert
- Praktische und theoretische ITIL-Kenntnisse im Bereich Service Support und Service Operation
- Starke Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten im Umgang mit Business Partnern, Lieferanten und Kunden
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowie idealerweise in Französisch oder Italienisch
- Bereitschaft für sporadische Schicht- und Wochenendarbeit sowie Pikettdienst
Damit begeistern wir dich:
- Vielseitige und interessante Funktion in einem dynamischen Umfeld der elektronischen Medien und des Service publics (Fernsehen, Radio, Barrierefreiheit)
- Äusserst spannendes und kollegiales Umfeld
- Sehr flexible Arbeitszeiten
- Home-Office Möglich
- Anstellungsbedingungen nach GAV, wie 40 Std. Wochenarbeitszeit, min. 27 Ferientage, 18 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub etc.
- Attraktive Zulagen
- Umfassende Ausbildung und Einführung
- Preiswerte, interne Kantine
- Raum für Mitgestaltung und Übernahme von Verantwortung
- Medien- und Kulturvielfalt
Noch Fragen?
zum Bewerbungsprozess:
Olivier Angehrn
HR Business Partner
+41 58 136 40 24
Als Tochtergesellschaft der SRG SSR verantworten wir das Kompetenzzentrum für IT-Infrastruktur und IT-Services, Digitalproduktion und Distribution. Mit über 300 Mitarbeitenden an 6 Standorten (Biel, Bern, Genf, Lausanne, Zürich, Comano) ist SWISS TXT in der Schweiz sprachübergreifend vertreten und bietet Dienstleistungen sowohl konzerninternen als auch externen Kunden seit 1983 an.
Innerhalb des Bereichs Service Operation überwachst du den reibungslosen Betrieb des Schweizer Radios/Fernsehens, der nationalen ICT-Infrastruktur der SRG sowie der wachsenden Streaming-Services.
#J-18808-Ljbffr
Fachspezialist:in Monitoring Arbeitgeber: SRF - Schweizer Radio und Fernsehen
Kontaktperson:
SRF - Schweizer Radio und Fernsehen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachspezialist:in Monitoring
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei uns im Unternehmen. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich ICT und Broadcast. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung dieser Themen hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Partnern oder Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität bezüglich Schichtarbeit und Pikettdienst zu beantworten. Zeige, dass du motiviert bist, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zur Verfügung zu stehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachspezialist:in Monitoring
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die SRG SSR und SWISS TXT. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, einschließlich Lebenslauf, Zeugnissen, Nachweisen über Sprachkenntnisse und eventuell Empfehlungsschreiben. Achte darauf, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Erfahrungen im Bereich ICT und Broadcast sowie deine Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten hervorhebst. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zum Team beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SRF - Schweizer Radio und Fernsehen vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Fachspezialisten:in Monitoring vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse in der Informatik oder Elektrotechnik dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner beruflichen Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in der Prozessverbesserung, Projektleitung oder im Umgang mit ITIL-Standards demonstrieren. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da starke Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten gefordert sind, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln und effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu interagieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von SWISS TXT, indem du Fragen zu Teamdynamik, Weiterbildungsmöglichkeiten und der Flexibilität der Arbeitszeiten stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
