Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Student Service Team und arbeite eng mit der COO zusammen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Student Service.
- Vorteile: Business Bike, Studienrabatt, moderne Büroausstattung und betriebliche Altersversorgung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein offenes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Studentenerfahrung aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Student Service und Führungskompetenzen sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Student Service Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein:e Vice-Teamlead im Student Service (m/w/d) in Vollzeit. Die Stelle kann an einem unserer Standorte besetzt werden. Für diese Stelle ist eine Befristung von zwei Jahren vorgesehen.
Vorteile
- Mobilität | Business Bike, Zuschuss zum Deutschlandticket
- Weiterentwicklung | Coaching Pool, Elternkompass, Studienrabatt an der Mobile University und Mitarbeitendengespräche
- Sparangebot | Corporate Benefits: Rabatt-Shop nur für Mitarbeitende
- Ausstattung | Moderne Büro- und Seminarausstattung
- Sicherheit | Betriebliche Altersversorgung und Wertkonto
- Ehrenamt | #TeilDeinGlück und zusätzliche bezahlte Freizeit
Aufgaben
- Stellvertretung des Teamleads und ergänzende Aufgabenteilung in sämtlichen operativen Belangen im Bereich Student Service
- Enge Zusammenarbeit mit der COO
- Unterstützung des Teamleads bei der laufenden Zusammenführung der Teams im Bereich Student Service und Festigung einer an den SRH‑Werten orientierten Teamkultur
- Mitverantwortliche Erarbeitung, Umsetzung, Weiterentwicklung und Sicherstellung der Einhaltung von standardisierten und effizienten Prozessen im Bereich Student Service
- Mitverantwortlicher Aufbau eines Qualitätssicherungskonzepts in enger Abstimmung mit dem Bereich Qualitätsmanagement zur Sicherung einer überdurchschnittlichen Kund:innenzufriedenheit und -bindung
Profil
- Fundiertes Fachwissen und umfassende Kompetenzen im Bereich Student Service
- Überdurchschnittliche Kundenorientierung
- Fundierte Kenntnisse in MS Office365, Studierendenverwaltungssoftware sowie idealerweise eine ausgeprägte IT‑Affinität
- Große Freude an Herausforderungen und hohes Maß an Lösungsorientierung
- Erfahrung als Führungskraft mit ausgeprägter kommunikativer, verbindender Kompetenz und offener Fehlerkultur
- Eigenständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Ganzheitliche und unternehmerische Sichtweise im täglichen Arbeitsprozess
Equal Opportunity Statement
Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind. Bewerbende mit Behinderung werden bei gleicher fachlicher und persönlicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Vice-Teamlead Student Service w/m/d Arbeitgeber: SRH University
Als Arbeitgeber im Bereich Student Service bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung ausgerichtet ist. Unsere modernen Büros und flexiblen Mobilitätsangebote, wie das Business Bike und Zuschüsse zum Deutschlandticket, fördern nicht nur die Work-Life-Balance, sondern auch die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden. Zudem legen wir großen Wert auf eine inklusive Teamkultur, in der jeder Einzelne geschätzt wird und die Möglichkeit hat, aktiv zur Verbesserung der Studierendenbetreuung beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Vice-Teamlead Student Service w/m/d erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und authentisch rüberkommst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen! Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens, um im Gespräch zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt dein Interesse und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Vice-Teamlead Student Service w/m/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Student Service Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu der Rolle passen.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. Das macht den Prozess für uns und dich einfacher und schneller!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SRH University vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten der SRH vertraut, da diese für die Teamkultur entscheidend sind. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Bereite dich auf Fragen zur Kundenorientierung vor
Da überdurchschnittliche Kundenorientierung gefordert ist, solltest du Beispiele parat haben, die zeigen, wie du in der Vergangenheit auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist. Denke an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Feedback umgesetzt hast.
✨Zeige deine Führungskompetenzen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen als Führungskraft zu sprechen. Betone deine kommunikativen Fähigkeiten und wie du ein offenes Arbeitsumfeld geschaffen hast, in dem Fehler als Lernchance gesehen werden.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Da fundierte Kenntnisse in MS Office365 und Studierendenverwaltungssoftware wichtig sind, solltest du deine technischen Fähigkeiten betonen. Bereite dich darauf vor, spezifische Software oder Tools zu nennen, mit denen du gearbeitet hast, und wie sie dir in deiner Rolle geholfen haben.
