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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und löse Probleme im ersten Kontakt.
- Arbeitgeber: SSI SCHÄFER ist ein führender Anbieter für Intralogistiklösungen weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und umfassende Gesundheitsmanagement-Programme.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams mit spannenden Projekten und einer positiven Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung in Informatik und Erfahrung im 1st Level Support haben.
- Andere Informationen: Wir bieten Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Paten-System für neue Mitarbeiter.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Service Mitarbeiter (w/m/d) am Standort Giebelstadt. Ein weltweit führender Lösungsanbieter für alle Bereiche der Intralogistik, das sind wir: SSI SCHÄFER. Was wir auch sind: Ein Familienunternehmen, das in das Know-how, die Leidenschaft und die Talente seiner Mitarbeitenden investiert.
Als einer der größten Anbieter helfen wir unseren Kunden mit innovativen Technologien und Software die Effizienz und Nachhaltigkeit der Lager-, Kommissionier- und Transportprozesse zu steigern. Von vollautomatischen Lagern mit individuellen Service- und Wartungsangeboten bis hin zu manuellen und teilautomatisierten Systemen bieten wir wirtschaftliche Intralogistiklösungen aus einer Hand.
IHRE AUFGABEN:
- Annahme, Bewertung und Priorisierung von IT Incidents und Service Requests
- Selbstständige Bearbeitung sowie Lösungsfindung im Erstkontakt mit den internen Anwendern
- Weiterleitung und Nachverfolgung der Anfragen an die nachgelagerten Supporteinheiten
- Management des Client-Umfelds einschließlich des Benutzermanagements, Berechtigungspflege und Standard-Software
- Fehlerdiagnosen, Störungsbehebung und Neuinstallation von IT-Arbeitsplatz-Geräten
- Lösungsdokumentation (Tickets, Self Service Portal, Knowledge Base)
- Mitarbeit bei Umsetzung von IT-Projekten
IHRE QUALIFIKATIONEN:
- Fachspezifische Ausbildung im Bereich Informatik
- Erfahrung im 1st Level Support der IT-Landschaften und Standard-Anwendungen
- Kompetenz in der Administration von IT-Anwendungen und Software-Produkten
- Kenntnisse der Arbeitsplatz-Hardware und Netzwerkkomponenten
- Erfahrung im Umgang mit Anwendern im ERP-Umfeld sind von Vorteil
Des Weiteren erfordert die Stelle eine dienstleistungsorientierte und analytische Denkweise, sowie eine strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise. Eigeninitiative, Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Offenheit im Umgang mit Veränderungen, sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
IHRE BENEFITS:
- Umfassendes Gesundheitsmanagement
- sicherer Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeiten
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Homeoffice
- Paten-System
- Geförderte Weiterbildung
- Kantine inkl. Zuschuss
IHRE BEWERBUNG:
Wenn Sie sich mit den Aufgaben und Erwartungen identifizieren können, freuen wir uns, Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellungen, des Eintrittsdatums und der Referenznummer YF-18272 an Frau Dincer zu erhalten.
SSI SCHÄFER Automation GmbH | ssi-schaefer.com i_Park Klingholz 18/19 | 97232 Giebelstadt | jobs.giebelstadt(AT)ssi-schaefer.com
IT-Service Mitarbeiter (w/m/d) - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\'] Arbeitgeber: SSI Schäfer Automation GmbH
Kontaktperson:
SSI Schäfer Automation GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Service Mitarbeiter (w/m/d) - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Service. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie diese für SSI SCHÄFER von Vorteil sein können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im 1st Level Support zu teilen. Überlege dir, wie du Probleme gelöst hast und welche Methoden du verwendet hast, um die Zufriedenheit der Anwender sicherzustellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Gesprächs klar und strukturiert erklärst, wie du mit Anwendern umgehst. Betone deine Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Teamdynamiken zeigen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Service Mitarbeiter (w/m/d) - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen widerspiegelt. Betone deine Kenntnisse im IT-Support und deine Erfahrung mit Standard-Anwendungen sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur von SSI SCHÄFER passen.
Vollständige Unterlagen einreichen: Stelle sicher, dass du alle geforderten Unterlagen, einschließlich Gehaltsvorstellungen und Eintrittsdatum, beifügst. Überprüfe alles auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SSI Schäfer Automation GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Service angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu IT-Incidents, Fehlerdiagnosen und Standard-Anwendungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeit
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich mit internen Anwendern zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass du auch weniger technikaffinen Kollegen helfen kannst.
✨Hebe deine Dienstleistungsorientierung hervor
Die Stelle erfordert eine starke dienstleistungsorientierte Denkweise. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden oder Kollegen eingegangen bist und wie du deren Probleme gelöst hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere SSI SCHÄFER und ihre Produkte im Bereich Intralogistik. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
