Overview
In dieser Rolle gestalten Sie die Onsite Customer Journey und verbessern die Conversion-Rate durch datenbasierte Entscheidungen. Sie arbeiten eng mit Design- und Content-Teams zusammen, steuern Projekte mit Fokus auf Online-Erlebnis und beobachten Markttrends, um Potenziale für unsere Online-Shops abzuleiten. Sie tragen zur Skalierung der Customer Experience bei und arbeiten in einer mittelständischen Familienunternehmenskultur mit offener Kommunikation. Der Job verbindet operatives Shop-Management mit analytischer Tiefe und bietet Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Umfeld.
Leistungen / Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle Weiterbildungsmoeglichkeiten
- Mitarbeiterevents
- Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte
Verantwortungsbereiche
- Umsetzung und Weiterentwicklung von Kampagnen entlang der Onsite Customer Journey und Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience
- Analysieren von KPIs, Durchführen von A/B-Tests und Ableiten von Maßnahmen zur Steigerung der Conversion-Rate
- Content-Koordination in Zusammenarbeit mit Designern und Content-Teams zur wirkungsvollen Platzierung von Inhalten im Shop
- Projektmanagement mit Online-Fokus und Einbindung relevanter Stakeholder aus verschiedenen Teams
- Markt- und Wettbewerbsbeobachtung, Ableitung von Potenzialen für die Online-Shops
Zentrale Anforderungen
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im E-Commerce, idealerweise international
- Sehr gutes Verständnis von Shopsystemen (Shopify, Magento) und Analyse-Tools (Google Analytics, Adobe Analytics)
- Ausgeprägte Zahlenaffinität und sicherer Umgang mit KPIs sowie gängigen Analyse- und Testing-Tools
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamorientierte Arbeitsweise, klare Kommunikation und eigenständige Hands-on-Mentalität
- Teamorientierung
- Klarheit in der Kommunikation
- Eigenständige Hands-on-Mentalität
- Shop-Systeme: Shopify, Magento
- Web-Analyse: Google Analytics, Adobe Analytics
- A/B-Testing-Tools
