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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage patient feedback and complaints, coordinate liability cases, and conduct quality audits.
- Arbeitgeber: Join Claraspital, the largest private hospital in Basel, known for its specialized surgical services.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 28-33 paid vacation days, extensive training opportunities, and a supportive work environment.
- Warum dieser Job: Be part of a culture that values teamwork, empathy, and continuous improvement in healthcare.
- Gewünschte Qualifikationen: Healthcare education, experience in quality management, and strong digital skills are required.
- Andere Informationen: Flexible working hours and job-sharing options available, even in leadership roles.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vielfalt. Verantwortung. Vertrauen.
Qualitätsmanager/in
Ihre Aufgaben
- selbständige Bearbeitung von Patientenfeedbacks und Beschwerden sowie Verantwortung für die Klärung weiterer Anliegen in verschiedenen Patientenangelegenheiten
- Koordination der Haftpflichtfälle in Zusammenarbeit mit unseren Versicherern
- Durchführung von Befragungen und Auswertungen relevanter Informationen mithilfe von digitalen Tools
- Organisation und Durchführung von Qualitätsaudits, um kontinuierliche Verbesserungsprozesse sicherzustellen
- Verantwortung für die Bearbeitung sowie effiziente Koordination des Vorschlagswesens mithilfe eines digitalen Tools
- Mitarbeit bei verschiedenen Qualitätsprojekten
- Unterstützung der Fachbereiche im Umgang mit dem spitalweiten digitalen Dokumentenmanagementsystem
Ihr Profil
- abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen
- Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise mit Auditerfahrung
- hohes Maß an Empathie und Konfliktfähigkeit
- sicherer Umgang mit digitalen Lösungen bzw. IT-Anwendungen
- Freude an der Teamarbeit und bereichsübergreifenden Kommunikation
- selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität und Neugierde für neue Themen, Projekte und Herausforderungen
Benefits
- Altersabhängig 28-33 bezahlte Urlaubstage pro Jahr
- Umfangreiche Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung, z.B. eigenes Seminarprogramm mit breitem Bildungsangebot
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Präventivmassnahmen wie z.B. Ergonomische Beratung am Arbeitsplatz
- Teilzeitarbeit sowie Möglichkeit von Jobsharing auch in Führungsfunktionen
- Helle, freundliche Räume mit moderner Infrastruktur
- Ausgeprägte Wertehaltung und aktiv gelebte Unternehmenskultur
- Prägung und Mitgestaltung des Claraspitals durch die Mitarbeitenden
Bei Fragen zum Bewerbungsprozess
Melanie Aregger
Fachfrau Rekrutierung & Betreuung
+41 61 685 32 78
Bei Fragen zur Stelle
Annette Kolb
Leiterin Qualitätsmanagement
+41 61 685 86 84
Über das Claraspital
Das Claraspital, grösstes Basler Privatspital, ist ein universitäres Lehr- und Forschungsspital mit einem vollumfänglichen Leistungsauftrag für die hochspezialisierte Bauchchirurgie und überregionaler Ausstrahlung seiner Zentren «Bauch» und «Tumor» sowie seiner Spezialgebiete. Im Claraspital finden Mitarbeitende Arbeitsplätze, an denen sie sich beruflich wie auch menschlich entfalten können. Grossen Wert legen wir im Claraspital darauf, unsere Unternehmenskultur bewusst zu pflegen und weiterzuentwickeln und die gemeinsam erarbeiteten Kulturkriterien «gemeinsam – kompetent – verantwortungsbewusst» aktiv zu leben.
#J-18808-Ljbffr
Qualitätsmanager/in Arbeitgeber: St. Claraspital AG
Kontaktperson:
St. Claraspital AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Qualitätsmanager/in
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk im Gesundheitswesen! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im Qualitätsmanagement tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen des Claraspitals geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und digitale Tools im Qualitätsmanagement. Zeige in Gesprächen, dass du mit den neuesten Entwicklungen vertraut bist und wie du diese in deine Arbeit integrieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Empathie und Konfliktfähigkeit vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Neugierde für neue Themen, indem du dich über die aktuellen Projekte und Herausforderungen im Claraspital informierst. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, aktiv zur Weiterentwicklung beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Qualitätsmanager/in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Claraspital. Informiere dich über die Unternehmenskultur, die Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, einschließlich deines Lebenslaufs, eines Motivationsschreibens und Nachweisen über deine Qualifikationen im Gesundheitswesen und im Qualitätsmanagement.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Erfahrungen im Qualitätsmanagement und deine Empathie sowie Konfliktfähigkeit hervorhebst. Zeige auf, wie du zur kontinuierlichen Verbesserung im Claraspital beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei St. Claraspital AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur des Claraspitals. Zeige in deinem Interview, dass du die Kriterien 'gemeinsam - kompetent - verantwortungsbewusst' verstehst und bereit bist, diese aktiv zu leben.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, insbesondere in Bezug auf Audits und den Umgang mit Patientenfeedbacks. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich darzustellen.
✨Zeige Empathie und Konfliktfähigkeit
Da der Umgang mit Patientenfeedbacks und Beschwerden eine zentrale Aufgabe ist, solltest du während des Interviews deine Empathie und Konfliktfähigkeit betonen. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen reagiert hast und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Technologische Affinität demonstrieren
Da der sichere Umgang mit digitalen Lösungen und IT-Anwendungen gefordert ist, solltest du deine Erfahrungen mit relevanten Tools und Systemen hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische digitale Lösungen zu nennen, die du in der Vergangenheit verwendet hast.
