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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontaktpunkt für Patienten und Besucher im St. Johannes Hospital.
- Arbeitgeber: St. Johannes Hospital – ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive.
- Mitarbeitervorteile: Tarifliche Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Informationsfluss und unterstütze Menschen in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Empfang oder Kundenservice von Vorteil, gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Im St. Johannes Hospital ist die Telefonzentrale erster Kontaktpunkt für Patienten, Angehörige, Besucher und externe Ansprechpartner. Die Tätigkeit verbindet Kommunikation, Organisation und Orientierung. Gesucht wird eine zuverlässige Unterstützung für die zentrale Erreichbarkeit des Hauses und den täglichen Informationsfluss zwischen Stationen, Fachbereichen und externen Anrufern. Die Position eignet sich für Bewerber mit Erfahrung im Empfang, Service oder administrativen Bereich. Es handelt sich um eine Stelle in Teilzeit (19,5 Stunden).
- Annahme von Anrufen und deren zielgerichtete Weiterleitung
- Bedienung der Patientenrufanlage
- Überwachung der in der Kom-Zentrale installierten Brandmeldeanlage und Umsetzung des Alarmplanes im Ernstfall
- Arbeit im Tag- und Nachtdienst (vorrangig im Nachtdienst)
- Bedienung der Schrankenanlagen, Türen und Aufzüge
- Außerhalb der üblichen Dienstzeiten ist die Abteilung bei auftretenden Fragen Ansprechpartner für Stationen, Patient:innen, Besucher und Dienstleister:innen
- Erfahrung im Bereich Telefonzentrale, Empfang, Kundenservice oder Administration von Vorteil
- Freundliche und verbindliche Kommunikation im Umgang mit Patienten, Angehörigen und Mitarbeitenden
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise auch in arbeitsintensiven Situationen
- Sicherer Umgang mit Telefon- und EDV-Systemen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Diskretion und verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Informationen
- Sicherer Arbeitsplatz in einem Krankenhaus mit langfristiger Perspektive
- Strukturierte Einarbeitung in die Abläufe der Telefonzentrale und des Klinikbetriebs
- Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen innerhalb des Hauses
- Geregelte Arbeitsabläufe mit klaren Zuständigkeiten
- Tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas einschließlich Jahressonderzahlung
- Betriebliche Altersvorsorge (KVZK)
- Zuschuss (15 Euro) zum Jobticket
- Vielfältiges Angebot zur betrieblichen Gesundheitsförderung und zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Unsere Teamleitung der Telefonzentrale Frau Viviane Söthe steht Ihnen gerne unter folgender Rufnummer zur Verfügung: +49 231 1843 30114
Mitarbeiter für die Telefonzentrale (m/w/d) Arbeitgeber: St. Johannes Hospital Dortmund
Kontaktperson:
St. Johannes Hospital Dortmund HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter für die Telefonzentrale (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle in der Telefonzentrale interessierst, zögere nicht, direkt bei Frau Viviane Söthe anzurufen. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Empfang oder Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im St. Johannes Hospital arbeitet, frag nach Insider-Tipps. Empfehlungen von Mitarbeitern können dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter für die Telefonzentrale (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um deine Persönlichkeit rüberzubringen.
Betone deine Erfahrungen: Wenn du schon Erfahrung im Empfang oder Kundenservice hast, dann lass das nicht unter den Tisch fallen! Erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten und wie sie dich auf diese Position vorbereiten.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Ein klarer Aufbau hilft uns, deine Informationen schnell zu erfassen und zeigt, dass du organisiert bist – eine wichtige Fähigkeit für die Telefonzentrale!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei St. Johannes Hospital Dortmund vorbereitest
✨Informiere dich über das Krankenhaus
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das St. Johannes Hospital und seine Abläufe einholen. Verstehe die Struktur der Telefonzentrale und wie sie in den Klinikbetrieb integriert ist. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Empfang oder Kundenservice, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine strukturierte Arbeitsweise unter Beweis stellen. So kannst du im Interview direkt auf Fragen eingehen und deine Eignung für die Stelle verdeutlichen.
✨Übe die Kommunikation
Da die Position viel mit Kommunikation zu tun hat, solltest du deine Gesprächsführung üben. Simuliere Telefongespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du freundlich und verbindlich bleibst, auch in stressigen Situationen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Einarbeitung, den Arbeitsabläufen oder zur Teamstruktur sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Zusammenarbeit erfahren möchtest.