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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for IT support and solve tech issues for our 1,100 employees.
- Arbeitgeber: Join a dedicated team helping children and families across Sachsen-Anhalt.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, remote work options, and 30 vacation days!
- Warum dieser Job: Make a real impact in a supportive environment with diverse IT challenges.
- Gewünschte Qualifikationen: IT training or equivalent experience, plus good knowledge of Windows and Office.
- Andere Informationen: Family-friendly conditions and regular team events make this a great workplace!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
- User Support : Erste Anlaufstelle für IT-bezogene Anfragen der Mitarbeitenden (ca. 1.100 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten in Sachsen-Anhalt)
- Fehleranalyse & Störungsbehebung : Aufnahme, Analyse und Lösung von IT-Problemen per Telefon, E-Mail, Remote-Zugriff oder vor Ort
- Installation & Konfiguration : Unterstützung bei der Einrichtung und Wartung von Endgeräten (PCs, Notebooks, Drucker, mobile Geräte)
- Software- und Lizenzmanagement : Betreuung und Pflege von Büroanwendungen und spezifischer Fachsoftware
- Netzwerk- & Serverbetreuung : Unterstützung beim Betrieb heterogener Netzwerkstrukturen sowie dezentraler Serverlösungen
- Dokumentation : Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Anleitungen
- Mitarbeitendenschulungen : Unterstützung und Schulung von Mitarbeitenden im Umgang mit Hard- und Software
Voraussetzungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatik für Systemintegration, IT-Systemelektronik) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st-Level-Bereich
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Serveradministration
- Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Reisetätigkeit innerhalb Sachsen-Anhalts (Führerschein Klasse B erforderlich)
Wir bieten
- 39 Stunden Woche (=Vollzeit)
- 30 Tage Urlaub
- Branchenübliche und leistungsgerechte Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Betriebliche Entgeltumwandlung
- Bezuschussung beim Fahrradkauf
- Jobticket für das öffentliche Verkehrsnetz Magdeburg
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Einen vielseitigen Arbeitsplatz in einem engagierten IT-Team
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einer heterogenen IT-Landschaft
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld in einer sozial engagierten Organisation
- Eine anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Eine intensive Einarbeitungsphase
- Ein erfahrenes Team
- Selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
- Regelmäßige Teamevents und Feste
- Jährliche Mitarbeiterfreizeit und weitere Veranstaltungen
Bewerbung
Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an Herrn Mike Keune:
Post:
Stiftung Ev. Jugendhilfe
Mike Keune
Agnetenstraße 14
39106 Magdeburg
Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt. Die Bewerbungsunterlagen werden bei Nichtberücksichtigung nur zurückgesandt, wenn ein ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt wurde. Ansonsten werden die Bewerbungsunterlagen 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens vernichtet.
Über uns
Mit mehr als 1.300 Mitarbeiter*innen an 20 Standorten in ganz Sachsen-Anhalt helfen wir Kindern und Jugendlichen in unseren Einrichtungen und betreuen und beraten Familien. Die Arbeitsfelder unserer Stiftung umfassen die ambulante und stationäre Jugendhilfe, verschiedene Arten der Erziehungshilfen, Kindertagesbetreuung, Schulen, Berufsförderung, Berufsausbildung und Berufsorientierung, Jugendsozialarbeit, Migrations- und interkulturelle Arbeit, sowie das Pflegekinderwesen.
Mehr Informationen finden Sie auf unserer Website:
#J-18808-Ljbffr
1st-Level-IT Support (m/w/d) Arbeitgeber: St. Johannis GmbH
Kontaktperson:
St. Johannis GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st-Level-IT Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Serviceorientierung! In einem 1st-Level-IT-Support ist es wichtig, dass du freundlich und hilfsbereit auf die Anfragen der Mitarbeitenden reagierst. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den spezifischen Softwareanwendungen vertraut, die in der Organisation verwendet werden. Wenn du bereits Kenntnisse in den Büroanwendungen und Fachsoftware hast, hebe diese hervor. Das zeigt, dass du schnell einsatzbereit bist und die Mitarbeitenden effektiv unterstützen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf Netzwerktechnik und Serveradministration beziehen. Auch wenn du im 1st-Level-Support arbeitest, ist es wichtig, ein grundlegendes Verständnis dieser Themen zu haben, um die Probleme der Mitarbeitenden effizient zu analysieren und zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Dokumentation von IT-Prozessen zu sprechen. Die Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen ist ein wichtiger Teil der Rolle. Zeige, dass du strukturiert arbeiten kannst und die Bedeutung von klaren Anleitungen verstehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st-Level-IT Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, einschließlich Lebenslauf, Anschreiben und Nachweisen über deine IT-Ausbildung sowie relevante Zertifikate.
Anschreiben personalisieren: Gestalte dein Anschreiben individuell für die Stelle im 1st-Level-IT Support. Betone deine Erfahrungen im IT-Support und deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen.
Erfahrungen hervorheben: Betone in deinem Lebenslauf deine bisherigen Erfahrungen im IT-Support, insbesondere im 1st-Level-Bereich. Zeige auf, wie du Probleme analysiert und gelöst hast.
Gehaltsvorstellung angeben: Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung klar und realistisch im Bewerbungsschreiben anzugeben, um Missverständnisse zu vermeiden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei St. Johannis GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 1st-Level-IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und Netzwerktechnik vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In dieser Rolle ist es wichtig, serviceorientiert zu sein. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Mitarbeitenden kommuniziert hast, um ihre IT-Probleme zu lösen. Zeige, dass du geduldig und hilfsbereit bist.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da du Teil eines engagierten IT-Teams sein wirst, ist Teamarbeit entscheidend. Teile Erfahrungen, in denen du effektiv im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten an. Zeige dein Interesse, indem du nach den verfügbaren Schulungen und Entwicklungspfaden fragst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln.
