Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser IT-Team im 1st-Level-Support und löse spannende IT-Probleme.
- Unternehmen: St.-Katharinen Hospital GmbH – ein engagiertes Team mit über 1.000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, 30 Urlaubstage und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 34650 - 42350 € pro Jahr.
Mehr als 1.000 Mitarbeitende der St.-Katharinen-Hospital GmbH sorgen täglich für eine zuverlässige und hochwertige medizinische und pflegerische Versorgung unserer Patientinnen und Patienten. Neben dem Standort Frechen betreut die IT weitere Standorte mit rund 1.000 Clients und über 200 Servern im Rhein-Erft-Kreis.
Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir ab sofort Unterstützung im 1st-Level-Support (m/w/d).
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Entgegennahme, Erfassung und Ersteinschätzung von Supportanfragen über ein Ticketsystem und die Hotline
- Eigenständige Bearbeitung und Lösung typischer IT-Störungen, z. B. bei Softwareproblemen sowie bei der Vorbereitung und dem Austausch von Hardware
- Durchführung grundlegender Analysen in den Bereichen Netzwerk, Konnektivität und Benutzerberechtigungen
- Qualifizierte Weitergabe komplexerer Störungen an den 2nd-Level-Support inklusive Dokumentation der bisherigen Analyse und Lösungsversuche
- Unterstützung des 2nd-Level-Supports bei weiterführenden Analysen und Aufgaben
- Schrittweise Übernahme eigener Aufgabenbereiche und kleinerer IT-Teilprojekte
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, sich aktiv in unser Team einzubringen
- Erste Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnik, Microsoft-Umgebungen, Microsoft Office oder IT-Servicemanagement sind von Vorteil
- Offene, hilfsbereite und teamorientierte Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein der Klasse B
Ihr Arbeitsalltag findet überwiegend im Remote-Support statt. Sollte eine Problemlösung aus der Ferne nicht möglich sein, kann in Ausnahmefällen ein Einsatz vor Ort erforderlich werden.
Durch die vielfältige und komplexe IT-Landschaft ergeben sich Berührungspunkte mit unterschiedlichsten Themenbereichen, darunter Backup, Firewall, Netzwerktechnik, Mobile Device Management (MDM) und viele weitere. So entsteht ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit einem vielseitigen Aufgabenspektrum.
Was Sie erwartet:
- Unbefristete Vollzeitstelle
- Strukturierte Einarbeitung, unser Team begleitet Sie von Anfang an und führt Schritt für Schritt in Ihre Aufgaben ein
- Vergütung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien der Caritas (AVR)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Geregelte Arbeitszeiten: Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 16:30 Uhr, Freitag von 8:00 bis 15:00 Uhr
- 30 Urlaubstage sowie zusätzliche freie Tage an Heiligabend, Silvester und ein zusätzlicher AZV-Tag
- Ein motiviertes und engagiertes Team, in dem gute Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich sind
- Firmenlaptop sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten
- Gezielte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, unter anderem in den Bereichen ITIL und Servicekompetenz
- Fachlicher Rückhalt durch erfahrene IT-Spezialisten bei komplexeren Fragestellungen
Wir freuen uns auf die Bewerbung und das persönliche Kennenlernen.
Interesse? Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format an:
IT-Support Mitarbeiter / 1st-Level-Support (m/w/d) in Mannheim Arbeitgeber: St.-Katharinen-Hospital GmbH
Das St.-Katharinen-Hospital in Frechen bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für OP-Pflegefachkräfte und Operationstechnische Assistenten (OTA). Mit einem engagierten Team, flexiblen Arbeitszeitmodellen und umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Zudem profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung, einer kirchlichen Zusatzversorgung sowie der Möglichkeit zur Kinderbetreuung, was unser Krankenhaus zu einem ausgezeichneten Arbeitgeber macht.
Kontaktdaten:
St.-Katharinen-Hospital GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support Mitarbeiter / 1st-Level-Support (m/w/d) in Mannheim erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei St.-Katharinen-Hospital GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie St.-Katharinen-Hospital GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Mitarbeiter / 1st-Level-Support (m/w/d) in Mannheim mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf St.-Katharinen-Hospital GmbH und die ausgeschriebene Position IT-Support Mitarbeiter / 1st-Level-Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei St.-Katharinen-Hospital GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von St.-Katharinen-Hospital GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
