Night Audit (m/w/d)

Rezeptionist/-in Nachtdienst – Night Auditor (m/w/d)

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Empfang und Check-In der anreisenden Gäste in der Nacht
• Gästebetreuung und Informationsstelle für alle Gästeanliegen
• Erstellung der Gästerechnungen und Check-Out während der Nachtstunden
• Annahme von Reservierungen und Verkauf (Walk-In\’s)
• Rundgänge in der Nacht
• Weiterleitung von Nachrichten und Informationen an Gäste bzw. Beschwerden und Mängel an zuständige Abteilungen
• Betreuung der Telefonzentrale
• Verantwortung für die Kassaführung sowie Abrechnung in der Nacht (Tagesabschluss)
• Einhaltung der Dienstleistungs- & Qualitätsstandards an der Rezeption

Profil

• Hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung (Hotelfachschule, HBLA, HGA) wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung an der Hotelrezeption (vorzugsweise Night Audit)
• Gäste- und serviceorientiertes Denken sowie Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Belastbarkeit, Lösungsorientiertheit sowie Flexibilität
• Genauigkeit und \“Zahlengefühl\“
• Gute PC-Kenntnisse (MS Office) erforderlich
• Erfahrung mit gängiger Front-Office-Software (z.B. Protel) von Vorteil
• Fachkompetenz
• Interesse an Weiterbildung
• Repräsentatives Auftreten

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Treatment
• Eine eigenverantwortliche Tätigkeit in einem fachkompetenten und motivierten Team
• Planbare Arbeitszeiten
• Kollegiales Arbeitsklima mit attraktiven Mitarbeiterbenefits
• Krisensicherer Arbeitsplatz in einem Umfeld, in dem andere Urlaub machen
• Rahmenbedingungen eines international erfolgreichen Konzerns

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