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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Rückgabeprozesse und unterstütze das Kundenserviceteam.
- Arbeitgeber: STAAR Surgical ist ein internationales Unternehmen, das sich auf visuelle Freiheit spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: 40 Stunden Woche, 25 Urlaubstage, moderne Büros und regelmäßige Firmenveranstaltungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere in einem multikulturellen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Sprachkenntnisse in Englisch sind erforderlich, Französisch oder Deutsch sind ein Plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
- Complete products returns process from creation through crediting and filing
- Assist in verifying documents for archiving purpose
- Sending shipping documents to customers
- Generating or sending reports to required recipients
- Act as support to the Customer Data Steward in saving electronically all files related to customers agreements, new customer notification forms, price updates
- Act as support to the Customer Data Steward team by opening new surgeons and in following up on not yet proctored surgeons
- Assist with answering and forwarding incoming phone calls
Your profile
- Completed administrative/commercial education (or similar)
- Working experience within a Customer Service department, preferably within an international organization is preferred
- Very good English skills – both spoken and written. French and/or German skills are preferred. Every other language is a plus
- Proficient computer and MS Office skills
- Stress resistant, reliable and flexible personality with very good communication skills
- Open minded as well as service oriented with excellent problem-solving skills
- Experience in Oracle Cloud Applications or Oracle ERP is a plus
The right decision: working at STAAR Surgical
STAAR Surgical offers you the ideal environment to develop your career and to progress professionally and personally, within a multicultural and international company. We also offer the following benefits:
- 40 working hours a week
- Modern working spaces
- Minimum 25 days of vacations
- Modern cafeteria spaces
- Monthly contribution to health insurance costs
- Training and development plans
- Free parking spaces as well as very good connections to public transportation
- Regular social company events such as summer party/winter party
If you want to contribute to the Evolution in visual freedom™ and become part of our passionate team, send us your full application.
For more information, please reach out to Yathuna Alvappillai, Senior HR Generalist ) or visit us online at
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Customer Service Administrator 100% (temporary contract until May 31st, 2026) Arbeitgeber: STAAR Surgical AG
Kontaktperson:
STAAR Surgical AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Administrator 100% (temporary contract until May 31st, 2026)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über STAAR Surgical und deren Produkte. Zeige im Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission hast. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Veranstaltungen, die mit der Branche zu tun haben. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Administrator 100% (temporary contract until May 31st, 2026)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Unterlagen zusammen: Bereite alle relevanten Dokumente vor, einschließlich deines Lebenslaufs, eines Motivationsschreibens und Nachweisen über deine Sprachkenntnisse. Achte darauf, dass dein Lebenslauf die erforderlichen Erfahrungen im Kundenservice und deine administrativen Fähigkeiten hervorhebt.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders betonen. Wenn du auch Französisch oder Deutsch sprichst, erwähne dies ebenfalls, da es einen zusätzlichen Vorteil darstellt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits in einem internationalen Unternehmen gearbeitet hast, stelle sicher, dass du diese Erfahrung in deinem Anschreiben und Lebenslauf klar darstellst. Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Flexibilität in stressigen Situationen.
Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben: In deinem Motivationsschreiben solltest du erklären, warum du dich für die Position als Customer Service Administrator interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur von STAAR Surgical passen. Zeige deine Begeisterung für die Entwicklung deiner Karriere in einem multikulturellen Umfeld.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei STAAR Surgical AG vorbereitest
✨Bereite dich auf die spezifischen Aufgaben vor
Informiere dich über den gesamten Rückgabeprozess von Produkten und die damit verbundenen Dokumente. Zeige im Interview, dass du die Schritte verstehst und bereit bist, diese effizient zu unterstützen.
✨Sprich über deine Erfahrungen im Kundenservice
Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit im Kundenservice, insbesondere in internationalen Unternehmen. Betone, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Hebe deine Sprachkenntnisse hervor
Da sehr gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du deine Fähigkeiten in dieser Sprache betonen. Wenn du auch Französisch oder Deutsch sprichst, erwähne dies unbedingt, da es einen zusätzlichen Vorteil darstellt.
✨Zeige deine Flexibilität und Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, die deine Stressresistenz und Flexibilität zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du dich an wechselnde Anforderungen angepasst hast.
