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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly voice for customers, handling inquiries and ensuring smooth order processing.
- Arbeitgeber: Join STAAR Surgical, a global leader in medical equipment with a vibrant team culture.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 25+ vacation days, health insurance contributions, and professional development opportunities.
- Warum dieser Job: Make a difference in customer experiences while growing your career in a supportive environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in customer service, strong English skills, and proficiency in MS Office required.
- Andere Informationen: Dynamic workplace with regular social events and excellent transport links.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Overview
Customer Service Representative 100% (temporary contract until May 31st, 2026) at STAAR Surgical Switzerland. Join to apply for the Customer Service Representative 100% role at STAAR Surgical Switzerland.
Responsibilities
- Handling questions and complaints from customers, providing information on delivery times and stock situation
- Order processing and follow-up in contact with our Shipping department
- Answering and forwarding incoming emails and phone calls
- Providing certificates of origin and documentation
- Invoicing, credit notes and price control
- Backorder management (inform the customers and collaborate with our production for new delivery dates)
- Follow-up and maintenance of goods returns
- New customer opening creation and maintenance in our ERP system
- Manage appropriate filing system related to auditing requests and export document control
Qualifications
- Completed administrative/commercial education (or similar) as well as several years\‘ experience within a Customer Service department, preferably within an international organization
- Very good English skills – both spoken and written. French and/or German skills are preferred. Every other language is a plus
- Proficient computer and MS Office skills
- Stress resistant, reliable and flexible personality with very good communication skills
- Open minded as well as service oriented with excellent problem-solving skills
- Experience in Oracle Cloud Applications or Oracle ERP is a plus
The right decision: working at STAAR Surgical
STAAR Surgical offers you the ideal environment to develop your career and to progress professionally and personally, within a multicultural and international company. We also offer the following benefits:
- 40 working hours a week
- Minimum 25 days of vacations
- Monthly contribution to health insurance costs
- Training and development plans
- Free parking spaces as well as very good connections to public transportation
- Regular social company events such as summer party/winter party
If you want to contribute to the Evolution in visual freedom and become part of our passionate team, send us your full application.
For more information, please reach out to Yathuna Alvappillai ) or visit us online at
Job function
- Customer Service
- Industries
- Medical Equipment Manufacturing
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Representative 100% (temporary contract until May 31st, 2026) Arbeitgeber: STAAR Surgical Switzerland
Kontaktperson:
STAAR Surgical Switzerland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Representative 100% (temporary contract until May 31st, 2026)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Representative interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über STAAR Surgical und unsere Produkte. Wenn du die Branche und unsere Werte kennst, kannst du besser zeigen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Kundenbetreuung ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du auf häufige Kundenanfragen reagieren würdest, um im Gespräch selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir bei deiner Bewerbung hilft.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Representative 100% (temporary contract until May 31st, 2026)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben: Bevor du deine Bewerbung schreibst, schau dir unsere Website und die Stellenbeschreibung genau an. So kannst du sicherstellen, dass du alle wichtigen Punkte abdeckst und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
Sei du selbst: Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten! Lass deine individuelle Note in deiner Bewerbung durchscheinen. Zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist und was dich motiviert, bei STAAR Surgical zu arbeiten.
Betone deine Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, vergiss nicht, diese hervorzuheben! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. Das macht einen großen Unterschied!
Korrekturlesen nicht vergessen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie dir nochmal durch oder lass jemand anderen drüber schauen. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Wir wollen schließlich das Beste von dir sehen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei STAAR Surgical Switzerland vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Customer Service Representatives vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner beruflichen Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Kundenservice zeigen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, übe, deine Antworten klar und präzise auf Englisch zu formulieren. Wenn du auch Französisch oder Deutsch sprichst, bereite dich darauf vor, diese Sprachen gegebenenfalls im Gespräch einzusetzen.
✨Zeige deine Flexibilität
Betone deine Stressresistenz und Flexibilität. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit herausfordernden Situationen umgegangen bist und sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen.