Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Support und technische Störungen.
- Unternehmen: Staatliche Führungsakademie mit Fokus auf Ernährung, Landwirtschaft und Forsten.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und modernes Equipment.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Paten-System für eine fundierte Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft in einem sicheren und unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Die Staatliche Führungsakademie für Ernährung, Landwirtschaft und Forsten (FüAk) ist eine Mittelbehörde im Geschäftsbereich des Bayerischen Staatsministeriums für Ernährung, Landwirtschaft, Forsten und Tourismus (StMELF) mit Hauptsitz in Landshut.
Im Sachgebiet IuK5 - IKT-Service und IT-Sicherheit sind Aufgaben aus den Bereichen des First-Level-Supports, der IuK-Betreuung, der Konzeption und Durchführung von einschlägigen Qualifizierungsmaßnahmen, der IT-Unterstützung der betreuten Standorte sowie der IT-Sicherheit gebündelt.
- Wahrnehmen des First-Level-Support für die betreuten Standorte
- Betreuen der IT-Hotline bei technischen Störungen unter anderem mittels Active Directory, Administration der Rechte von Usern der Anwendung integrierte Bayerische Landwirtschaftliche Informations-System (iBALIS) sowie Betreuung und Verwaltung der Benutzer in der Telefonanlage (Windowsumgebung)
- Störungsbehebung eingehender Tickets und Anrufe mittels Workarounds oder kreativer Lösungen
- Administration von Postfächern in Exchange und ähnlichen Applikationen
- Toolgestützte Softwareverteilung (MCM)
- Zusammenarbeit mit dem StMELF und Nachbarbehörden
- IuK-Betreuung am Standort
Voraussetzungen:
- eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker bzw. in vergleichbaren Ausbildungsberufen
- Kenntnisse und Erfahrungen in den beschriebenen Aufgabenbereichen
- Service- und Dienstleistungsorientierung
- gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- analytisches Denkvermögen
- Team- und Kritikfähigkeit
- Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift mindestens auf Sprachniveau C1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens (GER) für Sprachen
Weitere Informationen:
- unbefristete Einstellung bis Entgeltgruppe 9a TV-L
- Vollzeit/Teilzeit
- Arbeitszeit: gelebte Familienfreundlichkeit dank verschiedener Arbeitszeitmodelle und -formen mit Gleitzeit
- Flexibles Arbeiten: mobiles Arbeiten bzw. Homeoffice in bestimmtem Umfang
- Urlaub: 30 Tage Urlaubsanspruch bei 5-Tage-Woche sowie zusätzliche freie Tage 24.12./31.12.
- Equipment: moderne IT-Ausstattung
- Sicherheit: ein moderner, krisensicherer Arbeitsplatz mit allen attraktiven Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes
- Paten-System: fundierte Einarbeitung mit einer festen Ansprechperson
- Entwicklung: vielseitige fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sonderleistungen: Vermögenswirksame Leistungen, Jahressonderzahlung
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Zur Verwirklichung der Gleichstellung von Frauen und Männern besteht ein besonderes Interesse an der Bewerbung von Frauen.
Fragen zum Bewerbungsverfahren: Herr Pellkofer (- 0871 9522- 4468) oder Frau Wagner (- 0871 9522- 4466)
Fachinformatiker (m/w/d) Support & Service Arbeitgeber: Staatliche Führungsakademie für Ernährung, Landwirtschaft und Forsten
Die Staatliche Führungsakademie für Ernährung, Landwirtschaft und Forsten bietet als Arbeitgeber im öffentlichen Dienst ein sicheres und modernes Arbeitsumfeld in Landshut. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, 30 Tagen Urlaub und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert die Akademie die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter. Zudem sorgt ein Paten-System für eine fundierte Einarbeitung und eine gelebte Familienfreundlichkeit, die das Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
Kontaktdaten:
Staatliche Führungsakademie für Ernährung, Landwirtschaft und Forsten Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachinformatiker (m/w/d) Support & Service erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachinformatiker bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im öffentlichen Dienst arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da es um den First-Level-Support geht, solltest du dich mit häufigen IT-Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Zeig, dass du analytisch denkst und kreative Lösungen findest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle Informationen zur Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachinformatiker (m/w/d) Support & Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Fachinformatiker im First-Level-Support interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Skills:Stell sicher, dass du deine Kenntnisse und Erfahrungen in den geforderten Bereichen klar hervorhebst. Zeig uns, wie du mit Active Directory und der Administration von Benutzerrechten umgehst. Wir wollen wissen, was du drauf hast!
Sei strukturiert:Eine gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf übersichtlich, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle kommt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Staatliche Führungsakademie für Ernährung, Landwirtschaft und Forsten vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Fachinformatikers im First-Level-Support vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse in diesen Bereichen passen.
✨Bereite technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Themen wie Active Directory, Ticket-Systemen und IT-Sicherheit. Übe, wie du komplexe Probleme einfach erklären kannst, um deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Serviceorientierung
Da der Job stark serviceorientiert ist, bereite Beispiele vor, in denen du Kunden oder Kollegen bei technischen Problemen geholfen hast. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen für das Interview vor, um dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zu zeigen. Frage nach den Herausforderungen im First-Level-Support oder nach den Weiterbildungsmöglichkeiten, die dir geboten werden.
