Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den IT-Service Desk und bearbeite Anfragen im 1st Level Support.
- Unternehmen: Staatliche Toto-Lotto GmbH Baden-Württemberg – ein einzigartiges Unternehmen.
- Vorteile: Moderne Arbeitsumgebung, Betriebsrestaurant und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem coolen Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Glücksspiels und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder erste Berufserfahrung, schnelle Auffassungsgabe.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Als Landesunternehmen sind wir im wahrsten Sinne des Wortes einmalig. Wir bieten Lotterien und andere Glücksspiele an, darunter den Klassiker LOTTO 6aus49. Gut zwei Millionen Spieler und Spielerinnen vertrauen uns Woche für Woche. Das ist unser größtes Kapital – und wir tun alles dafür, dieses Vertrauen zu erhalten.
Für unsere Zentrale in Stuttgart suchen wir für das Team IT-Service Desk innerhalb der Gruppe Kundenservice eine/n Aushilfe im technischen 1st Level Support (m/w/d) Mini-Job/ Geringfügige Beschäftigung.
Ihre Aufgaben:
- Sie arbeiten in den verschiedenen Bereichen des IT-Service Desk (Service Desk, Incident Management, Request Fulfillment, Knowledge Management).
- Sie verwenden hierfür das bei uns eingesetzte Ticketsystem Jira.
- Sie bilden den IT-Service Desk, insbesondere für unsere Annahmestellen, und nehmen Anfragen telefonisch und per E-Mail entgegen.
- Sie beauftragen und koordinieren unsere externen Dienstleister und Lieferanten.
- Sie leiten Anfragen an die verschiedenen Fachbereiche im Haus weiter.
- Sie helfen dabei, die Erstlösungsquote unserer Tickets zu erhöhen.
Ihr Profil:
- Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung und über (erste) Berufserfahrung.
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und sind neuen Technologien gegenüber aufgeschlossen.
- Sie besitzen eine sehr strukturierte, proaktive und kooperative Arbeitsweise.
- Sie bewahren auch in unübersichtlichen, herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf und zeigen Ihre Kommunikationsstärke.
- Sie sind bereit, an Samstagen im Schichtbetrieb zu arbeiten.
Was wir Ihnen versprechen:
Wir bieten neben einer spannenden Tätigkeit, eine moderne Arbeitsumgebung in attraktiver Lage, ein Betriebsrestaurant mit Terrasse, und die Möglichkeit sich einzubringen. Wenn Sie gerne mit uns zusammen die Zukunft der Staatlichen Toto-Lotto GmbH Baden-Württemberg mitgestalten möchten, heißen wir Sie in unserem Unternehmen herzlich willkommen.
Mehr über uns erfahren Sie im Internet unter www.lotto-bw.de. Fragen beantwortet Ihnen gerne Tim Böhringer unter bewerbungen@lotto-bw.de.
Aushilfe IT-Service-Desk (m/w/d) Arbeitgeber: Staatliche Toto-Lotto Baden-Württemberg
Die Staatliche Toto-Lotto GmbH Baden-Württemberg ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine moderne Arbeitsumgebung in Stuttgart bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Entwicklung fördern wir eine positive Unternehmenskultur, die Raum für persönliche Entfaltung und berufliches Wachstum lässt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einem Betriebsrestaurant mit Terrasse und der Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Zukunft unseres Unternehmens mitzuwirken.
Kontaktdaten:
Staatliche Toto-Lotto Baden-Württemberg Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Aushilfe IT-Service-Desk (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Aushilfe im IT-Service-Desk bewirbst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Service-Desk arbeiten möchtest, solltest du dich mit den gängigen Tools und Technologien vertraut machen, die dort verwendet werden, wie zum Beispiel Jira. Zeige, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewahre einen kühlen Kopf! In einem Vorstellungsgespräch kann es manchmal stressig werden. Denk daran, dass du auch Fragen stellen kannst. Zeige, dass du kommunikativ bist und Interesse an der Unternehmenskultur hast. Und vergiss nicht, dich über die Lotto-BW zu informieren!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Aushilfe IT-Service-Desk (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im IT-Service Desk passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Staatliche Toto-Lotto Baden-Württemberg vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den Aufgaben des IT-Service Desk vertraut. Lies dir die Jobbeschreibung genau durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen dazu passen. So kannst du im Interview gezielt aufzeigen, warum du die perfekte Wahl für die Stelle bist.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine Position im technischen 1st Level Support handelt, solltest du dich auf Fragen zu gängigen IT-Problemen und deren Lösungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Zeige im Interview, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und freundlich bleibst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frag zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder wie der Einarbeitungsprozess aussieht.
