Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und unterstütze sie bei der Nutzung unserer eVergabeplattform.
- Unternehmen: Staatsanzeiger eServices GmbH, ein führendes Unternehmen im Bereich elektronische Vergabe.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und ein modernes Büro in München.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit.
- Qualifikationen: Kenntnisse im Ausschreibungswesen und Freude an Kundenkommunikation sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Staatsanzeiger eServices GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager (m/w/d).
Wer wir sind
Die Staatsanzeiger eServices GmbH ist ein Tochterunternehmen der Verlag Bayerische Staatszeitung GmbH. Sie betreibt die eVergabeplattform www.staatsanzeiger-eservices.de. Die elektronische Vergabelösung für Veröffentlichen, Angebote entgegennehmen, Mitteilungen und Antworten nachvollziehbar und dokumentiert, - webbasiert mit der eVergabeplattform unter www.staatsanzeiger-eservices.de. Über 4.000 Vergabestellen haben sich für die Nutzung der durchgängig elektronischen Kommunikation mit der Vergabelösung entschieden. Mehr als 25.000 registrierte Unternehmen beteiligen sich aktiv an den Ausschreibungen oder werden eingeladen. Die eVergabelösung ist in ihrem Segment Marktführer in Bayern. Darüber hinaus werden für die kommunale, öffentliche Hand und Verwaltung sowie Unternehmen, elektronische Services angeboten. Zusatzangebote wie Druck- und Versanddienste von Ausschreibungsunterlagen, ein Präqualifikationsservice sowie der FormularServer24 runden die elektronischen Services ab.
Worin Sie sich verwirklichen können
- Kundenbetreuung: Sie sind telefonisch sowie per E-Mail erste Ansprechperson für unsere Kund:innen (Auftraggeber:innen/Vergabestellen) und bieten schnelle und kompetente Unterstützung bei Fragen rund um die Nutzung unserer eVergabeplattform.
- Technische & fachliche Unterstützung: Sie unterstützen Kunden bei der Vorbereitung, Erstellung und Veröffentlichung von Bekanntmachungen sowie bei der vollständigen Abwicklung von Ausschreibungsworkflows und Vergaben.
- Expertenwissen teilen: Sie vermitteln Wissen zu Ausschreibungs- und Vergabeprozessen durch interne und externe sowie analytisch und technisch versierte Produkt- und Onlineschulungen für Kund:innen und Mitarbeitende.
- Administration & Verwaltung: Sie kümmern sich um die Kundenverwaltung und Stammsatzpflege unserer Kund:innen und übernehmen allgemeine administratorische Aufgaben.
- Vertrieb: Sie übernehmen die Kommunikation und Korrespondenz mit unseren Vertriebspartner:innen.
- Interne & externe Zusammenarbeit: Sie arbeiten aktiv mit Innen- und Außendienstteams zusammen und unterstützen das gesamte Kundenerlebnis.
Was wir uns von Ihnen wünschen
- Fundierte Kenntnisse im Ausschreibungs- und Vergabewesen/recht von Bau-, Dienst- und Lieferleistungen (VOB, UVgO, VgV) und Erfahrung in nationalen sowie europaweit ausgerichteten Bekanntmachungen mit eForms sind von Vorteil.
- Sie bringen ein analytisches und technisches Verständnis für ein erklärungsbedürftiges sowie technisches Produkt mit. Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung, im Ausschreibungs- und Vergabewesen oder in Architektur-/Ingenieurbüros sind von Vorteil.
- Sie verfügen über Kenntnisse im Vertrieb und in der Verwaltung, sowie in der gängigen Anwendersoftware.
- Sie haben Freude an intensiver Kundenkommunikation, insbesondere am telefonischen Austausch, und verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie teilen gerne Ihr Fachwissen und bringen eine Bereitschaft zur Weiterbildung in Schulungskonzepten von einem erklärungsbedürftigen sowie technischem Produkt mit und möchten dies an unsere Kund:innen weitergeben.
- Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und eigenverantwortlich - mit Initiative und Zuverlässigkeit.
Sie bringen nicht alle Punkte mit? Bitte bewerben Sie sich trotzdem! Wir können sicher vieles voneinander lernen.
Was wir Ihnen bieten
- Starten Sie mit einem strukturierten Onboarding: Sie erwartet eine strukturierte Einarbeitung auf eine langfristig angelegte Tätigkeit. Vielseitig und so individuell wie unsere Mitarbeitenden und erweitern Sie ständig Ihre Markt- und Produktkenntnisse.
- Eine auf Transparenz, Wertschätzung und Vertrauen basierte Unternehmenskultur, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt.
- Erhalten Sie das volle Paket: Mit unserem Büro im Herzen von München bieten wir Ihnen eine ideale Arbeitsumgebung, außerdem erhalten Sie 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Zudem erwartet Sie ein spannendes und vielfältiges Aufgabenumfeld mit attraktiver leistungsgerechter Vergütung.
Überzeugt? Mehr zum Bewerbungsprozess hier. Jetzt online in nur 5 Minuten bewerben! Wir freuen uns über aussagekräftige Bewerbungen inklusive CV, Anschreiben und Zeugnissen. Wir begrüßen Bewerbungen, auch wenn nicht alle Kriterien erfüllt werden können, verzichten jedoch auf reine Initiativbewerbungen.
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Kontakt
Staatsanzeiger eServices GmbH
Anna Fuchs
Paul-Heyse-Str. 2-4
80336 München
Deutschland
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Staatsanzeiger eServices GmbH
Die Staatsanzeiger eServices GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine transparente und wertschätzende Unternehmenskultur bietet. Mit einem Büro im Herzen von München profitieren Sie von einer idealen Arbeitsumgebung, 30 Urlaubstagen pro Jahr und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Zudem erwartet Sie ein spannendes Aufgabenumfeld mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer langfristigen Perspektive in einem marktführenden Unternehmen.
Kontaktdaten:
Staatsanzeiger eServices GmbH Recruiting-Team
