Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Fragen zu unserer eVergabe-Plattform und finde schnelle Lösungen.
- Arbeitgeber: Führendes Medienunternehmen in Baden-Württemberg mit innovativen Lösungen für die öffentliche Hand.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf, die digitale Beschaffung zu revolutionieren.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich und Erfahrung im technischen Support.
- Andere Informationen: Attraktive Altersvorsorge und Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der Staatsanzeiger ist das führende Medienunternehmen aus Baden-Württemberg mit vielseitigen Produkten für die öffentliche Hand – dazu gehören u.a. Verwaltungen, Kommunen und Ministerien. Wir ermöglichen den Verwaltungen mit unseren Lösungen/Systemen und zugehörigen Dienstleistungen die Durchführung der Beschaffung auf elektronischem Weg (eVergabe). Technik ist genau Dein Ding – und Du erklärst sie auch gern anderen? Dann komm zu uns ins Team!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer (m/w/d) im technischen Anwendungssupport für unsere Softwarelösung im Bereich eVergabe. Bei uns unterstützt Du öffentliche Auftraggeber und Unternehmen beim Einsatz unserer webbasierten Plattformen – mit technischem Know-how, klarem Kopf und dem richtigen Maß an Geduld.
Was Du bei uns machst:
- Du bist erste Anlaufstelle für Supportanfragen: Per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem – Du unterstützt unsere Kund*innen bei technischen Fragen rund um unsere eVergabe-Plattformen und die integrierte Bietersoftware.
- Du analysierst Probleme direkt in der Anwendung: Ob Login-Probleme, Bedienfragen oder technische Störungen – Du gehst den Ursachen auf den Grund und bietest schnelle, praxisnahe Lösungen.
- Du erklärst unsere Software verständlich: Du zeigst unseren Kund*innen, wie sie die Funktionen bestmöglich nutzen – telefonisch oder per Screenshare.
- Du dokumentierst alles sauber: Deine Lösungen hältst Du in unserer Wissensdatenbank fest – für Dich, das Team und unsere Kund*innen.
- Du arbeitest eng mit der Entwicklung: Du gibst Rückmeldungen weiter, hilfst beim Testen neuer Features und bringst Deine Perspektive aus dem direkten Kundenkontakt ein.
Das solltest Du mitbringen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich – z.B. als IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau o.ä.
- Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Softwareumfeld oder mit webbasierten Anwendungen.
- Du fühlst Dich wohl im Umgang mit digitalen Tools und Web-Plattformen.
- Du kannst technische Sachverhalte verständlich und freundlich erklären – auch bei unterschiedlichen Kenntnisständen.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und gerne im Team.
- Bonus: Grundkenntnisse in IT-Sicherheit oder Datenschutz, erste Erfahrungen mit KI-basierten Tools oder Englischkenntnisse – kein Muss, aber gern gesehen!
Das bieten wir Dir:
- Anstellung in Vollzeit.
- Die Vergütung erfolgt entsprechend dem Tarifvertrag TV-L in der Entgeltgruppe E9b.
- 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche und zusätzliche freie Tage (24.12. und 31.12.).
- Flexible Einteilung der Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten.
- Gezielte und individuelle Weiterbildungsmaßnahmen.
- Attraktive Altersvorsorge sowie eine ausgezeichnete Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z.B. Zuschuss zu Kindergarten und Ferienbetreuung).
- Betriebliche Gesundheitsförderung mit einer Firmenfitnesskooperation und JobRad.
- Exzellente öffentliche Nahverkehrsanbindung und hohe Restaurantdichte im Stuttgarter Westen.
Werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Dich!
Du hast Fragen? Frau Annette Keßler / Teamleitung Kundenservice Telefon: 0711 66601-215 a.kessler@staatsanzeiger.de www.ausschreibungen.staatsanzeiger.de
Bitte schicke uns im ersten Schritt Deinen Lebenslauf über den „Jetzt bewerben“-Button zu.
Kontakt: Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG Personalreferentin Sophie Aßel Breitscheidstraße 69, 70176 Stuttgart Telefon 0711.66601-142 personal@staatsanzeiger.de www.unternehmen.staatsanzeiger.de/karriere
Spezialist Kundenservice IT (m/w/d) – eVergabe-Anwendungen Arbeitgeber: Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Spezialist Kundenservice IT (m/w/d) – eVergabe-Anwendungen
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit der eVergabe-Plattform vertraut! Wenn du die Software gut kennst, kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du nicht nur die Theorie verstehst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Überlege dir, wie du komplexe technische Sachverhalte einfach erklären kannst. Das zeigt, dass du nicht nur ein Technikprofi bist, sondern auch gut kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! In der Rolle als Kundenbetreuer ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Der 'Jetzt bewerben'-Button ist der schnellste Weg, um uns deinen Lebenslauf zukommen zu lassen. So bist du direkt im Spiel und wir können dich besser kennenlernen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Spezialist Kundenservice IT (m/w/d) – eVergabe-Anwendungen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf lebendig!: Dein Lebenslauf sollte nicht nur eine Auflistung von Stationen sein, sondern deine Persönlichkeit widerspiegeln. Zeig uns, was dich ausmacht und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Sei konkret bei deinen Erfahrungen: Wenn du über deine bisherigen Erfahrungen sprichst, sei so konkret wie möglich. Nenne Beispiele, wie du technische Probleme gelöst hast oder wie du Kunden unterstützt hast. Das hilft uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen.
Zeig dein Interesse an der eVergabe: Erzähle uns, warum du dich für die eVergabe interessierst und was du über unsere Plattformen weißt. Das zeigt uns, dass du dich mit dem Thema auseinandergesetzt hast und motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich über den 'Jetzt bewerben'-Button auf unserer Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Informiere dich über die eVergabe-Plattformen und die häufigsten Probleme, die Kunden haben könnten. Zeige, dass du in der Lage bist, technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung hervorhebst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast, und erkläre, wie du geduldig und lösungsorientiert arbeitest.
✨Strukturierte Problemlösung präsentieren
Sei bereit, deinen strukturierten Ansatz zur Problemlösung zu erläutern. Du könntest ein Beispiel aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, wo du ein technisches Problem analysiert und gelöst hast. Das zeigt, dass du analytisch denkst und schnell Lösungen findest.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Betone deine Teamfähigkeit und Kommunikationsskills. Erkläre, wie du mit anderen Abteilungen, wie der Entwicklung, zusammenarbeitest, um Feedback zu geben und neue Features zu testen. Das zeigt, dass du nicht nur selbstständig arbeiten kannst, sondern auch gut im Team agierst.
