Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und entwickle innovative Bieter-Services.
- Unternehmen: Führendes Medienunternehmen in Baden-Württemberg mit Fokus auf öffentliche Hand.
- Vorteile: Sichere Anstellung, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Attraktiver Standort mit guter Anbindung und vielen Freizeitmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bieter-Supports und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung in abonnementbasierten Geschäftsmodellen und analytisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Der Staatsanzeiger ist das führende Medienunternehmen aus Baden-Württemberg mit vielseitigen Produkten für die öffentliche Hand - dazu gehören u.a. Verwaltungen, Kommunen und Ministerien. Wir ermöglichen den Verwaltungen mit unseren Lösungen/Systemen und zugehörigen Dienstleistungen die Durchführung der Beschaffung auf elektronischem Weg (eVergabe).
Was Sie bei uns machen:
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams Bieter Services
- Transformation des heutigen Bieter-Supports zu einem service-, produkt- und wachstumsorientierten Geschäftsbereich
- Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen, effizienten und skalierbaren Supports für Bieterbetriebe
- Entwicklung und Aufbau kostenpflichtiger Support- und Serviceangebote, inklusive Abgrenzung kostenloser und kostenpflichtiger Leistungen
- Verantwortung für Wachstum, Aktivierung und Bindung der Bieter-Abonnenten, insbesondere im Bereich V24 RegioAbos
- Konzeption und Umsetzung von Retention-, Rückgewinnungs-, Up-Selling- und Cross-Selling-Maßnahmen
- Kontinierliche Optimierung und Standardisierung von Prozessen
- Aufbau und Weiterentwicklung von Self-Service-Angeboten und Automatisierungslösungen im Bieter Support
- Analysen von Kundenfeedbacks und Kündigungsgründen zur Ableitung von Verbesserungs- und Wachstumspotentialen
- Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, Vergabestellensupport und externen Technologie- und Plattformpartnern
- Direktes Reporting an die Leitung Vergabe
Das sollten Sie mitbringen:
- Erfahrung mit abonnementbasierten Geschäftsmodellen und den relevanten KPIs zur Steuerung von Wachstum und Kundenbindung.
- Kenntnisse in Performance Marketing, digitalem Vertrieb und/oder Telesales.
- Erfahrung im Aufbau, der Steuerung oder Optimierung von Service- und Supportprozessen.
- Erste Berührungspunkte mit Change- und Transformationsprozessen.
- Hohe Daten- und CRM-Affinität sowie ein analytisches Verständnis für kundenbezogene Kennzahlen.
Das bieten wir Ihnen:
- Sichere Anstellung & faire Vergütung: Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Bezahlung nach dem Tarifvertrag TV-L.
- WorkLifeBalance & Flexibilität: 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage Woche, zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12., flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten.
- Weiterentwicklung & Qualifizierung: Gezielte und individuelle Weiterbildungsmaßnahmen.
- Familie & Vorsorge: Attraktive Altersvorsorge sowie Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z. B. Zuschüsse zu Kindergarten und Ferienbetreuung).
- Gesundheit & Mobilität: Betriebliche Gesundheitsförderung mit Firmenfitnesskooperation und JobRad.
- Attraktiver Standort: Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und hohe Restaurantdichte im Stuttgarter Westen.
Werden Sie Teil unseres Teams - wir freuen uns auf Sie!
Sie haben Fragen? Herr Zeljko Berden / Abteilungsleitung Vergabe beantwortet gern Ihre fachlichen Fragen. z.berden@staatsanzeiger.de T: 0711.66601-119
Leitung Bieter Services (m/w/d) Arbeitgeber: Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG
Der Staatsanzeiger ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine sichere Anstellung und faire Vergütung bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Urlaubstagen sowie gezielten Weiterbildungsmaßnahmen fördert das Unternehmen die Work-Life-Balance und persönliche Entwicklung. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einer attraktiven Altersvorsorge und einer betrieblichen Gesundheitsförderung, während der Standort in Stuttgart eine hohe Lebensqualität und gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr bietet.
Kontaktdaten:
Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG Recruiting-Team
