Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und bearbeite Reklamationen.
- Unternehmen: Stabilo Fachmarkt GmbH – seit über 45 Jahren erfolgreich im Markt.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, Mitarbeiter-Rabatt, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein sicherer Arbeitsplatz warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte deinen Verantwortungsbereich aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, Kommunikationsstärke erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Stabilo Fachmarkt GmbH ist seit mehr als 45 Jahren mit rund 1200 Mitarbeitern in 50 Fachmärkten sowie mit unserem Onlinehandel eine feste Größe und erfolgreich am Markt etabliert. Wir bedienen neben dem klassischen Baumarkt-Segment auch sehr erfolgreiche Nischen in den Bereichen Handwerk, KFZ, Forst- und Landwirtschaft. Wir wachsen weiter – und Du bist mit dabei!
Für unseren Online-Shop-Service am Standort Bad Windsheim suchen wir mehrere Mitarbeiter/innen im Kundenservice in Vollzeit und Teilzeit.
Ihre Aufgaben:
- Nach Deiner erfolgreichen Einarbeitung bist Du erster Ansprechpartner für die Anliegen sowie Beschwerden unserer Kunden und stehst diesen sowohl telefonisch als auch per E-Mail zur Verfügung.
- Du kümmerst Dich um ihre Anliegen, z. B. Sendungsverfolgungen mit Paketnummern, Bearbeitung und Prüfung von Gutschriften oder Reklamationen.
- Du reflektierst häufig auftretende Reklamationsgründe und leitest daraus Rückschlüsse zur langfristigen Qualitätssteigerung ab.
- Du bist verantwortlich für das Einsenden der defekten Ware zum Hersteller und somit die Person zwischen Hersteller und Kunden.
- Du siehst die Arbeit und bist in der Lage im Team zu arbeiten.
- Du bist in der Lage, Prioritäten richtig zu setzen.
Dein Profil:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder Erfahrungen im Bereich kaufmännischer Bürotätigkeiten und verfügst idealerweise schon über Kenntnisse im Bereich Kundenservice.
- Du bist ein Kommunikationstalent.
- Du bearbeitest Deine Aufgaben sorgfältig und findest dank deines ausgeprägten Urteilsvermögens sowie Deiner Ergebnisorientierung immer die richtige Lösung.
Wir bieten:
- Tolles und dynamisches Team – Du arbeitest mit motivierten Kollegen zusammen.
- Du bekommst Deinen eigenen Verantwortungsbereich und kannst diesen proaktiv mitgestalten.
- Du bekommst eine einzigartige Entwicklungsmöglichkeit.
- Du kannst Deine Ideen einbringen und umsetzen.
- Eine unbefristete und langfristig orientierte Anstellung.
- Einen sicheren Arbeitsplatz.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Betriebsfeiern.
- Kostenloser Parkplatz.
- Mitarbeiter-Rabatt.
- Urlaubsgeld.
Mitarbeiter im Customer Service / Kundenservice (m/d/w) Arbeitgeber: Stabilo Landtechnik GmbH
Die Stabilo Fachmarkt GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Team bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, aktiv an der Gestaltung des eigenen Verantwortungsbereichs mitzuwirken. Mit einer unbefristeten Anstellung, betrieblicher Altersvorsorge und attraktiven Mitarbeiter-Rabatten am Standort Bad Windsheim schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, die auf Teamarbeit und individuelle Ideen setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Customer Service / Kundenservice (m/d/w) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Stabilo Fachmarkt GmbH und deren Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst und welche Lösungen du für häufige Probleme anbieten würdest.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundenservice ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, sei es bei Beschwerden oder bei allgemeinen Anfragen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben einen einfachen Bewerbungsprozess, der dir hilft, schnell und unkompliziert deine Unterlagen einzureichen. So bist du schneller im Rennen um den Job!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Customer Service / Kundenservice (m/d/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Authentizität ist wichtig, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt ins Team passt.
Anpassung an die Stellenbeschreibung:Schau dir die Jobbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt mit den Anforderungen übereinstimmen.
Korrekturlesen nicht vergessen!:Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles nochmal durch. Tippfehler oder Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Frag vielleicht auch einen Freund, ob er drüber schauen kann!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stabilo Landtechnik GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Stabilo Fachmarkt GmbH verschaffen. Schau dir die Unternehmensgeschichte, die Produkte und die Werte an. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Philosophie eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Sei es eine gelöste Reklamation oder ein positives Kundengespräch – solche Geschichten helfen dir, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Du könntest beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice fragen oder wie das Team zusammenarbeitet. So zeigst du, dass du aktiv mitdenken möchtest.
✨Teamarbeit betonen
Da die Stelle viel Teamarbeit erfordert, solltest du betonen, wie wichtig dir Zusammenarbeit ist. Teile Beispiele, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du dazu beigetragen hast, Probleme gemeinsam zu lösen. Das wird gut ankommen!
