Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice, Auftragsabwicklung und Dokumentation für ein dynamisches Logistikunternehmen.
- Unternehmen: STACI Deutschland – Teil eines globalen Netzwerks mit über 5000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Entwicklungschancen.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und Unterstützung durch ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft der Logistik mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Teamgeist und MS Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2900 - 3200 € pro Monat.
Über uns Wir suchen aktuell: Customer Service / Kundenbetreuer (w/m/d) in Bremen STACI Deutschland – Dein Sprungbrett für dynamisches Wachstum in der Logistik!
Als Teil der global agierenden STACI GROUP (über 5000 Mitarbeitende und mehr als 80 Logistikzentren weltweit), betreuen wir namhafte Konsumgüterunternehmen, ambitionierte Mittelständler und innovative Start-ups.
Unser
Fokus: B2B/B2C Multi-Channel Fulfillment sowie Werbemittel und Fertigwarenlogistik.
Zunächst zweckbefristet für mindestens ein Jahr als Vertretung in der Elternzeit, mit der Option auf unbefristete Übernahme, suchen wir einen engagierten kaufmännischen Mitarbeiter (w/m/d).
- Deine Aufgaben
- Kundenservice & Dokumentation: Du bearbeitest selbständig Kundenaufträge, Anfragen und Reklamationen.
Die Kundenzufriedenheit liegt dir am Herzen.
- Warenwirtschaft & Bestandsführung: Du buchst Wareneingänge, Inventuren, Korrekturen oder Vernichtungen und pflegst dabei auch die Kundendaten.
- Auftrags- und
Versandabwicklung: Du steuerst Bestellungen von der Anlage bis zur Versandkontrolle und bereitest alle notwendigen Unterlagen- inklusive Zollpapiere-vor.
- Planung & Koordination: Du stimmst Kundenaktionen mit der Lagerleitung und dem Account Manager ab und sorgst für eine reibungslose Umsetzung.
- Analyse & Reporting: Du prüfst Mengendifferenzen anhand von Reports und Statistiken und leitest bei Bedarf Maßnahmen ein.
- Abrechnung & Angebote: Du dokumentierst Zusatzleistungen für die Monatsabrechnung und unterstützt bei der Erstellung von Angeboten und Rechnungen.
Das bringst du mit
- Eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, bspw. als Büro- oder Industriekaufmann /-frau (m/w/d)
- Hilfsbereitschaft und Engagement.
Du bist ein Teamplayer!
- Einen sicheren Umgang mit den üblichen MS Office-Anwendungen.
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind wünschenswert, aber kein Muss.
- Erfahrungen im Logistikbereich sind wünschenswert, Quereinsteiger sind ebenso willkommen!
- Eine schnelle Auffassungsgabe und konzentrierte Arbeitsweise
- Ein gutes Kommunikationsvermögen mit einem zuvorkommenden, freundlichen
- Auftreten
- Unsere
Unternehmenswerte: Wir wollen mehr erreichen: Wir sind ambitioniert und trauen uns, den Weg zu weisen.
Wir fordern uns und andere heraus, um uns zu verbessern und neue Ziele zu erreichen Wir halten unser
Versprechen: Unser Wort ist unsere Verpflichtung!
Wir halten unsere Versprechen gegenüber unseren Kunden, unseren Partnern, der Gemeinschaft und untereinander.
Wir sind ein
Team: Wir teilen Wissen und Fähigkeiten und agieren als ein Unternehmen, um Chancen zu nutzen und gemeinsam Erfolge zu feiern.
Ich bewirke etwas: Jeden Tag mache ich die Dinge für meine Kunden und das Unternehmen ein bisschen besser.
In Bremen bieten wir
Dir
- eine intensive und sehr umfassende Einarbeitung
- eine transparente Vergütung zwischen 2.900 Euro-3.200 Euro monatlich, in Vollzeit, abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung, sowie Bonuszahlung
- Shopping-Card oder Zuschuss zu ÖPNV
- flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit
- Möglichkeit auf Homeoffice tageweise möglich, nach Absprache in deinem Team
- gute Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten (der Großteil unserer Führungspositionen wird intern besetzt)
- ein dynamisches Team, dass dich bei allen Fragen gern unterstützt So geht es weiter Bewirb Dich bitte direkt online, indem Du auf den Jetzt-online-bewerben-Button klickst.
Nutze bei Fragen vorab die Kontaktdaten Deines Ansprechpartners.
Wir vereinbaren einen Termin für ein kurzes Video-Interview.
Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service / Kundenbetreuer (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie STACI Deutschland GmbH sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Customer Service / Kundenbetreuer (w/m/d) bei STACI Deutschland GmbH geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei STACI Deutschland GmbH. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Customer Service / Kundenbetreuer (w/m/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service / Kundenbetreuer (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei STACI Deutschland GmbH mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei STACI Deutschland GmbH arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STACI Deutschland GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die STACI Deutschland GmbH verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei STACI Deutschland GmbH stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
