Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Prozessverantwortung im IT Event Management und optimiere Abläufe.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, treibt digitale Transformation in Europa voran.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Netzwerke aktiv und bringe innovative Ideen in einem agilen Team ein.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite an spannenden internationalen Projekten.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Studium, Erfahrung im ITSM und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Schwarz Digits schafft das technologische Fundament für digitale Entscheidungsfreiheit in Europa. Als IT- und Digitalsparte der Schwarz Gruppe entwickeln und verantworten wir einerseits die IT-Infrastrukturen für die Handelssparten Lidl und Kaufland sowie die Schwarz Produktion und PreZero. Gleichzeitig agieren wir als unabhängiger Anbieter am externen Markt, um Unternehmen in ganz Europa bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Unsere Kernleistungen bündeln wir in den Bereichen Cloud, Cyber Security, Data & AI, Communication und Workspace. Trage auch du zur digitalen Entscheidungsfreiheit in Europa bei. Bei uns arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit: Du profitierst von den schnellen Entscheidungswegen, genießt echte Gestaltungsspielräume in deinen Projekten und baust dabei auf das stabile Fundament der Schwarz Gruppe.
Deine Aufgaben
- Prozessverantwortung übernehmen: Du trägst die unternehmensweite Prozessverantwortung für das IT Event Management auf Basis von ITIL und stellst die operative Exzellenz durch Kennzahlen und Reportings sicher.
- Schnittstelle & Beratung: Du bist der zentrale Ansprechpartner und Berater für das IT Event Management gruppenweit und begleitest die lokalen IT-Einheiten in den einzelnen Landesgesellschaften bei der Umsetzung von Best Practices.
- Schnittstellen-Engineering: Du arbeitest eng mit den Bereichen Incident-, Problem-, Monitoring- und Knowledge-Management zusammen, um das Störungsaufkommen nachhaltig zu minimieren und Wissen optimal in den Support-Prozessen zu verankern.
- Projektleitung & Tool-Optimierung: Du übernimmst die Projektleitung bei der Einführung von Prozessoptimierungen und treibst die Weiterentwicklung sowie Tool-Unterstützung auf Basis der ServiceNow Plattform voran.
- Netzwerken & Begeistern: Du netzwerks aktiv innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe und verstehst es, IT-Kollegen und Kunden gleichermaßen für das Thema IT Event Management zu motivieren und zu begeistern.
Dein Profil
- Ausbildung: Du hast eine IT-Ausbildung oder ein Studium der (Wirtschafts-) Informatik erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
- Berufserfahrung: Du konntest bereits fundierte IT-Erfahrung im ITSM-Umfeld sammeln, idealerweise in der Koordination eines bereichsübergreifenden IT Event Managements.
- Methoden & Tools: Du besitzt ein gutes Verständnis der ServiceNow Plattform, welches als solide Grundlage für deine tägliche Arbeit dient. Deine ITIL-Kenntnisse zeichnen dich aus – falls nicht, unterstützen wir dich gerne dabei.
- Sprachkompetenz: Für unser internationales Umfeld bringst du sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- Persönlichkeit: Du überzeugst durch eine hohe Motivation, innovative und lösungsorientierte Ideen sowie ein professionelles Auftreten. Deine ausgeprägten Kommunikations-, Präsentations- und Organisationsfähigkeiten erleichtern dir den Arbeitsalltag.
Process Manager im IT-Event-Management (m/w/d) Arbeitgeber: STACKIT
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an der digitalen Transformation Europas aktiv mitzuwirken. Mit einem dynamischen Arbeitsumfeld, flachen Hierarchien und echten Gestaltungsspielräumen fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sondern bietet auch umfassende Schulungen und Unterstützung in der Anwendung modernster Technologien wie ServiceNow. Die internationale Ausrichtung und die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Landesgesellschaften schaffen zudem ein inspirierendes Netzwerk, das den Austausch von Ideen und Best Practices fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Process Manager im IT-Event-Management (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeig, dass du die ITIL-Prinzipien verstehst und wie du sie in der Praxis anwenden würdest.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle bei uns findest, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Motivation, Teil unseres Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Mach dich mit der ServiceNow Plattform vertraut, falls du es noch nicht bist. Das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du bereit bist, die Herausforderungen im IT Event Management anzunehmen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Process Manager im IT-Event-Management (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Process Manager im IT-Event-Management interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im ITSM-Umfeld und wie du diese in der Rolle bei uns einsetzen kannst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du zur digitalen Entscheidungsfreiheit beitragen kannst.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du auch in der Arbeit strukturiert vorgehst!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STACKIT vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Prozessmanagers im IT-Event-Management vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Prozessverantwortung und Koordination zeigen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung zu untermauern.
✨Kenntnisse über ITIL und ServiceNow
Stelle sicher, dass du ein gutes Verständnis von ITIL und der ServiceNow Plattform hast. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesen Themen zu beantworten und zeige, wie du diese Kenntnisse in der Praxis angewendet hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe deine Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten. Überlege dir, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, um deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern zu zeigen.
