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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate interne Stakeholder und entwickle unsere ITSM-Plattform weiter.
- Arbeitgeber: STACKIT ist ein innovativer Cloud-Provider mit Fokus auf europäische Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Arbeite in einem dynamischen Team mit flexiblen Arbeitsmodellen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft Europas und arbeite an spannenden Projekten in einem agilen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im ITSM, idealerweise mit ITIL und BPMN-Kenntnissen.
- Andere Informationen: Du bist Teil eines engagierten Teams, das kreative Ideen schätzt und umsetzt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
(Senior) Consultant ITSM Practices – STACKIT
- Standort:
- Heilbronn
- Abteilung:
- IT – Service und Support
- Level:
- Berufserfahrene
- Referenznummer:
- 43750-de_DE
Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa – digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in Deutschland und Österreich bieten wir sowohl der Schwarz Gruppe, zu der wir gehören, als auch externen Kunden eine europäische Alternative zu den internationalen Cloud-Anbietern und unterstützen unsere Kunden mit individuellen Lösungen ganzheitlich.
Als engagierter STACKITEER bist du Teil des Geschäftsbereichs STACKIT Products. Hier werden unsere Produkte und Services entwickelt, getestet und verbessert.
Für unseren STACKIT Service & Support bist du für die Konzeptionierung, Implementierung und Weiterentwicklung unserer zentralen Atlassian IT Service Management (ITSM) Plattform verantwortlich.
Deine Aufgaben
- Du berätst unsere internen Stakeholder im Bereich ITSM
- Du koordinierst den kompletten Prozess von der Anforderungsdefinition über die Konzeption bis zur Etablierung der ITSM-Practices
- Du verantwortest die Weiterentwicklung bestehender ITSM-Practices
- Du entwirfst in enger Zusammenarbeit mit dem Product Owner eine verlässliche Sprint- und Release-Planung, um gemeinsam mit den anderen Produktteams die Service & Support Ziele zu erreichen
- Du führst selbstständig Recherchen zu aktuellen Fachthemen, Methoden und Standards durch und bringst kreative Ideen ein
Dein Profil
- Du verfügst über mehrjährige praktische Erfahrung im Bereich ITSM (u.a. ITIL, ISO 20.000) und in der Prozessmodellierung (BPMN)
- Du verfügst über das Wissen komplexe ITSM-Anforderungen aufzunehmen und diese nachhaltig umzusetzen
- Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der Zusammenarbeit in agilen Teams
- Du hinterfragst bestehendes, analysierst und beobachtest den Markt auf der Suche nach Lösungen, die uns weiter voranbringen
- Du bist ein sehr guter Kommunikator in Deutsch und Englisch und überzeugst durch starke analytische Fähigkeiten
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(Senior) Consultant ITSM Practices - STACKIT (m/w/d) Arbeitgeber: STACKIT
Kontaktperson:
STACKIT HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Senior) Consultant ITSM Practices - STACKIT (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im ITSM-Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im ITSM-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bringe innovative Ideen ein, die du während deiner Recherchen gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit agilen Methoden zu erläutern. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit in agilen Teams gearbeitet hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, komplexe ITSM-Anforderungen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Senior) Consultant ITSM Practices - STACKIT (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über STACKIT und deren Vision. Verstehe die Rolle, die du als (Senior) Consultant ITSM Practices spielen würdest, und wie deine Fähigkeiten zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen können.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine mehrjährige Erfahrung im Bereich ITSM und Prozessmodellierung hervorhebt. Betone relevante Projekte und Erfolge, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei STACKIT arbeiten möchtest. Gehe auf deine Erfahrungen mit ITIL, ISO 20.000 und agilen Teams ein und zeige, wie du zur Weiterentwicklung der ITSM-Practices beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch klar und professionell sind, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei STACKIT vorbereitest
✨Zeige deine ITSM-Expertise
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Bereich IT Service Management zu teilen. Zeige, wie du ITIL und ISO 20.000 in der Praxis angewendet hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
✨Verstehe die Rolle des Stakeholders
Informiere dich über die internen Stakeholder, mit denen du zusammenarbeiten wirst. Überlege dir, wie du deren Anforderungen effektiv aufnehmen und umsetzen kannst, und sei bereit, dies im Interview zu diskutieren.
✨Agilität im Fokus
Da Erfahrung in agilen Teams gewünscht ist, solltest du Beispiele für deine Arbeit in solchen Umgebungen parat haben. Erkläre, wie du zur Sprint- und Release-Planung beigetragen hast und welche Methoden du verwendet hast.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Diskutiere, wie du bestehende Prozesse hinterfragt und verbessert hast, und bringe kreative Ideen ein, die du in der Vergangenheit umgesetzt hast.
