Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und leite die CRM-Strategie für Deutschland und steigere die Vertriebseffektivität.
- Unternehmen: STADA, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitsbereich mit einer offenen Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, individuelle Weiterbildung und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem dynamischen, internationalen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von STADA und mache einen echten Unterschied im Gesundheitswesen.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in CRM und Führungskompetenz sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
„Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ – Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen. Rund 11.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leben unsere Werte Integrity, Entrepreneurship, Agility und One STADA. Gemeinsam befinden wir uns auf einer spannenden Wachstumsreise und möchten die Zukunft von STADA erfolgreich gestalten.
Als Head of CRM (w/m/d) übernimmst Du die Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer kommerziellen Kundeninteraktionen in Deutschland. Du machst aus CRM und Omnichannel-Engagement eine integrierte Customer-Engagement-Plattform, steigerst Vertriebseffektivität und sorgst dafür, dass Investitionen in digitale kommerzielle Fähigkeiten einen klar messbaren Wertbeitrag liefern.
Was Dich erwartet:
- Du entwickelst und verantwortest die CRM-Strategie für Deutschland und übersetzt sie in eine klare, priorisierte Roadmap.
- Du steuerst die fachliche Weiterentwicklung von CRM- und Omnichannel-Fähigkeiten und priorisierst Initiativen nach Geschäftswert, strategischer Relevanz, ROI und Umsetzbarkeit.
- Du definierst Business Cases, KPIs und Nutzenlogiken und stellst sicher, dass Investitionen in CRM und Customer Engagement messbaren kommerziellen Mehrwert schaffen.
- Du treibst den Ausbau moderner Customer-Engagement-Fähigkeiten und pragmatischer AI-Use Cases zur Steigerung von Produktivität, Kundeninteraktion und Zukunftsfähigkeit voran und identifizierst sowie bewertest relevante digitale Trends und Technologien.
- Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing, IT, Compliance und weiteren Schnittstellen zusammen, um Anforderungen in geschäftsrelevante Lösungen zu überführen.
- Du steuerst die Zusammenarbeit mit IT und externen Partnern, formulierst klare fachliche Anforderungen und challengest Lösungsansätze aus Business- und Wertbeitragssicht.
- Du etablierst wirksame Steuerungs-, Change- und Enablement-Strukturen und sorgst für hohe Nutzerakzeptanz und operative Exzellenz.
- Du verantwortest Budget, Ressourcen und externe Unterstützung und führst sowie entwickelst ein leistungsstarkes Team im Bereich CRM.
Wen wir suchen:
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich.
- Du hast mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung auf Senior Level in CRM, Customer Engagement, Omnichannel, Commercial Excellence oder digitaler Transformation, inklusive Implementierung und Weiterentwicklung von CRM-Lösungen, idealerweise in der Pharma-, Healthcare- oder Consumer-Branche mit reguliertem Umfeld.
- Du bringst nachweisliche Führungserfahrung (min. 3 Jahre) mit und überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations- sowie Stakeholdermanagement Fähigkeiten.
- Du bringst ein sehr gutes Verständnis von CRM- und Omnichannel-Plattformen mit, idealerweise im Salesforce-Umfeld, sowie von daten- und technologiegestützten kommerziellen Use Cases.
- Du hast Erfahrung in der Entwicklung von Roadmaps, Business Cases, KPIs und ROI-orientierter Priorisierung.
- Du verfügst über pragmatische KI-Literacy, idealerweise mit Erfahrung in der Umsetzung von KI-Lösungen bzw. KI-Funktionalitäten im CRM-Umfeld.
- Du hast nachgewiesene Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Business und IT sowie in der Steuerung funktionsübergreifender Initiativen und Change-Prozesse.
- Du überzeugst durch eine strategische und analytische Denkweise mit hoher Umsetzungsstärke.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) runden Dein Profil ab.
Was wir bieten:
- Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Abstimmungswegen und viel Potenzial für Deine persönliche Entwicklung.
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote.
- Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten an bis zu 2 Tagen pro Woche (abhängig vom Stellenprofil).
- Job-Ticket für das RMV-Gebiet.
- Job-Bike.
- Zuschuss zur Kinderbetreuung.
- Gesundheitsfördernde Angebote wie Wellpass und ein Fitnessstudio zur kostenfreien Nutzung.
- Zahlreiche attraktive Zusatzleistungen wie Gruppenunfallversicherung und Alterszusatzversorgung.
- Bezuschusste Kantine.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Bewerber-Portal. Unter jobs.stada.com findest Du außerdem zahlreiche weitere Stellenausschreibungen, denn wir sind immer auf der Suche nach motivierten Talenten, die mit ihrer Expertise und Persönlichkeit unser Team verstärken. Hast Du Fragen zur Stelle? Dann sende gerne eine Nachricht an.
Wünsche nach Teilzeit werden individuell geprüft.
STADA Group fördert seine vielfältige Kultur, unabhängig von Geschlecht, Alter, sozialer oder ethnischer Herkunft, Behinderung, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung. Wir nutzen die Stärke dieser Vielfalt, um kreative Ideen zu entwickeln, unsere Erfahrungen zu erweitern und die Innovationskraft zu steigern. Unser Fokus liegt dabei auf Chancengleichheit, einem respektvollen Miteinander sowie der Förderung eines integrativen Arbeitsumfeldes.
Head of Customer Relationship Management (w/m/d) Arbeitgeber: STADA Group
STADA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Abstimmungswegen und viel Raum für persönliche Entwicklung bietet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, einem Job-Ticket, Gesundheitsförderung und zahlreichen attraktiven Zusatzleistungen schaffen wir ein unterstützendes Umfeld, in dem Mitarbeiter wachsen und ihre Karriere vorantreiben können. In Bad Vilbel erwartet Dich ein dynamisches, internationales Team, das gemeinsam an der Verbesserung der Gesundheit von Menschen weltweit arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Head of Customer Relationship Management (w/m/d) erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie STADA Group.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei STADA Group ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei STADA Group könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von STADA Group beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Customer Relationship Management (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für STADA Group:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was STADA Group einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STADA Group vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von STADA Group einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für STADA Group relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von STADA Group einfügt.
