Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe IT-Probleme und arbeite an spannenden Projekten im Team.
- Arbeitgeber: Stadler, ein innovatives Unternehmen in der Mobilitätsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Finanzielle Zuschüsse für ÖV und Fitness, Weiterbildungsmöglichkeiten und Kantinenverpflegung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und wachse über dich hinaus.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und mehrjährige Erfahrung im ICT Support.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Stadler bietet vielseitige Möglichkeiten für eine internationale Karriere. Bei Stadler bekommst du die Chance, über dich hinaus zu wachsen, Verantwortung zu übernehmen und grossartige Leistungen im Team zu erbringen. Wir sind auf der Suche nach motivierten Talenten, die mit uns die Zukunft der Mobilität gestalten möchten. Bist du bereit, um mit uns grossartige Dinge zu erreichen?
DEINE AUFGABENBEREICHE
- Bearbeitung und Analyse komplexer Incidents und Service Requests im Bereich Workplace, Collaboration und Infrastruktur
- Sicherstellung der Einhaltung von SLAs sowie kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse
- Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und Optimierungsprojekten im Umfeld anderer End User Services
- Technische Dokumentation und Know-how-Transfer innerhalb des Teams und der Group IT
- Mitarbeit an der Standardisierung und Automatisierung von Supportprozessen
- Übernahme der Rolle als "Incident-Manager" im Rahmen der ITSM Best-Practices für die relevanten Prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit 2nd und 3rd Level Support (Vendor, Externe), internen Fachbereichen sowie weiteren Stakeholdern
- Aktive Mitgestaltung bei der Einführung neuer Services und Solutions
DEINE BERUFLICHEN ERFAHRUNGEN
- Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (EFZ ICT-Fachmann oder Plattforminformtiker, HF, FH)
- Mehrjährige Berufserfahrung (>5 Jahre) im ICT Support (1st und 2nd Level), idealerweise in einem Enterprise- oder Industrie-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft 365, Windows-Client, AD/AAD, Endpoint Management (Intune), JIRA oder vergleichbare Lösungen und Plattformen
- Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnologie und Security
- Erfahrung mit agilen Methoden und der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
- Erfahrung mit ITIL-gestützten Prozessen und gute Kenntnisse in der strukturierten Fehleranalyse
- Hohes Qualitäts- und Serviceverständnis, gepaart mit Eigeninitiative und Teamgeist
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
DEINE BENEFITS
- Finanzielle Zuschüsse für ZVV- oder SBB –Abo und Fitness-Abo
- Unterstützung von Weiterbildungsmöglichkeiten (finanziell oder mit Teilzeitmöglichkeiten)
- Verpflegungsmöglichkeiten in der Migros Kantine
ICT Support Engineer Arbeitgeber: Stadler Rail AG
Kontaktperson:
Stadler Rail AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ICT Support Engineer
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als ICT Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Rolle.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Stadler arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im ICT Support tätig sein möchtest, solltest du deine Kenntnisse in Microsoft 365, Windows-Client und Netzwerktechnologie auffrischen. Zeig, dass du die nötigen Skills hast, um die Herausforderungen zu meistern.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Mach es uns leicht, dich zu finden und zu erkennen, dass du der perfekte Kandidat für unser Team bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ICT Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Aufgaben und Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den spezifischen Anforderungen der Stelle passen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadler Rail AG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des ICT Support Engineers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
✨Bereite technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Themen wie Microsoft 365, Netzwerktechnologie und ITIL-Prozessen. Übe, wie du deine Kenntnisse in diesen Bereichen klar und präzise erklären kannst, um dein Fachwissen zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deinen Teamgeist und deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur bei Stadler zu erfahren. Stelle Fragen zur Teamdynamik und den Möglichkeiten zur Weiterbildung, um dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit zu zeigen.