Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfang und Betreuung von Besucherinnen und Besuchern im Augsburger Rathaus.
- Unternehmen: Stadt Augsburg - ein wichtiger Arbeitgeber mit über 7.500 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Sichere Anstellung, betriebliche Altersvorsorge und Fahrtkostenzuschuss.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten im 2-Schichtbetrieb und wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Besucherfahrung in einem der bedeutendsten Renaissancebauwerke Europas.
- Qualifikationen: Erfahrung im Empfangsbereich und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37412 - 41923 € pro Jahr.
Arbeiten bei der Stadt - werden Sie Teil des TeamAugsburg! Wir sichern nachhaltig die ökologische, soziale, wirtschaftliche und kulturelle Zukunftsfähigkeit der Stadt Augsburg. Täglich engagieren sich mehr als 7.500 Beschäftigte in verschiedensten Bereichen für unsere über 300.000 Bürgerinnen und Bürger. Das Augsburger Rathaus zählt zu den bedeutendsten Renaissancebauwerken Europas. Erbaut von Elias Holl, beeindruckt es Besucherinnen und Besucher mit seiner prachtvollen Architektur und dem berühmten Goldenen Saal.
Aufgabengebiet:
- Empfang, Beratung und Betreuung (Visitor Service) von Besucherinnen und Besuchern aus aller Welt
- Freundliche Ansprache und gezielte Wegweisung zu Räumlichkeiten und Veranstaltungen (Deutsch & Englisch)
- Bereitstellung von Informationen zur Nutzung, Bedeutung und Geschichte des Rathauses
- Unterstützung bei Ticketautomaten und Weitergabe von Fehlermeldungen an das Hausmeisterteam
- Information und Weitervermittlung ratsuchender Bürger an die zuständigen Dienststellen
- Ermittlung der passenden Fachdienststellen und Weitergabe von Kontaktdaten sowie Wegbeschreibungen
Die Tätigkeiten umfassen überwiegend stehende Arbeiten, die im Rahmen eines 2-Schichtbetriebs (8:45h bis 18:15h) auch an Wochenenden und Feiertagen ausgeübt werden.
Voraussetzungen:
- Mehrjährige Erfahrung in der Tourismusbranche oder am Empfang und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Wünschenswert: Interesse und Grundkenntnisse zur Geschichte und Bedeutung des Augsburger Rathauses
- Verständnis für Abläufe und Strukturen innerhalb einer Stadtverwaltung
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
Wir bieten:
- Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge für Tarifbeschäftigte
- Vergünstigte Abonnements im AVV-Verbundraum/beim Deutschland-Ticket mit Fahrtkostenzuschuss
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz
- Eine sinnerfüllte und wertgeschätzte Arbeit in einem unterstützenden Umfeld, das Ihre Leistungen anerkennt und würdigt
- Eine Position mit Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, aktiv Einfluss zu nehmen
Wenn Sie die Anforderungen erfüllen, dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich mit einem Bewerbungsschreiben, tabellarischen Lebenslauf, Berufs- bzw. Studienabschlüssen und qualifizierten Arbeitszeugnissen. Die Stadt Augsburg hat sich verpflichtet, ihre Aufgaben aus dem SGB IX und dem Bayerischen Gleichstellungsgesetz bei Stellenbesetzungen in besonderem Maße zu erfüllen. Bitte bewerben Sie sich bis spätestens 09.06.2026 online.
Kontakt: Frau Krampe, Tel.: 0821 324 - 2324 (bei Fragen zur Bewerbung) Frau Forte / Frau Meßmer, Tel.: 0821 324 - 9195/2097 (bei fachlichen Fragen)
Nach Abschluss des Stellenbesetzungsverfahrens werden die eingegangenen Online-Bewerbungen zeitnah gelöscht.
Front Office Fachkräfte (m/w/d) Besucherempfang im Augsburger Rathaus in Teilzeit mit 12,5 Wochenstunden vorerst befristet bi Arbeitgeber: Stadt Augsburg
Die Stadt Augsburg bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich für die nachhaltige Entwicklung der Stadt und das Wohl ihrer Bürgerinnen und Bürger einsetzt. Mit einem krisensicheren Arbeitsplatz im historischen Augsburger Rathaus profitieren Sie von einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre, attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Fahrtkostenzuschüssen sowie vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Hier haben Sie die Chance, aktiv Einfluss zu nehmen und Ihre Fähigkeiten in einem bedeutenden kulturellen Umfeld einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Fachkräfte (m/w/d) Besucherempfang im Augsburger Rathaus in Teilzeit mit 12,5 Wochenstunden vorerst befristet bi erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Fachkraft interessierst, schau dir das Augsburger Rathaus an und mach dir ein Bild von der Atmosphäre. Das zeigt dein Interesse und kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Sprich mit Leuten, die bereits im Rathaus arbeiten oder in der Tourismusbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Geschichte des Rathauses und die Aufgaben, die dich erwarten. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich bei der Sache bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice hervorzuheben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Fachkräfte (m/w/d) Besucherempfang im Augsburger Rathaus in Teilzeit mit 12,5 Wochenstunden vorerst befristet bi mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Bewerbungsschreiben persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und einladende Sprache, die zu unserem Team passt. Erkläre, warum du dich für die Stelle interessierst und was dich motiviert, im Augsburger Rathaus zu arbeiten.
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen in der Tourismusbranche oder am Empfang und vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse hervorzuheben. Wir suchen nach Teamplayern mit einem serviceorientierten Auftreten!
Zeugnisse nicht vergessen!:Füge alle relevanten Arbeitszeugnisse und Abschlüsse bei. Diese Dokumente helfen uns, einen besseren Eindruck von deinen Fähigkeiten und Erfahrungen zu bekommen. Zeig uns, was du drauf hast!
Bewerbung über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass nichts verloren geht. Also, klick dich durch und schick uns deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadt Augsburg vorbereitet
✨Informiere dich über das Augsburger Rathaus
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über das Augsburger Rathaus aneignen. Kenne die Geschichte, die Architektur und die Bedeutung des Rathauses für die Stadt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Übe deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erfordert, ist es wichtig, dass du diese Fähigkeiten vor dem Interview auffrischst. Übe typische Fragen und Antworten in beiden Sprachen, um sicherzustellen, dass du dich klar und freundlich ausdrücken kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Zum Beispiel: 'Wie würdest du mit einem unzufriedenen Besucher umgehen?' oder 'Was macht einen guten Empfang aus?'. So kannst du selbstbewusst und strukturiert antworten.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In der Stadtverwaltung ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit unter Beweis stellen. Das wird den Interviewern zeigen, dass du gut ins Team passt.
