Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfang und Betreuung von Besuchern im historischen Augsburger Rathaus.
- Unternehmen: Stadt Augsburg - ein Ort für Kultur, Geschichte und Gemeinschaft.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, betriebliche Altersvorsorge und Fahrtkostenzuschuss.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten im 2-Schichtbetrieb und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Besucherfahrung in einem der bedeutendsten Renaissancebauwerke Europas.
- Qualifikationen: Erfahrung im Empfangsbereich und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37412 - 41923 € pro Jahr.
Arbeiten bei der Stadt - werden Sie Teil des #TeamAugsburg! Wir sichern nachhaltig die ökologische, soziale, wirtschaftliche und kulturelle Zukunftsfähigkeit der Stadt Augsburg. Täglich engagieren sich mehr als 7.500 Beschäftigte in verschiedensten Bereichen für unsere über 300.000 Bürgerinnen und Bürger. Das Augsburger Rathaus zählt zu den bedeutendsten Renaissancebauwerken Europas. Erbaut von Elias Holl, beeindruckt es Besucherinnen und Besucher mit seiner prachtvollen Architektur und dem berühmten Goldenen Saal.
Aufgabengebiet:
- Empfang, Beratung und Betreuung (Visitor Service) von Besucherinnen und Besuchern aus aller Welt
- Freundliche Ansprache und gezielte Wegweisung zu Räumlichkeiten und Veranstaltungen (Deutsch & Englisch)
- Bereitstellung von Informationen zur Nutzung, Bedeutung und Geschichte des Rathauses
- Unterstützung bei Ticketautomaten und Weitergabe von Fehlermeldungen an das Hausmeisterteam
- Information und Weitervermittlung ratsuchender Bürger an die zuständigen Dienststellen
- Ermittlung der passenden Fachdienststellen und Weitergabe von Kontaktdaten sowie Wegbeschreibungen
Die Tätigkeiten umfassen überwiegend stehende Arbeiten, die im Rahmen eines 2-Schichtbetriebs (8:45h bis 18:15h) auch an Wochenenden und Feiertagen ausgeübt werden.
Voraussetzungen:
- Mehrjährige Erfahrung in der Tourismusbranche oder am Empfang und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Wünschenswert: Interesse und Grundkenntnisse zur Geschichte und Bedeutung des Augsburger Rathauses
- Verständnis für Abläufe und Strukturen innerhalb einer Stadtverwaltung
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
Wir bieten:
- Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge für Tarifbeschäftigte
- Vergünstigte Abonnements im AVV-Verbundraum/beim Deutschland-Ticket mit Fahrtkostenzuschuss
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz
- Eine sinnerfüllte und wertgeschätzte Arbeit in einem unterstützenden Umfeld, das Ihre Leistungen anerkennt und würdigt
- Eine Position mit Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, aktiv Einfluss zu nehmen
Wenn Sie die Anforderungen erfüllen, dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich mit einem Bewerbungsschreiben, tabellarischen Lebenslauf, Berufs- bzw. Studienabschlüssen und qualifizierten Arbeitszeugnissen. Die Stadt Augsburg hat sich verpflichtet, ihre Aufgaben aus dem SGB IX und dem Bayerischen Gleichstellungsgesetz bei Stellenbesetzungen in besonderem Maße zu erfüllen. Bitte bewerben Sie sich bis spätestens 09.06.2026 online.
Kontakt: Frau Krampe, Tel.: 0821 324 - 2324 (bei Fragen zur Bewerbung) Frau Forte / Frau Meßmer, Tel.: 0821 324 - 9195/2097 (bei fachlichen Fragen)
Nach Abschluss des Stellenbesetzungsverfahrens werden die eingegangenen Online-Bewerbungen zeitnah gelöscht.
Front Office Fachkräfte (m/w/d) Besucherempfang im Augsburger Rathaus in Teilzeit mit 12,5 Wochenstunden vorerst befristet bis 31.12.2027 Arbeitgeber: Stadt Augsburg
Die Stadt Augsburg bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich für die nachhaltige Entwicklung der Stadt einsetzt. Mit einem krisensicheren Arbeitsplatz im historischen Augsburger Rathaus profitieren Sie von einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre, attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Fahrtkostenzuschüssen sowie vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Hier haben Sie die Chance, aktiv Einfluss zu nehmen und Ihre Fähigkeiten in einem bedeutenden kulturellen Umfeld einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Fachkräfte (m/w/d) Besucherempfang im Augsburger Rathaus in Teilzeit mit 12,5 Wochenstunden vorerst befristet bis 31.12.2027 erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Fachkraft interessierst, schau dir das Augsburger Rathaus an und mach dir ein Bild von der Atmosphäre. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Sprich mit Leuten, die bereits im Rathaus arbeiten oder in der Tourismusbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Empfangsbereich und deine Sprachkenntnisse am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Stadt Augsburg und das Rathaus zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Fachkräfte (m/w/d) Besucherempfang im Augsburger Rathaus in Teilzeit mit 12,5 Wochenstunden vorerst befristet bis 31.12.2027 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Bewerbungsschreiben persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und einladende Sprache, die zu unserem Team passt. Erkläre, warum du dich für die Stelle am Besucherempfang im Augsburger Rathaus interessierst und was dich motiviert.
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen in der Tourismusbranche oder am Empfang, die dir helfen, in dieser Rolle erfolgreich zu sein. Denk daran, auch deine Sprachkenntnisse hervorzuheben!
Zeugnisse nicht vergessen!:Füge alle relevanten Arbeitszeugnisse und Abschlüsse bei. Diese Dokumente geben uns einen besseren Einblick in deine Qualifikationen und Erfahrungen. Achte darauf, dass sie aktuell und gut lesbar sind!
Bewerbung über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du alle Informationen erhältst, die du brauchst. Also, leg los und bewirb dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadt Augsburg vorbereitet
✨Informiere dich über das Augsburger Rathaus
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über die Geschichte und Bedeutung des Augsburger Rathauses aneignen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position als Front Office Fachkraft.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Besuchern um?' oder 'Was macht einen guten Empfang aus?'. So kannst du selbstbewusst und vorbereitet auftreten.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du bereit sein, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe ein paar Sätze, die du im Gespräch verwenden könntest, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Teamfähigkeit und Serviceorientierung
Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und dein freundliches, serviceorientiertes Auftreten belegen. Das kann eine Situation aus deinem bisherigen Job sein, in der du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder einem Besucher geholfen hast.
