Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Bürgeranliegen und unterstütze bei wichtigen Dienstleistungen im Front-Office.
- Unternehmen: Werde Teil des engagierten Teams der Stadt Augsburg für eine nachhaltige Zukunft.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Krisensicherer Arbeitsplatz mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft deiner Stadt und arbeite in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abschluss als Verwaltungsfachangestellte/r oder vergleichbare Ausbildung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43563 - 48023 € pro Jahr.
Arbeiten bei der Stadt - werden Sie Teil des TeamAugsburg! Wir sichern nachhaltig die ökologische, soziale, wirtschaftliche und kulturelle Zukunftsfähigkeit der Stadt Augsburg. Täglich engagieren sich mehr als 7.500 Beschäftigte in verschiedensten Bereichen für unsere über 300.000 Bürgerinnen und Bürger.
Aufgabengebiet:
- Melderechtsangelegenheiten
- Ausstellung von Ausweisen, Pässen und eID Karten für EU-Bürger
- Kfz-Zulassungswesen
- Bewohnerparkausweise
- Umweltplaketten
- Sonstige Serviceangebote wie z.B. Annahme von Anträgen und Fundsachen, Beglaubigungen, Verkauf von Müllsäcken
Nach dem „one-face-to-the-customer-Prinzip” werden die Bürgeranliegen abschließend von einer Sachbearbeitung bearbeitet, was auch die Gebühreneinnahmen (bar und unbar) beinhaltet. Zudem bedarf es der Mitarbeit bei Wahlen (auch außerhalb der regelmäßigen Arbeitszeit).
Voraussetzungen:
- Abschlussprüfung als Verwaltungsfachangestellte / Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) oder Fachprüfung I bzw. Qualifikationsprüfung für die 2. Qualifikationsebene der Fachlaufbahn Verwaltung und Finanzen
- Erfolgreich abgeschlossene dreijährige kaufmännisch oder rechtlich geprägte Berufsausbildung in einem anerkannten Büroberuf mit der Bereitschaft, die Fachprüfung I zu absolvieren
- Bewerbende mit einer abgeschlossenen dreijährigen rechtlich geprägten Berufsausbildung in einem anerkannten Büroberuf und der Eignung und Bereitschaft, den Beschäftigtenlehrgang I zu absolvieren, sind mit Stellenbesetzung grundsätzlich zunächst in Entgeltgruppe 5 TVöD eingruppiert unter Gewährung einer Zulage entsprechend der Stellenbewertung der maßgebenden Beschäftigung, bei erfolgreichem Abschluss des Beschäftigtenlehrgangs I erfolgt eine Höhergruppierung entsprechend der Stellenbewertung.
Wünschenswert:
- Stark ausgeprägtes kunden- bzw. serviceorientiertes Denken und Handeln
- Große persönliche Flexibilität und eine dieser Organisationsform angepasste Arbeitszeiteinteilung
- Hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Gute Arbeits- und Selbstorganisation
- Ständige Abstimmung und Kommunikation mit dem jeweiligen Team und dessen Leitung
Wir bieten:
- Förderung der Vereinbarkeit von Karriere und Familie durch flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Homeoffice nach Absprache sowie Schulungen während der Arbeitszeit
- Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge für Tarifbeschäftigte
- Vergünstigte Abonnements im AVV-Verbundraum/beim Deutschland-Ticket mit Fahrtkostenzuschuss
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz
- Möglichkeit von Fahrradleasing per Gehaltsumwandlung
- Urlaubsanspruch von 30 Tagen/Jahr (bei 5-Tage-Woche) sowie zusätzlich dienstfrei am 8. August, 24. und 31. Dezember und verkürzte Arbeitszeiten am Faschingsdienstag
- Eine sinnerfüllte und wertgeschätzte Arbeit in einem unterstützenden Umfeld, das Ihre Leistungen anerkennt und würdigt
- Eine Position mit Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, aktiv Einfluss zu nehmen
- Ggf. Unterstützung bei der Wohnungssuche
Wenn Sie die Anforderungen erfüllen, dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich mit einem Bewerbungsschreiben, tabellarischen Lebenslauf, Berufs- bzw. Studienabschlüssen und qualifizierten Arbeitszeugnissen.
Weitere Infos: Verbeamtete Bewerbende werden gebeten, die letzte Ernennungsurkunde und die letzte Beurteilung beizufügen. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Stellen nur nach Eignung, Leistung und Befähigung besetzen; wir können Sie daher im weiteren Verfahren nur dann berücksichtigen, wenn sie uns Nachweise hierüber vorlegen. Eine Berücksichtigung von der Ausbildungs- und Prüfungspflicht befreiter Tarifbeschäftigter gem. Vorbemerkung Nr. 7 Abs. 5 Buchst. a) der Entgeltordnung zum TVöD oder gem. § 29a Abs. 7 TVÜ-VKA ist bei fachlicher und persönlicher Eignung grundsätzlich möglich. Ausländische Berufsabschlüsse können nur berücksichtigt werden, wenn Sie einen Nachweis über die Gleichwertigkeit vorweisen können. Die hierfür zuständige Stelle können Sie über das Portal www.anerkennung-in-deutschland.de finden.
Die Stadt Augsburg hat sich verpflichtet, ihre Aufgaben aus dem SGB IX und dem Bayerischen Gleichstellungsgesetz bei Stellenbesetzungen in besonderem Maße zu erfüllen. Bitte bewerben Sie sich bis spätestens 18.03.2026 online.
Kontakt: Frau Eichhorn, Tel.: 0821 324 - 2267 (bei Fragen zur Bewerbung) Herr Truschies, Tel.: 0821 324 - 3500 (bei fachlichen Fragen)
Nach Abschluss des Stellenbesetzungsverfahrens werden die eingegangenen Online-Bewerbungen zeitnah gelöscht.
Sachbearbeitung im Front-Office der Bürgerbüros (m/w/d) Arbeitgeber: Stadt Augsburg
Die Stadt Augsburg bietet Ihnen als Sachbearbeiter*in im Bereich Vergabe eine sinnstiftende Tätigkeit in einem engagierten Team, das sich für die nachhaltige Entwicklung der Stadt einsetzt. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, eine attraktive betriebliche Altersvorsorge und 30 Tage Urlaub pro Jahr, während Sie gleichzeitig die Möglichkeit haben, Ihre Karriere mit Schulungen und Weiterbildungen voranzutreiben. Mit einem krisensicheren Arbeitsplatz und der Unterstützung bei der Wohnungssuche ist die Stadt Augsburg ein hervorragender Arbeitgeber für alle, die eine bedeutungsvolle Rolle in der öffentlichen Verwaltung übernehmen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeitung im Front-Office der Bürgerbüros (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze Netzwerke und Plattformen, um direkt mit den Verantwortlichen in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse an der Sachbearbeitung im Front-Office und stelle Fragen zu den Aufgaben!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über die Stadt Augsburg und ihre Bürgerbüros. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Zeige deine Kundenorientierung!
In der Sachbearbeitung ist es wichtig, kundenorientiert zu denken. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Bürgern kommuniziert hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Stellen gelangt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeitung im Front-Office der Bürgerbüros (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Bewerbungsschreiben persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation für die Stelle zu verdeutlichen. Erzähl uns, warum du Teil des Teams in Augsburg werden möchtest.
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen und Qualifikationen, die dich für die Sachbearbeitung im Front-Office qualifizieren. Wir lieben es, wenn du deine Stärken zeigst!
Zeugnisse nicht vergessen:Füge alle relevanten Zeugnisse und Nachweise bei, die deine Qualifikationen untermauern. Das hilft uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen und zeigt, dass du gut vorbereitet bist.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadt Augsburg vorbereitet
✨Informiere dich über die Stadt Augsburg
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich über die Stadt Augsburg und ihre Bürgerbüros informieren. Verstehe die Dienstleistungen, die angeboten werden, und wie sie zur Lebensqualität der Bürger beitragen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Bereite Beispiele für kundenorientiertes Handeln vor
Da die Position stark kunden- und serviceorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist. Das hilft dir, deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
✨Zeige Flexibilität und Teamfähigkeit
In deinem Gespräch solltest du betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist und dass du bereit bist, flexibel zu arbeiten, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Anpassungsfähigkeit und Einsatzbereitschaft betreffen.
✨Stelle Fragen zur Stelle und zum Team
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team und die Arbeitsweise im Bürgeramt zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, einen besseren Eindruck von der Arbeitsumgebung zu bekommen.
