Fachangestellte*r Kundenmanagement Einwohnerdienste Stadt Bern

Bist du dienstleistungsorientiert und suchst eine sinnstiftende Tätigkeit, bei der deine Arbeit wirklich zählt? Dann laden wir dich herzlich ein, uns kennenzulernen. Es erwarten dich vielseitige Aufgaben, ein engagiertes Team und ein Arbeitsalltag mit viel Abwechslung. Per 1. November 2026 oder nach Vereinbarung suchen wir dich als Fachangestellte*r Kundenmanagement Einwohnerdienste Stadt Bern.

Werde Teil unseres Teams. Deine Arbeit hat Wirkung – für Bern und für die Menschen, die hier leben und arbeiten. Gestalte mit uns die Gemeinschaft und die Zukunft dieser Stadt: sichtbar, spürbar, nachhaltig.

Die Direktion für Sicherheit, Umwelt und Energie engagiert sich für Sicherheit, Schutz und Hilfe, für den Umweltschutz, eine nachhaltige Energieversorgung und ist zuständig für Baubewilligungsverfahren sowie für den Tierpark Bern. Das Polizeiinspektorat ist verantwortlich für die Orts- und Gewerbepolizei, Einbürgerungen, Einwohnerdienste, Migration und Fremdenpolizei.

Was du bewegst:

• Du erteilst Auskünfte an die in- und ausländische Bevölkerung der Stadt Bern und führst Willkommensgespräche.
• Du bearbeitest Gesuche und stellst Bewilligungen sowie Dokumente aus.
• Dich erwartet eine interessante, abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit in einem aufgestellten Team.
• Dein Arbeitsplatz befindet sich im Herzen der Stadt Bern.

Was du mitbringst:

• Kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung (vorzugsweise aus der Branche).
• Gute IT-Anwenderkenntnisse, sprachgewandt, kunden- und qualitätsorientiertes Handeln.
• Freude am täglichen Umgang mit Menschen im interkulturellen Kontext in einem lebhaften Betrieb.
• Einsatzfreudig, zuverlässig.

Bewerbungsfrist ist der 6. September 2026.

Deine Benefits in Bern:

• Für Sinn & Stadtleben: Bei uns veränderst du etwas. Du gestaltest das Stadtleben mit, trägst Verantwortung und machst Bern lebenswerter.
• Sicherheit & Stabilität: Wir bieten dir faire Bezahlung, klare Strukturen, geregelte Arbeitszeiten und langfristige Perspektiven.
• Platz für dein ganzes Leben: Unser Arbeitsmodell passt sich, wo immer möglich, deinem Leben an. Bei uns bringst du alle Lebensbereiche in Einklang.
• Wachsen mit Bern: Wir geben dir Raum für Entwicklung, Weiterbildung und eigenverantwortliches Handeln.
• Gesund im Alltag: Mit Sport, Bewegung und Beratung bleibst du in Form: körperlich, mental, sozial – und das nicht nur am Arbeitsplatz.
• Vorteile für jeden Tag: Wir bieten dir praktische Extras, die deinen Alltag erleichtern und bereichern.

Kontakt: Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess oder zur Arbeitgeberin Stadt Bern? Ich freue mich, dir weiterzuhelfen. Du möchtest mehr über diese Stelle und unser Team bei der Stadt Bern erfahren? Ich freue mich, dich kennenzulernen und helfe gerne weiter!

Unsicher, ob du alle Anforderungen erfüllst? Auch wenn du (noch) nicht alle Anforderungen mitbringst – wir sind neugierig, wollen dich kennenlernen und freuen uns auf deine Bewerbung!

Dein Bewerbungsprozess:

• Schritt 1: Online Bewerbung. Reiche deine Bewerbungsunterlagen online über unser Jobportal ein. Damit wir deine Unterlagen weiterbearbeiten können, musst du ein Login erstellen. Nachdem du deine Bewerbung eingereicht hast, erhältst du eine Bestätigung. Wir beurteilen jede Bewerbung individuell anhand der Kriterien im Stelleninserat. Das braucht manchmal etwas Zeit. Wenn deine Bewerbung passt, kontaktieren wir dich für ein erstes Gespräch.
• Schritt 2: Gespräche. Im Vorstellungsgespräch - telefonisch, vor Ort oder online - möchten wir dich kennenlernen. Wir überprüfen, ob deine Erwartungen an die Stelle mit unseren übereinstimmen, welche Erfahrungen und Fähigkeiten du mitbringst, ob dich unsere Kultur anspricht und wie du ins Team passt. Bei beidseitigem Interesse und je nach Stelle finden mehrere Gespräche statt. Alle deine Fragen zur Stelle, zum Team oder zu den Anstellungsbedingungen sind immer willkommen.
• Schritt 3: Weitere Schritte im Prozess. Je nach Stelle vereinbaren wir einen Probe- oder Schnuppertag, stellen dir eine fachliche Aufgabe, organisieren ein Treffen mit dem Team oder laden zu einem Assessment ein. In der Regel gehören auch Referenzauskünfte zu unserem Bewerbungsablauf. Über alle Schritte im Prozess wirst du transparent informiert.
• Schritt 4: Bewerbungsentscheid. Du bist von uns überzeugt und wir von dir? Nach einer mündlichen Zusage erhältst du eine Bestätigung, die Vertragsunterlagen und Informationen, wie es bis zum Stellenantritt weitergeht. Es hat nicht geklappt? Wir freuen uns, wenn du dich trotz Absage auf andere spannende Stellen bewirbst.

Für Bern. Mit Herz. Mit Wirkung. In der Stadt Bern arbeiten über 4'500 Menschen verteilt auf fünf Direktionen und mehr als 80 Berufsbilder zusammen. Wir engagieren uns mit Leidenschaft und Überzeugung für die Menschen, die hier leben, die hier arbeiten. Gemeinsam gestalten wir die Gemeinschaft und die Zukunft dieser Stadt – sichtbar, spürbar, nachhaltig. Für unsere Stadt. Für Bern.