Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung von Kunden und Bearbeitung von Anträgen im Jobcenter Bochum.
- Unternehmen: Stadt Bochum mit einem engagierten Team im öffentlichen Dienst.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Rabatte und familienfreundliche Arbeitsbedingungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Menschen in deiner Stadt und arbeite in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung oder Bereitschaft zur Weiterbildung im Verwaltungsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 44800 - 54300 € pro Jahr.
Bewerbungsfrist: Bewertung: EG 8 TVöD (44.800 € - 54.300 € in Abhängigkeit Ihrer einschlägigen Berufserfahrung)
Diese Aufgaben erwarten Sie:
- Sie werden in einer der vorhandenen Eingangszonen der fünf Standorte des Jobcenters Bochum eingesetzt.
- Die Eingangszone ist die erste Anlaufstelle des Jobcenters Bochum.
- Sie sind zuständig für die Beratung von Neu- und Bestandskund*innen, die Ausgabe von Antragsunterlagen, Anlagen und Merkblättern sowie die Aufnahme von Bewerber*innenprofilen.
- Die Klärung allgemeiner vermittlungs- und leistungsrechtlicher Anliegen sowie Beratungsaufgaben und deren Bearbeitung (soweit ohne Akte möglich) gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
- Sie nehmen von den Kundinnen und Kunden Änderungsmitteilungen und Meldungen für den Leistungs- und Vermittlungsbereich mit den entsprechenden Unterlagen entgegen.
- Sollte eine abschließende Beratung nicht möglich sein, terminieren Sie die Anliegen der Kundinnen und Kunden bei den zuständigen Mitarbeiter*innen im operativen Bereich.
- Sie übernehmen auch sonstige Assistenztätigkeiten.
- Des Weiteren übernehmen Sie die Aufbereitung der eingegangenen Post für den Scandienstleister.
Das sind Ihre Qualifikationen und Fähigkeiten:
- Sie können eine Ausbildung zur / zum Verwaltungsfachangestellten bzw. die erfolgreiche Teilnahme am Angestelltenlehrgang I / I. Verwaltungslehrgang oder eine vergleichbare dreijährige Berufsausbildung nachweisen.
- Sie können sich auch bewerben, wenn Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung als Bürokauffrau/-mann, Bankkauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann, Fachangestellte*r für Arbeitsmarktdienstleistungen, Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte*r, Kauffrau/-mann für Büromanagement oder Bürokommunikation nachweisen.
- In diesem Fall bringen Sie die Bereitschaft mit, den Verwaltungslehrgang I (Basis- und Aufbaulehrgang) an dem Studieninstitut Ruhr, Königswall 25-27; Dortmund, baldmöglichst zu absolvieren.
- Sie gehen gern mit Menschen um, arbeiten kundenorientiert und haben den Servicegedanken verinnerlicht.
- Sie besitzen eine hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit.
- Der Umgang auch mit schwierigem Publikum stellt für Sie keine Hürde dar.
- Sorgfältiges und gewissenhaftes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich.
- Kenntnisse im Bereich der Büroorganisation, MS Office und die Bereitschaft, sich in DV-Software sowie die IT-Fachanwendungen des Jobcenters einzuarbeiten, setzen wir voraus.
- Darüber hinaus verfügen Sie über Grundkenntnisse der Ablauforganisation einer Verwaltung.
Ein Wechsel auf andere Arbeitsplätze bei der Stadt Bochum außerhalb des Jobcenters ist innerhalb der ersten drei Jahre Ihrer Beschäftigung nicht möglich.
Das kann die Stadt Bochum Ihnen bieten:
- Jobrad bzw. Dienstrad und Fahrradparkplätze in der Tiefgarage
- Jobticket für Tarifbeschäftigte
- flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice (bis zu 40 %)
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Bezahlung nach Tarifvertrag im öffentlichen Dienst oder Landesbesoldungsgesetz
- Betriebliche Altersvorsorge
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vielfältige Rabatte durch Corporate Benefits
- Zeitkontingent für Vorsorgeuntersuchungen
Bewerbungen von Menschen mit internationaler Familiengeschichte sind ausdrücklich willkommen.
Bewerberinnen und Bewerber mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung als Bürokauffrau/-mann, Bankkauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann, Fachangestellte*r für Arbeitsmarktdienstleistungen, Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte*r, Kauffrau/-mann für Büromanagement oder Bürokommunikation erhalten zunächst einen sachgrundlos befristeten Arbeitsvertrag, der die Dauer des Verwaltungslehrgangs I umfasst, jedoch maximal für zwei Jahre.
Nach erfolgreichem Abschluss des Verwaltungslehrgangs I erfolgt die Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
Grundsätzlich können die Aufgaben auch mit reduzierter Arbeitszeit wahrgenommen werden. Eine flexible Arbeitszeitgestaltung kann, orientiert an den dienstlichen Erfordernissen, vereinbart werden. Teilen Sie uns dazu bitte Ihre Vorstellungen mit.
Sachbearbeiter*in (w/m/d) in der Eingangszone im Bereich SGB II Arbeitgeber: Stadt Bochum
Die Stadt Bochum bietet als Arbeitgeber im öffentlichen Dienst ein attraktives Arbeitsumfeld mit familienfreundlichen Bedingungen und flexiblen Arbeitszeiten. Mitarbeiter*innen profitieren von einer unbefristeten Anstellung, umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung. Zudem sorgt die betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Rabatte durch Corporate Benefits für eine zusätzliche Wertschätzung der Beschäftigten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter*in (w/m/d) in der Eingangszone im Bereich SGB II erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter*in interessierst, schau dir die Jobcenter Bochum Website an und bewirb dich direkt dort. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Aufgaben in der Eingangszone und über die Herausforderungen, die auf dich zukommen könnten. So kannst du im Gespräch punkten und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke! Sprich mit Leuten, die bereits im Jobcenter arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Tipps, wie du dich von anderen Bewerber*innen abheben kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! In der Eingangszone ist der Umgang mit Menschen entscheidend. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter*in (w/m/d) in der Eingangszone im Bereich SGB II mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiter*in interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Qualifikationen:Stell sicher, dass du deine relevanten Erfahrungen und Qualifikationen klar hervorhebst. Zeig uns, wie deine Ausbildung und bisherigen Tätigkeiten dich auf die Aufgaben im Jobcenter vorbereiten.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein übersichtliches Layout macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadt Bochum vorbereitet
✨Informiere dich über das Jobcenter Bochum
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Aufgaben und Ziele des Jobcenters Bochum verschaffen. Informiere dich über die Struktur, die Dienstleistungen und die Herausforderungen, mit denen die Einrichtung konfrontiert ist. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Position.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kunden und deiner Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikations- und Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Das hilft dir, selbstbewusst und strukturiert zu antworten.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir der Servicegedanke ist. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du deren Anliegen schnell und effizient bearbeitet hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da der Verwaltungslehrgang I ein wichtiger Bestandteil deiner Karriere im Jobcenter ist, solltest du im Interview nach den Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten fragen. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und langfristig im Unternehmen bleiben möchtest. Außerdem erhältst du wertvolle Informationen über deine zukünftigen Perspektiven.
