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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Unterstützung der Anwender/innen im Helpdesk und vor Ort.
- Arbeitgeber: Stadt Bornheim mit respektvollem und wertschätzendem Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Jährliche Sonderzahlung, leistungsorientierte Bezahlung und Dienstrad-Leasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Vielfalt und Respekt lebt und schule unterstützt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und Erfahrung in Netzwerk/Hardware und Software.
- Andere Informationen: Teilzeit möglich, Bewerbungen von Schwerbehinderten sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Beratung und Unterstützung der Anwender/innen in allgemeinen Fragen der Hardware- und Softwarenutzung (inkl. mobile Endgeräte) im zentralen Helpdesk und vor Ort
- Benutzersupport 1st- und 2nd-Level-Support für Client- und Serversysteme
- Installation, Konfiguration und Administration der Server-, Client- und Drucksysteme
- Durchführung und Überwachung von Datensicherungen
- Entgegennahme, Klassifizierung und Dokumentation von Störungsmeldungen und Anfragen hinsichtlich Hardware, Betriebssystem und Anwendersoftware
- Einrichtung und Pflege von Zugangs-, Benutzer- und Gruppenberechtigungen
- Erstellung von Dokumentation der Systeminfrastruktur
- Durchführung von Rollouts
- Inventarisierung von Hardware und Software
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
- Berufserfahrung in den Bereichen Netzwerk/Hardware und Software, umfassende Kenntnisse von Microsoft Clientsystemen
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- eigenverantwortliche, engagierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Lösungsorientierung
- Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Bereitschaft zum Dienst außerhalb der regulären Dienstzeiten
- gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Führerscheinklasse B
Das erwartet Sie in Bornheim
Eine Arbeitsatmosphäre, in der ein respektvoller Umgang miteinander, gegenseitige Wertschätzung und Vielfalt der Beschäftigten eine gelebte Selbstverständlichkeit ist. Ferner bieten wir Ihnen weitere Leistungen wie eine jährliche Sonderzahlung und leistungsorientierte Bezahlung nach den Vorschriften des TVöD sowie die Möglichkeit zum Dienstrad-Leasing.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte bis zum 15. Februar 2026 über unser Online-Bewerberverfahren! Denken Sie bitte daran, Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Ausbildungs- und sämtliche Arbeitszeugnisse etc.) vollständig einzureichen.
Die Stadt Bornheim verfolgt das Ziel der beruflichen Gleichstellung von Frauen und Männern. Auswahlentscheidungen erfolgen unter Berücksichtigung des Landesgleichstellungsgesetzes NRW und des Gleichstellungsplanes der Stadt Bornheim. Bewerbungen von Schwerbehinderten und Mitgliedern der Freiwilligen Feuerwehr sind erwünscht. Die Stelle ist grundsätzlich durch Teilzeitkräfte besetzbar.
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsverfahren stehen Ihnen Frau Spürck 02222/945-241, bei fachlichen Fragen Herr Rohloff 945-118 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Helpdesk Mitarbeiter*in (m/w/d) für den Schulsupport Arbeitgeber: Stadt Bornheim
Kontaktperson:
Stadt Bornheim HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Helpdesk Mitarbeiter*in (m/w/d) für den Schulsupport
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Helpdesk Mitarbeiter*in interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, die Stelle zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Stadt Bornheim und deren Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die bestmögliche Chance hast, in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden. Vergiss nicht, alle erforderlichen Dokumente beizufügen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Helpdesk Mitarbeiter*in (m/w/d) für den Schulsupport
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig!: Dein Lebenslauf ist dein erster Eindruck – also lass ihn strahlen! Achte darauf, dass er klar strukturiert und auf die Stelle zugeschnitten ist. Zeig uns, was du drauf hast und welche Erfahrungen du mitbringst!
Anschreiben nicht vergessen!: In deinem Anschreiben kannst du deine Motivation zeigen und erklären, warum du genau zu uns passt. Sei ehrlich und authentisch – wir lieben es, wenn Bewerber*innen ihre Persönlichkeit einbringen!
Vollständige Unterlagen einreichen!: Denk daran, alle erforderlichen Dokumente wie Zeugnisse und Nachweise beizufügen. Je vollständiger deine Bewerbung ist, desto einfacher können wir uns ein Bild von dir machen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns ist über unser Online-Bewerberverfahren. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns schon darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadt Bornheim vorbereitest
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Studiere die spezifischen Technologien und Systeme, die im Job gefordert werden, wie Microsoft Clientsysteme und Serveradministration. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige häufige Probleme, die Anwender haben könnten, und wie du sie lösen würdest. Das zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Kundenorientierung, die für diese Position wichtig sind.
✨Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Vielleicht kannst du ein Beispiel aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um zu zeigen, wie du komplexe Themen vermittelt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Arbeitsatmosphäre in Bornheim, indem du Fragen zur Teamdynamik und den Werten des Unternehmens stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Integration ins Team.