Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser IT-Team im Helpdesk und löse spannende IT-Anfragen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem wertschätzenden Teamgeist.
- Vorteile: Mindestens 5 Wochen Ferien, gute Sozialleistungen und diverse Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage mit hervorragender Verkehrsanbindung und Perspektive auf Festanstellung.
- Warum dieser Job: Sammle praktische Erfahrungen in der IT und hilf anderen bei ihren Herausforderungen.
- Qualifikationen: IT-Grundlagenwissen und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zur Unterstützung unseres IT-Teams suchen wir nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte und motivierte Persönlichkeit für den IT Support / Helpdesk. In dieser Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze.
Ihre Hauptaufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und E-Mail
- First-Level-Support für Hard- und Softwareanliegen
- Analyse und Behebung von Störungen im täglichen IT-Betrieb
- Eskalation komplexer Fälle an externe Partner (Second-Level-Support)
- Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten
- Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Passwörtern
- Unterstützung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze (Onboarding)
- Mitarbeit bei Updates und IT-Projekten
- Pflege der IT-Dokumentation und Wissensdatenbank
Das bringen Sie mit:
Sie bringen IT-Grundlagenwissen mit und haben Freude daran, Mitarbeitenden im Alltag weiterzuhelfen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT Fachperson oder vergleichbare Ausbildung
- Erste Erfahrung im IT Support, Helpdesk oder Service Desk von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse im IT-Umfeld
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sie haben Freude im Umgang mit Menschen
Darauf können Sie sich freuen:
- Kollegiale, offene und wertschätzende Zusammenarbeit
- Möglichkeit, praktische Erfahrungen in verschiedenen IT-Bereichen zu sammeln
- Befristete Anstellung für 12 Monate mit konkreter Perspektive auf eine Festanstellung
- Mindestens 5 Wochen Ferien
- Vorteilhafte Sozialleistungen sowie überobligatorische Ausbildungs- und Familienzulagen
- Diverse Vergünstigungen (ÖV, Parkplätze, Reka-Checks, Schlossbadi, Fitnesscenter, mobilezone etc.)
- Zentral gelegener Arbeitsort mit sehr guter Verkehrsanbindung
Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns dabei, unseren Mitarbeitenden einen professionellen und zuverlässigen IT-Service zu bieten.
Ihr nächster Schritt: Lassen Sie uns Ihre Online-Bewerbung zukommen. Für weitere Informationen steht Ihnen folgende Person gerne zur Verfügung:
Stadtkanzlei
Bettina Beck
Stadtschreiberin
IT Support / Helpdesk Mitarbeiter:in Arbeitgeber: Stadt Frauenfeld
Als Arbeitgeber bieten wir eine kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre, in der Sie Ihre Fähigkeiten im IT-Support weiterentwickeln können. Mit einer zentralen Lage und hervorragender Verkehrsanbindung ermöglichen wir Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance, während Sie von attraktiven Sozialleistungen und mindestens 5 Wochen Ferien profitieren. Bei uns haben Sie die Chance, praktische Erfahrungen in verschiedenen IT-Bereichen zu sammeln und sich auf eine langfristige Anstellung vorzubereiten.
